Как да поправите статичния шум, прекъсването на звука и никакви проблеми със звука на вашия iPhone 8 Plus [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Различни видове въпроси са повдигнати от потребителите на iPhone 8 Plus от пускането на последващи актуализации до iOS 11. Оказва се, че след актуализирането на iPhone до последната версия на iOS, звукът току-що е пропаднал. Освен бързото изтощаване на батериите, бавността и други важни проблеми, потребителите също се оплакват от липса на звук и други аудио проблеми, които започнаха да се показват след актуализиране на iOS. Освен това вашият iPhone може да развие подобен симптом, ако някой от вашите аудио приложения бъде подслушван и повреден. Неправилните или неправилно конфигурирани аудио настройки на вашия iPhone 8 Plus също могат да доведат до сходен симптом.

Най-лошото сред възможните тригери е дефектен хардуер, като например, когато вашият говорител на iPhone е повреден от падане или излагане на течност. За съжаление за проблеми, свързани с хардуера, помощта на техник е най-вероятно необходима, за да се реши проблемът веднъж завинаги. Ако е възможно, опитайте се да определите дали това е проблем със софтуера или грешен хардуер, за да спестите време и усилия при извършване на ненужни процедури за отстраняване на неизправности.

Междувременно, ако сте сигурни, че проблемът е свързан със софтуера, можете да се опитате да го поправите, като използвате всички приложими решения. В противен случай, не се колебайте да се обърнете към следните процедури.

Сложете нашата страница за отстраняване на неизправности на iPhone 8 Plus, ако имате други проблеми с телефона си, тъй като ние вече сме разгледали най-често срещаните проблеми. Ако се нуждаете от повече помощ, попълнете въпросника ни с въпроси за iPhone и натиснете бутона за да се свържете с нас.

Потенциални решения за отстраняване на звукови / аудио проблеми на вашия iPhone 8 Plus

Подчертани по-долу са препоръчителни стандартни процедури или общи решения, които можете да опитате. Ако сте успели да идентифицирате основната причина, тогава можете да продължите и да работите директно върху това, което трябва да бъде фиксирано на вашия iPhone. В противен случай ще трябва да използвате подход на пробна и грешка. Не забравяйте да тествате вашия iPhone след завършване на всяко от дадените решения, така че ще знаете дали проблемът е решен или не. Може да се наложи да продължите да се опитвате, докато не намерите решението, което е най-подходящо за вас тогава.

Рестартирайте вашия iPhone 8 Plus (мек нулиране).

Има моменти, когато телефонът ви просто спря да прави звук поради случайни приложения. Това може да бъде само изолиран въпрос, който се случва с подходящи приложения като YouTube, Spotify и т.н. И често, незначителни приложения, подобни на това, се отстраняват чрез извършване на мек нулиране или просто рестартиране на вашия iPhone. За начало, ето как се прави мек нулиране на вашия iPhone 8 Plus:

1. Натиснете и задръжте бутона Power (Захранване) или вече наречен Side side (Страничен бутон) на вашия iPhone 8 Plus.
2. Плъзнете ключа за изключване, за да изключите напълно вашия iPhone.
3. Оставете устройството да се изключи няколко секунди.
4. След около 30 секунди натиснете и задръжте бутона Power / Side, докато се появи логото на Apple.

Алтернативно решение за меко нулиране: Принудително рестартиране (ако е приложимо).

Принудителният рестарт е алтернативен метод за рестартиране, който да се използва, когато вашият iPhone внезапно се замръзне поради нелоялни приложения. Ако има и двете не звук и замразяване проблеми, тогава си много решение да се опита е принудително рестартиране. Подобно на меко рестартиране, принудителното рестартиране няма да повлияе на нито един от вашите iPhone данни толкова дълго, колкото е правилно направено. Ето как:

1. Натиснете и бързо отпуснете бутона Volume Up, след което натиснете и бързо освободете бутона за намаляване на звука.
2. След няколко секунди натиснете и задръжте бутона Power / Side, докато се появи логото на Apple.

Изчакайте, докато вашият iPhone се зареди напълно, след това тествайте, за да видите дали сега можете да чуете звука.

Проверете и настройте силата на звука на звънене или силата на звънене.

Ако имате проблем с чуването на звук, докато разговаряте по телефонния разговор на вашия iPhone 8 Plus, възможно е силата на звука на повикването да е ниска или най-ниска. В такъв случай проверете и се уверете, че силата на звука на повикването е правилно настроена на приемливо ниво или достатъчно силна, за да чуете гласа на човека от другата линия.

За да регулирате силата на звънене на вашия iPhone 8 Plus, просто натиснете клавишите за увеличаване или намаляване на звука отстрани на вашия iPhone, докато стигнете до идеалното ниво на звука.

Можете също да опитате да включите превключвателя за звънене, за да поставите вашия iPhone в безшумен режим (заглушаване) за няколко секунди и след това да превключвате звъненето, за да се върнете обратно в режим на звънене.

Активиране на анулирането на шума на телефона.

Вашият iPhone има функция за премахване на шума на телефона, която можете да използвате или активирате, когато имате проблем с изслушването на обаждащия се по време на телефонен разговор поради статично или шумно фон. Ако все още не сте го направили, трябва да го пробвате и да видите дали това решава проблема.

За да активирате тази функция на вашия iPhone, отидете в Настройки-> Общи-> Достъпност-> Отмяна на шума на телефона, след което се уверете, че е активирана или включена. Ако не, натиснете превключвателя до Отмяна на шума на телефона, за да изключите функцията.

Рестартирайте телефона, след като направите необходимите промени в тези настройки, след което вижте дали това ще реши проблема.

Настройте функцията за аудио маршрутизиране на повикването на Автоматично.

Друга възможна причина, поради която не чувате звука на iPhone за входящи обаждания, текстове, имейли или дори при опит за възпроизвеждане на музика, е, че вашият iPhone вероятно е свързан с Bluetooth устройство или аксесоар. Ако това е така, тогава всички аудио изходи от вашия iPhone се насочват към Bluetooth устройството, с което е свързано и свързано. За да сте сигурни, че това не причинява проблеми, проверете настройките на Bluetooth и се уверете, че функцията Bluetooth е деактивирана или изключена.

За да изключите Bluetooth в iOS 11, отидете в Настройки-> Bluetooth-> и натиснете превключвателя до Bluetooth, за да го изключите.

Освен Bluetooth, вашият iPhone също има уместна функция, наречена Call Audio Routing. Използва се главно за идентифициране на мястото, където ще се чува звука по време на телефонно повикване или FaceTime аудио.

За да проверите и конфигурирате тази функция, отидете в Настройки-> Общи-> Достъпност-> Извикване на аудио маршрутизация-> след това изберете Автоматично.

След като направите необходимите промени в тези настройки, рестартирайте iPhone и след това проверете дали звуковите функции вече работят според предназначението.

Други възможности за разглеждане

• Почистете вашия високоговорител за iPhone. Устройствата и запушванията, които са задръстени в отворите на високоговорителите на вашето устройство, могат да прекъснат звуковия или аудио изхода и по този начин да доведат до много нисък звук до никакъв звук. Можете да почистите високоговорителя на вашия iPhone 8 Plus с помощта на мека четка за зъби, за да изтриете внимателно мръсотията и праха от зоната на високоговорителите. След почистване проверете звука, за да видите дали почистването прави говорителя да работи по предназначение.
• Проверете и изключете Do Not Disturb ако е необходимо. DND или Do Not Disturb е функция, която се използва за заглушаване на обаждания, предупреждения и известия на вашия iPhone. Можете да получите достъп до тази функция на вашия iPhone 8 Plus, като отидете в Настройки-> Не безпокойте. Или можете също да плъзнете нагоре от долната част на началния екран, за да покажете менюто за бързи настройки, след което изберете иконата Не безпокойте. Уверете се, че е изключен.
• Възстановете вашия iPhone 8 Plus до фабричните настройки по подразбиране. Сега, ако сте стигнали до тази част със същия звук или няма проблем със звука, тогава следващата опция, която трябва да обмислите, е възстановяване на фабриката или пълно възстановяване на системата на вашия iPhone 8 Plus. Проблемът може да е твърде сложен, за да може да издържи на предишните процедури. В този случай пълното нулиране на системата вероятно ще може да коригира проблема и да предложи крайно решение. Но трябва да отбележите, че този процес ще унищожи и вашия iPhone напълно. С други думи, цялата ви лична информация и данните, съхранени във вътрешната памет на вашия компютър, се изтриват или премахват. Това се каза, не забравяйте да архивирате вашите iPhone данни, преди да започнете да извършвате възстановяване на системата или нулиране. След като всичко е настроено, можете да извършите възстановяване на фабричните настройки през менюто с настройки на iPhone или да използвате iTunes на компютър с Windows или Mac. Ако искате да изберете последната, не забравяйте да използвате най-новата версия на програмата iTunes на вашия компютър, за да избегнете конфликт между системите.

Като алтернатива можете също да опитате да извършите стандартно възстановяване на системата чрез iTunes, възстановяване на режим на възстановяване и възстановяване на режима DFU. Това са три вида възстановявания на системата, които можете да правите на вашия iPhone, когато срещнете големи проблеми със софтуера, включително тези със звукови функции. Стъпка по стъпка ръководство за това как да изпълните всяка от тези процедури за възстановяване и нулиране на системата е достъпно на нашата страница за отстраняване на неизправности за iPhone 8 Plus. Просто отидете в секцията Уроци и след това намерете темата си, за да видите стъпките.

Какво да направите, ако няма звук или друг проблем с звука?

Ако проблемът със звука или звука не се отстрани след изпробване на всички методи за възстановяване на системата и възстановяване, по-вероятно е проблем с хардуер. А дефектен хардуер, като повредени високоговорители или микрофонни компоненти може да бъде основната причина, особено ако имаше предишни случаи, когато вашият iPhone е бил изпускан или изложен на какъвто и да е вид течности. Това означава, че следващата ви опция е да се обадите на клиентската грижа на техния оператор или на Apple Support за допълнителна помощ и други опции.