Как да се определи вода, повредена или мокра Galaxy S7, други въпроси
Собствениците на смартфони обикновено се чудят какъв е най-добрият начин за поправяне на устройство, повредено от вода или мокро устройство, особено на # GalaxyS7, така че смятаме, че е необходимо публикуването на кратко ръководство за него. Този въпрос и четири други ще бъдат разгледани по-долу. Надяваме се, че този материал ще ви бъде полезен в търсенето на отговори.
- Galaxy S7 няма звук по време на разговори
- Екранът Galaxy S7 остава черен и показва цветни хоризонтални линии
- Как да се определи водоустойчив или мокър Galaxy S7
- Календарът не е възстановен след възстановяване на фабричните настройки на Galaxy S7
- Galaxy S7 по-нисък екран заеква и се превръща в бял случайно след актуализация на Marshmallow
Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.
Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.
Проблем # 1: Galaxy S7 няма звук по време на разговори
Благодарим Ви, че предложихте тази услуга.
Когато правя или приемам повиквания, не мога да чуя другия човек на другия край на разговора и обратно. Изходящите повиквания, чувам през високоговорителя на слушалката, звукът „звънене“, че повикването се осъществява. Когато другият човек вдигне, няма звук. Преминах на говорител и използвах високоговорителя, но все още нямам полза. Когато някой ми се обади, дори и да не използвам телефона, получавам съобщение, което пита дали искам да задържа текущия разговор, за да вдигна лицето, което се обажда. Много странно. Софтуерът е актуален и телефонът работи чудесно във всички други функции, освен в този. Направих меко нулиране, но не и фабрично нулиране. Надявам се, че има друга възможност и това е последната ми възможност. Моля, помогнете. - Саманта
Решение: Здравей Саманта. Използвате ли наречие от трета страна? Ако отговорът е да, опитайте да използвате приложението за набиране на акции или просто деинсталирайте третата страна, за да видите разликата.
Като алтернатива, можете да опитате да заредите телефона си в безопасен режим по време на разговори, за да можете да сравните как работи функцията за повикване. При включен Safe mode, всички приложения и услуги на трети страни ще бъдат предотвратени. Ако една от тях е причината за проблема, проблемът не трябва да се случва, докато е активиран безопасен режим. За да рестартирате телефона си в безопасен режим, просто изпълнете следните стъпки:
- Изключете телефона напълно.
- Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Веднага щом видите екрана "Samsung Galaxy S7", отпуснете бутона Power и веднага задръжте клавиша Volume Down.
- Продължете да държите бутона за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
- Можете да я освободите, когато можете да видите „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана.
Ако телефонът ви е стартирал успешно в безопасен режим и няма никакъв проблем с обаждането, опитайте да деинсталирате подозрителни приложения, докато проблемът не бъде изтрит. Или можете да продължите с Фабрично нулиране чрез Настройки или Основно нулиране, като отново стартирате телефона си в режим на възстановяване. Така или иначе, проблемът ще бъде фиксиран.
Проблем №2: Galaxy S7 екранът остава черен и показва цветни хоризонтални линии
Бях на разходка и имах телефона в задния си джоб. Не седнах никъде и не го огънах. Понякога обаче я чувам непрекъснато да се опитва да направи нещо, екранът понякога е чувствителен и аз ще го извадя от задния си джоб и ще открия, че е „изскочил“ към всички други приложения или се е опитал да отиде в интернет Екранът внезапно потъмня и аз продължих да слушам всички тези известия. Не го намокрих или не го пуснах. Все още чувам известия и получавам телефонни обаждания, но не можах да видя или да изпратя текст или набиране.
Отидох в магазина на Verizon в родния ми град (бях закупил телефона преди около 3 месеца) и дамата на гишето каза, че вероятно е проблем със софтуера на екрана. Опита се да го изключи и включи, но нищо. Тя каза, че мога да го изпратя за гаранция, но ако открият вътрешни повреди, може да се наложи да плащам над $ 300 за телефона.
Все още плащам по телефона за около 200 долара. Или каза, че мога да направя застрахователна претенция, но имам право на приспадане и може да ми струва допълнителни $ 150. И двете алтернативи ме разстроиха и те звучеха скъпо.
Никога не съм напуквал екрана или не съм намокрил телефона, но те са прехвърлили всичките ми телефонни номера и снимки от моя Tracfone на този телефон и той е бил много пълен и не мога да поставям други приложения върху него. Имам деца и се опитах да изтрия многото снимки, които имам от тях, но е трудно. Така телефонът се зарежда до максимум. Дори трябваше да взема Candy Crush от него. Не знам дали това има нещо общо с това.
След това се опитах да го поправя, като рестартирах батерията няколко пъти и сега имаше многоцветни хоризонтални линии и когато го наричам от домашния си телефон, няма да звъни сега.
Моля помогнете! Ако го изпратя във Verizon, какво им пречи да лъжат и казват, че имат вътрешни щети, когато могат да правят пари от мен? Не съм бил доволен от тази компания, но те са единствените, които работят най-добре в тази ограничена област на обслужване, в която живея. Благодаря. - Сюзън
Решение: Здравей, Сюзън. Проблемите, които описвате тук, изглеждат по-скоро хардуерни, отколкото софтуерни, така че най-добрият ви шанс отново да имате работещ телефон е да го ремонтирате или замените. Ако телефонът продължава да се зарежда, но екранът остава черен или показва цветни хоризонтални линии, това е индикация, че сглобяването на екрана може да е неуспешно. Оцветяването на екрана може да бъде причинено от неправилно функциониращ LCD дисплей, който е един от основните компоненти на екрана. За съжаление проблем като този не може да бъде разрешен, като се направи някакъв софтуер за отстраняване на проблеми като тези, които обикновено предлагаме. Трябва да проверите физически телефона, за да може да се извърши пълна диагностика на хардуера.
Задача # 3: Как да поправим повредения от вода Galaxy S7
Пуснах телефона си във вода и го изсуших. След това свалих задния капак, за да се уверя, че водата не е влязла в нея, но го е направил. Бързо го изсуших. В този момент телефонът ми все още работи правилно, въпреки че е бавен и изоставащ. Не изглеждаше, че в телефона има вода, но телефонът ми беше странен. Той отива на екрана за зареждане на Galaxy S7, след което в горния ъгъл се казва, че рестартира системата и след това отива на екрана, който търси програмист, андроид възстановяването на системата. Без значение какво правя или натискам винаги получавам този екран, където имам опции за рестартиране на системата, прилагам актуализации от ADB, външна памет и от кеша. Мога да изтрия данните и фабричните нули и това не работи.
Давам възможност за изтриване на кеш дяла, рестартиране, зареждане, изключване, преглед на възстановяването, включване на cp logging и деактивиране на cp logging. Аз отчаяно се нуждая от помощ и поставям телефона си в ориз за около седмица, само за да се уверя, че е сух и когато го включвам, получавам този екран. Моля помогнете. - Алексис
Решение: Здравей Алексис. Ако телефонът ви започна да действа след като се намокри, това вероятно е защото водата се е просмукала в дънната платка, което води до проблеми. В един идеален свят, трябва да извадите батерията веднага след изваждането на телефона от водата, да я почистите с помощта на алкохол и да я оставите да изсъхне в продължение на дни или седмици. Ако не направите някое от тях, това може да доведе до проблеми по-късно, като това, което се случва с вашето устройство в момента.
Оставянето на батерията, свързана с влажна дънна платка, е идеална рецепта за бедствие. Токът може да достигне до местата на дъската, където не трябва да върви. Това означава, че някои компоненти могат да се съкратят, което може да доведе до хардуерни проблеми. Електролизата може да се развие и след известно време, причинявайки металните компоненти на дънната платка да се придържат към друга. Водата може да причини корозия на частите, което е последното нещо, което искате да се случи на дънната платка.
Най-лошото нещо, което можете да направите на мокър смартфон, е да го включите. Това не само ще ускори разрушителните химически процеси, които се случват, когато дънната платка е изложена на вода, но това също ще бъде сигурна смъртна присъда за вашето устройство. Няма по-бърз начин за пържене на електронни компоненти, отколкото чрез включване на мокър телефон. Можете веднага да направите оферта за тези компоненти.
Каквато и да е точната причина, поради която нещо задейства телефона за зареждане в режим на възстановяване, което го прави технически неизползваем, едно е сигурно - вашият S7 е изчезнал. За да бъдем откровени, освен ако не можете да подмените дънната платка изцяло от себе си, няма какво да направите. Или позволете на професионалиста да го погледне, или ще получите заместител. Ние знаем, че те може да са неприемливи за вас точно сега, но точно както това, което казахме на Сюзън по-горе, хардуерните повреди не могат да бъдат отстранени от софтуерни решения.
Ако смятате, че все още можете да спасявате телефона си, като правите нещо от своя страна, по-долу са стъпките, които можете да опитате.
Разкъсайте телефона
Намерете начин да отворите телефона, за да можете напълно да почистите вътрешните части. Тази процедура изисква специални комплекти, така че да се постигне пълно откъсване. Не забравяйте, че не знаете кой компонент е изложен на вода по това време, така че ще трябва да инспектирате всяка подвижна част отвътре. Тази първа стъпка изисква инструменти и умения, така че, ако нямате и двете, дори не мислете да го направите. Можете да изследвате начини как да постигнете пълно оттегляне на вашия Galaxy S7.
Внимание: правим тази стъпка, очевидно ще анулира гаранцията и може да изхвърли телефона за добро, така че го правите на свой собствен риск.
Почистете частите
След като сте успели да разделяте компонентите един от друг (и се надяваме, че ще успеете да ги съберете отново по-късно), вземете голям тиган, така че да можете да налеете около литър алкохол. Можете да използвате стар 70% -90% алкохол в зависимост от това, което имате. Не използвайте алкохол! Вместо това можете да използвате етил или изопропилов алкохол.
Сега поставете компонентите в тигана (включително случая и всичко) и ги почистете внимателно. Не забравяйте да изключите батерията, преди да я потопите в тавата. След това се уверете, че отстранявате всички замърсявания или минерали от компонентите. Изпийте ги в алкохол за 5 минути. След това алкохолът ще изпълни задачата си да абсорбира водата от телефона. След 5 минути извадете телефона и частите от тавата, изцедете алкохола от тях и изхвърлете алкохола. Направете същия процес веднъж, за да се уверите, че няма да останат мръсотия, вода или минерали.
Изсушете телефона
Изсушете компонентите с чиста мека кърпа и сглобете отново телефона. Не забравяйте да изсушите всяка част преди сглобяването, като ги поставите в цип или контейнер с неварен ориз или силикагел. Уверете се, че контейнерът е запечатан. Тогава трябва да изчакате поне седмица. Оризът или силикагелът ще абсорбират алкохола, затова се уверете, че след това ги изхвърлете правилно.
След една седмица отворете контейнера, избършете компонентите с чиста мека кърпа и започнете сглобяването. Надяваме се, че процедурата за първа помощ ще работи и телефонът отново ще работи нормално.
Проблем # 4: Календарът не е възстановен след фабрично нулиране на Galaxy S7
Моля помогнете! Опитах всичко и съм работил с часове.
Днес моят Samsung S7 просто умря, въпреки че знаех, че имам такса от 64%… сякаш нямаше такса. Някой ми каза да задържам едновременно бутоните за сила на звука и бутона за дома и захранването.
Телефонът отново се включи и ние рестартирахме и обновихме системата.
След няколко часа имах всичко обратно, с изключение на календара. И аз опитах всичко през последните няколко часа. Soooo разочарован, тъй като животът ми е в този календар. Можете ли да ми помогне моля ??? - Сара
Решение: Здравей Сара. Ако сте извършили нулиране и възстановили всичко, с изключение на календара, това означава, че събитията не бяха запазени в Google облак или в други облачни услуги. Можете да възстановите само нещата, които са били запазени някъде другаде (например в друго устройство или в облака) преди нулирането. Ако информацията в календара ви не е синхронизирана с профила ви в Google или с профила си в Samsung, няма начин да ги получите отново.
Проблем # 5: Galaxy S7 по-нисък екран заеква и се превръща в бял случайно след обновяване на Marshmallow
Просто свалих актуализацията на софтуера за 6.0.1. Почти веднага долната половина на екрана започна да заеква (и се превръща в бяло), когато е натиснат клавишът за захранване или начало, за да се отключи. Това също се появява на пръв поглед случайно и независимо от това кои приложения са отворени. Това се случва и при стартиране, когато се показва логото на Samsung. Извършил съм нулиране на фабриката и кеширане на дялове, но все още няма радост. Загрижен за това е грешка с актуализацията. 9, 3 GB на съхранение на разположение на телефона, така че не мисля, че това е проблем пространство. Телефонът работи перфектно предварително. - Скот
Решение: Здравей, Скот. Подозираме, че за този проблем е виновен приложението на трета страна. Въпреки че можете да се опитате да проверите дали нашите подозрения са верни, зареждайте телефона в безопасен режим (стъпките, предвидени по-горе) за няколко дни, друго приложение или услуга на трета страна може да продължи да работи. Препоръчваме ви да направите нов кръг за нулиране на фабриката и да наблюдавате как екранът на телефона работи 48 часа, без да инсталирате приложение на трета страна. Това ще ви помогне да определите дали един от вашите приложения е виновен.
