Как да поправим звука и високите честотни шумови проблеми на вашия Google Pixel 2 XL? [Ръководство за отстраняване на проблеми]

В късните седмици на октомври до ноември миналата година редица потребители на Google Pixel 2 XL се оплакаха от проблем, свързан с нечетен звук и висок честотен шум по време на телефонни разговори в съответния им телефон. След това Google реагира незабавно чрез внедряване на кръпка за сигурност, която включва необходимото поправка. Макар че това официално сложи край на проблемите с шума на много хора, по някои причини проблемът продължава и при някои устройства Pixel 2 и Pixel 2 XL.

И поради тази причина някои хора все още се опитват да намерят други начини как да решат проблема дори само с временно решение. Тук, в този пост, аз съм картографира някои полезни заобикаляне, които могат да бъдат използвани за справяне с проблеми с шума по време на телефонни разговори. Ако някога сте тук по същата причина и все още не сте инсталирали актуализацията, съдържаща корекцията за корекции, тогава трябва да направите това първо. След като инсталирате актуализацията, наблюдавайте и тествайте устройството, за да видите дали проблемът е отстранен. Ако все още чувате някакъв шум или шум на вашия Pixel 2 XL телефон, можете да продължите и да опитате някое от последващите заобикаляния.

Преди да пристъпим към отстраняване на неизправности, ако имате други притеснения относно телефона си, посетете нашата страница за отстраняване на неизправности в Google Pixel 2, тъй като вече разгледахме някои от най-често срещаните проблеми с това устройство. Прегледайте страницата, за да намерите проблеми, които са подобни на вашите и не се колебайте да използвате нашите решения. Ако все още имате нужда от нашата помощ, свържете се с нас, като попълните нашия въпросник.

Потенциални решения и полезни решения за справяне със звуковите проблеми в Google Pixel 2 XL

По-долу са представени общи решения на различни проблеми със звука, които се появяват на устройства с Android като цяло. Можете да опитате някой от методите, които смятате, че са приложими за вашия Pixel 2 XL. Моля, обърнете внимание, че това са само временни решения, особено ако проблемът е причинен от грешка в софтуера. Също така се уверете, че вашето устройство не е получило никакви повреди, като физическо увреждане от падане или повреда на течности от излагане на течност. Излишно е да казвам, че тези процедури са приложими само за свързани със софтуера звукови проблеми на устройството. Ако подозирате, че шумът при щракване или бръмчене на звука на вашия Google Pixel 2 XL са причинени от някои повредени компоненти (хардуер), тогава можете да спестите време, като занесете устройството си директно в оторизиран сервизен център и го поставете диагностициран от техник, В противен случай може да продължите с някой от следните методи за отстраняване на неизправности:

Рестартирайте телефона (нулиране).

Рестартирането на устройството е първото препоръчително решение за всякакви незначителни софтуерни проблеми, които се срещат в различни видове мобилни устройства. Тази проста процедура може да помогне за отстраняване на проблеми, причинени от неизправност на приложението, като внезапно срив и замръзване. Хубавото при извършването на мек нулиране е фактът, че освен че е прост, той също няма да засегне нито една от личните ви данни, съхранявани на вътрешното хранилище на устройството. Независимо дали сте го направили или не, направете го отново този път. Ако все още няма да направи нищо добро, тогава дайте втори или дори трети опит и вижте какво ще се случи.

Изключете NFC на своя Pixel 2 XL.

Много хора са намерили това временно, но полезно решение, особено по времето, когато корекцията за корекция все още не е била внедрена от Google. Функцията NFC може да бъде активирана или деактивирана на вашия Google Pixel 2 XL.

Функцията NFC или функцията за комуникация в близост до полето позволява на устройството да прехвърля данни към други близки устройства. Тук наблизо означава, че и двете устройства (вашият Google Pixel 2 XL и другото устройство) трябва да са на разстояние няколко сантиметра или обикновено назад, за да може трансферът на файлове да стане успешен. Приложенията, базирани на NFC, изискват NFC да бъде активирана, за да функционира правилно на вашето устройство. Но може да изберете да деактивирате или изключите NFC на телефона си, когато е необходимо. В този случай можете да вземете шансовете си в това временно решение. Ето как се прави:

  1. Докоснете иконата Стрелка нагоре от началния екран, за да се покажат всички приложения.
  2. Отидете в Настройки .
  3. Докоснете Свързани устройства.
  4. Натиснете бутона NFC, за да изключите или включите функцията. Ако е включен, докоснете превключвателя за моментално изключване на функцията.

След като изключите NFC на вашия Pixel 2 XL, рестартирайте устройството още веднъж и опитайте да видите дали това ще реши проблема.

Активиране на HD гласа.

Вашият Google Pixel 2 XL поддържа HD Voice, пакет от услуги, които се захранват с технология Voice over LTE (VoLTE). Вместо традиционната гласова мрежа, VoLTE обслужва гласови повиквания през 4G LTE мрежа. Това прави повикванията по-добри по отношение на приемане, по-ясен и по-естествен звук по време на телефонни разговори. Можете да се свържете с вашия оператор или доставчик на услуги, за да проверите дали HD Voice се поддържа и е наличен в профила ви. Таксите за правене на HD гласови повиквания могат да се прилагат, така че по-добре да се консултирате с превозвача си по този въпрос, за да избегнете допълнителни разходи за следващото извлечение за фактуриране. Ето как да включите HD гласа на телефона си в Google Pixel 2 XL:

  1. Проверете и се уверете, че HD Voice е активиран в профила ви. Свържете се с оператора, ако не сте сигурни.
  2. След това докоснете иконата Стрелка нагоре от началния екран, за да се покажат всички приложения.
  3. Отидете в Настройки.
  4. Натиснете Мрежа и интернет.
  5. Докоснете Мобилна мрежа.
  6. Натиснете Разширен превключвател, за да включите функцията.
  7. Прочетете и прегледайте съобщението за отказ от отговорност относно таксуването и използването на данни.
  8. Прегледайте известието, ако бъдете подканени, след което натиснете ОК, за да потвърдите.

Сега наблюдавайте телефона си и вижте дали последните настройки се променят до положителен резултат.

Зареждане в безопасен режим.

Зареждането в безопасен режим е най-добрият начин да се определи дали проблемът е изолиран или задействан от приложение на трета страна. Когато стартирате устройството си в безопасен режим, той ще започне само с оригиналния софтуер, който се доставя с него, така че всички изтеглени приложения са временно деактивирани или не са достъпни. Това е необходимо, за да разберете дали виновникът е приложение от трета страна. Ако проблемът е изчезнал, докато сте в безопасен режим, тогава е безопасно да се каже, че всеки от изтеглените от вас приложения причинява шум или щракване на шум в Google Pixel 2 XL. В противен случай ще трябва да отстраните още повече софтуера на устройството. За да стартирате Google Pixel 2 XL в безопасен режим, изпълнете следните стъпки:

  1. Когато телефонът ви е включен, натиснете и задръжте бутона за захранване за няколко секунди.
  2. Докоснете опцията Изключване на екрана.

Етикетът за безопасен режим ще се покаже в долната лява част на екрана, което показва, че устройството ви вече е в безопасен режим.

Като алтернатива можете да извършите тези стъпки, за да влезете в безопасен режим, докато Pixel 2 XL е изключен:

  1. Натиснете бутона за захранване за няколко секунди.
  2. Когато се появи логото на Google и анимацията започне, натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука на телефона. Продължавайте да държите бутона, докато анимацията свърши.

Телефонът ви започва в безопасен режим. Ще знаете кога вече е, ако етикетът за Безопасен режим се появи в долната част на екрана.

На този етап се опитайте да наблюдавате дали шумът от шум или щракване все още се появява, докато устройството работи в безопасен режим. Ако не е, опитайте се да намерите проблематичните приложения, след това ги отстранете, за да решите проблема. За да направите това, рестартирайте телефона, след това отидете в списъка с изтеглените приложения и премахнете наскоро изтеглените приложения един по един. Не забравяйте да рестартирате устройството нормално след премахване на всяко приложение. Вижте дали отстраняването на приложение определя проблема.

Не забравяйте да отбележите приложенията, които сте премахнали, за да можете да ги добавите обратно, ако разберете, че те не създават проблеми.

Фабрично нулиране / първоначално нулиране чрез режим на възстановяване.

Като се има предвид възможността за нечетен звуков проблем на вашия Google Pixel 2 XL се задейства от по-сложни софтуерни проблеми, извършването на първоначално нулиране най-вероятно ще може да го поправи. Това нулиране на системата ще изтрие устройството ви напълно и ще го възстанови до фабричните настройки. Като се има предвид това, цялата ви лична информация, файловете за изтегляне и други данни ще бъдат изтрити в процеса. Това може да бъде досаден процес, особено ако вече имате много данни, съхранени на вашето устройство. Въпреки това може да си струва да се опита, ако всички останали не успеят да решат проблема. Ако искате да продължите с фабрично нулиране, не забравяйте да архивирате всички важни данни, съхранени на устройството ви, след което изпълнете тези стъпки, когато сте готови с нулирането.

Можете да направите фабрично нулиране, докато устройството е включено и отговаря правилно за докосване на командите за въвеждане. Ето как:

  1. Докоснете иконата Стрелка нагоре от началния екран, за да се покажат всички приложения.
  2. Отидете в Настройки .
  3. Натиснете Система .
  4. Изберете Нулиране .
  5. Натиснете Фабрична настройка на данни.
  6. Натиснете Backup на устройството, деактивирайте опцията Automatic restore, след това докоснете иконата Back . Това трябва да се направи, ако отстранявате проблеми с приложения на трети страни.
  7. Докоснете Нулиране на телефона.
  8. Ако бъдете подканени, въведете текущия ПИН, паролата или шаблона, за да отключите устройството.
  9. Докоснете Изтрий всичко, за да потвърдите нулирането.

Изчакайте, докато се завърши основното нулиране. След това телефонът ви ще се рестартира след като приключи. След като телефонът се зареди, проверете и вижте дали звукът от щракането или бръмченето все още се чува или вече е изчезнал. След това можете да продължите с първоначалната настройка.

В случай, че вашият Pixel 2 XL телефон не реагира, можете да направите алтернативния генерален ресет в режим на възстановяване с помощта на хардуерните ключове. Препоръчва се възстановяване на системата за възстановяване, ако обичайното нулиране чрез настройките на телефона не успее да реши проблема. В случай, че ще откриете необходимостта да използвате опцията за нулиране, ето как се прави:

  1. Започнете с натискане и задържане на бутона за намаляване на звука с изключен телефон.
  2. След това натиснете и задръжте бутона за захранване, докато продължавате да държите клавиша за намаляване на звука .
  3. Когато се появи екранът Android, отпуснете и двата бутона.
  4. Използвайте клавишите за увеличаване или намаляване на звука, за да превъртите до и маркирате опцията за режим на възстановяване, след което натиснете бутона за захранване, за да потвърдите избора.
  5. Ако се появи съобщение No command, натиснете и задръжте бутона Power.
  6. След това натиснете и отпуснете клавиша Volume Up, докато държите натиснат бутона Power.
  7. Освободете бутона за захранване, когато се появи екранът за възстановяване на Android .
  8. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да превъртите до и маркирате опцията Изтриване на данни / нулиране на завода .
  9. След това натиснете бутона за захранване, за да потвърдите избора.
  10. Изчакайте, докато изтриете или възстановите фабричните настройки. След като завърши, опцията " Рестартиране на системата сега " е маркирана. Натиснете бутона за захранване, за да рестартирате устройството.

След рестартирането проверете и вижте дали проблемът е фиксиран и вашият Pixel 2 XL вече не прави странни звуци като щракване или бръмчене по време на телефонни разговори или при използване на определени приложения.

Свържете се с поддръжката на Google за допълнителна помощ

Така че сте изчерпали всички възможни решения, включително гореспоменатите процедури, но без резултат. Тъй като сте достигнали до този момент, като имате един и същ проблем при кликване и бръмчене на вашия Google Pixel 2 XL, единственият по-добър вариант остава за вас е да потърсите повече помощ от Google Support. Обадете им се, особено ако това, което имате, може да се маркира между други проблеми след обновяването или проблеми, които са започнали да се появяват след инсталирането на нов фърмуер на устройството ви.

Ако обаче проблемът със звука се задейства, след като случайно сте изпуснали телефона си или сте го намокрили, трябва да го занесете в сервизен център. Отново, физически или течни щети могат също да причинят подобни проблеми да се случи на вашия телефон.

Публикациите, които може да искате да прочетете:

  • Как да поправите Google Pixel 2, който не може да изпраща или получава текстови съобщения или SMS [Ръководство за отстраняване на проблеми]
  • Какво да правим с Google Pixel 2, който не може да се свърже с Wi-Fi? [Ръководство за отстраняване на проблеми]
  • Как да поправя Google Pixel 2, който не може да изпраща или получава имейли? [Ръководство за отстраняване на проблеми]
  • Как да поправя Google Pixel 2, който не може да изпраща или получава имейли? [Ръководство за отстраняване на проблеми]
  • Как да поправя Google Pixel 2, който няма да се свърже с или да се сдвои с Bluetooth аксесоара? [Ръководство за отстраняване на проблеми]
  • Как да поправим Google Pixel 2, който няма да се таксува [Ръководство за отстраняване на проблеми]
  • Защо моят Google Pixel 2 не се включва и как да го поправя? [Ръководство за отстраняване на проблеми]