Как да поправим Whatsapp, който продължава да се срива на Samsung Galaxy S9 (лесни стъпки)

Когато Whatsapp се срине на вашия Samsung Galaxy S9 или някой Android смартфон за този въпрос, той може да се затвори веднага след отварянето, има моменти, когато все още можете да го използвате за няколко минути, преди да се затвори или можете да получите съобщение за грешка „За съжаление, Whatsapp спря."

В тази публикация ще ви запозная с причините за този проблем и вероятно ще ви предоставим решението, което винаги сме използвали за решаване на подобни проблеми. Вече срещнахме много приложения, които се разбиха, така че вече знаем нещо или две неща, които биха могли да помогнат за решаването на проблема.

Ако проблемът е с приложение на трета страна, можете да отстраните проблема веднага, като премахнете приложението, но целта на тази публикация не е просто да премахнете приложението от телефона си, защото това е много лесно да се направи и това не е решението. Това, което искаме да постигнем тук, е да решим проблема, така че да можете да продължите да използвате Whatsapp на вашия Galaxy S9. Така че, ако сте един от собствениците на този телефон и в момента сте подслушвани от подобен проблем, продължете да четете, тъй като този пост може да ви помогне по един или друг начин.

Преди да продължите, ако сте намерили тази публикация, защото се опитвате да намерите решение на проблема си, опитайте да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности на Galaxy S9, тъй като вече сме разгледали повечето често срещани проблеми с телефона. Вече предоставихме решения на някои от проблемите, съобщени от нашите читатели, така че се опитайте да намерите въпроси, които са подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако те не работят за вас и ако се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете въпросника ни за Android въпроси и натиснете бутона „Подайте“.

Как да се определи Galaxy S9 с Whatsapp, че продължава да се срива

Независимо дали Whatsapp се затваря при отваряне или показва грешка, проблемът остава същият и може да успеете да го поправите, като използвате едно от решенията, представени в тази публикация.

Първо решение: Рестартирайте галактиката S9

Ако за първи път се сблъскате с този проблем, все още не правите нищо сложно, вместо да рестартирате телефона си, тъй като това може да е проблем с приложението или проблем с фърмуера. Рестартирането е повече от достатъчно, за да се коригират незначителни проблеми, причинени от някои приложения или системни проблеми. Така че, натиснете клавиша за захранване и рестартирайте телефона. След рестартирането отворете Whatsapp, за да разберете дали все още се срива или не. Ако това е така, предлагам да опитате да извършите процедурата за принудително рестартиране, тъй като е по-ефективна от нормалното рестартиране.

• Натиснете и задръжте едновременно бутона за намаляване на звука и клавиша за захранване за 10 секунди или повече.

Принудителното рестартиране освежава паметта на телефона ви, затваря всички приложения, работещи във фонов режим, и презарежда всички основни функции и услуги. След това отворете Whatsapp, за да разберете дали проблемът е решен. Ако все още се срине, преминете към следващото решение.

Второ решение: Изчистете кеша и данните на Whatsapp

По този начин възстановявате Whatsapp, както и изтривате всичките му кешове и системни файлове. Всичките ви предпочитания ще бъдат изтрити и приложението ще се изпълни като първия път, след като сте го инсталирали. Ако проблемът е ограничен само за приложението, тогава тази процедура е повече от достатъчна, за да я поправите. Не се притеснявайте, няма да загубите нищо важно, ако сте направили това:

1. От начален екран докоснете и плъзнете нагоре или надолу, за да се покажат всички приложения.
2. От Начален екран навигирайте: Настройки > Приложения .
3. Докоснете Мениджър на приложения.
4. Намерете и докоснете Whatsapp .
5. Натиснете Запазване .
6. Докоснете CLEAR CACHE.
7. Докоснете „ Кеширани данни“ .
8. Докоснете CLEAR.

След това опитайте да отворите приложението, за да видите дали все още се срива и ако все още го прави, трябва да направите следващото решение, тъй като може да е проблем за съвместимост.

ПРИЛОЖИМИ ОБЯВИ:

• Как да рестартирате вашия Samsung Galaxy S9 в безопасен режим и да деинсталирате проблематични приложения (лесни стъпки)
• Как да поправим Пандора, която продължава да се срива на Samsung Galaxy S9 (лесни стъпки)
• Какво да правите, ако Twitter продължава да се срива на Samsung Galaxy S9 (лесни стъпки)
• Как да поправим Facebook, който продължава да се срива на Samsung Galaxy S9 (лесно поправяне)
• Как да поправите Facebook Messenger, който продължава да се срива на Samsung Galaxy S9 (лесни стъпки)

Трето решение: Деинсталирайте Whatsapp и го преинсталирайте

Друга възможност, която трябва да изключим, е, че този проблем може да се дължи на съвместимост между приложението и фърмуера. Приложението може да се нуждае от актуализация до последната версия, за да работи добре с фърмуера на вашия Galaxy S9. Но вместо да актуализирате приложението, предлагам да го деинсталирате, за да премахнете всичките му асоциации с други приложения и услуги и да изтриете всичките му файлове и данни. След като деинсталирате приложението, трябва да изтеглите ново копие от Play Store и да го инсталирате на телефона си, за да се уверите, че имате най-новата версия.

1. От начален екран докоснете и плъзнете нагоре или надолу, за да се покажат всички приложения.
2. От Начален екран навигирайте: Настройки > Приложения .
3. Докоснете Мениджър на приложения.
4. Намерете и докоснете Whatsapp .
5. Натиснете UNINSTALL .
6. Прегледайте известието и натиснете ОК за да потвърдите.
7. Рестартирайте телефона си, за да обновите паметта и други връзки.

За да го инсталирате отново, изпълнете следните стъпки:

1. От начален екран докоснете и плъзнете нагоре или надолу, за да се покажат всички приложения.
2. Докоснете Play Store .
3. Въведете „whatsapp“ в полето за търсене.
4. Изберете Whatsapp, след което докоснете Инсталиране .
5. За да продължите, прегледайте необходимите разрешения за приложения, след което докоснете Приеми .

Първите три решения би трябвало да са достатъчни, за да се реши проблем като този. Въпреки това, ако по някакъв случай проблемът продължава да ви заблуждава и ви е зле да използвате приложението, тогава възстановяването ще струва.

Четвърто решение: Извършете Master Reset

Основното нулиране е повече от достатъчно за решаване на проблеми, свързани с приложението, но ако проблемът продължава след третото решение, тогава няма друг избор. Уверете се обаче, че архивирате вашите файлове и данни, тъй като те ще бъдат изтрити по време на нулирането и може да не успеете да ги изтеглите след това.

След архивирането деактивирайте защитата на фабричните настройки, като премахнете профила си в Google от телефона си, за да не бъдете блокирани след нулирането. След като направите всичко това, тогава сте готови да извършите основното възстановяване:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe data / factory reset'.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
8. При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Надявам се, че това ръководство може да ви помогне по един или друг начин. Ако имате други проблеми, които искате да споделите с нас, можете да се свържете с нас по всяко време или да оставите коментар по-долу.