Как да поправим Snapchat, който продължава да се срива на Samsung Galaxy A7 (лесни стъпки)

Snapchat е едно от популярните приложения, които много собственици на Android устройства използват. Излишно е да казвам, че е добре поддържана и актуална, но има моменти, когато потребителите се сблъскват с проблеми с нея и най-често срещаните са, когато започне да се срива. Такъв е случаят с някои от нашите читатели, които притежават Samsung Galaxy A7 единици. Те съобщиха, че без видима причина телефоните им започнали да имат проблем със Snapchat. Други казват, че приложението се затваря от само себе си при отваряне, докато някои получават грешка "За съжаление, Snapchat е спрял." Независимо от симптом, проблемът е същият и ако често използвате това приложение, тогава трябва да го адресирате веднага.

В този пост ще ви разкажа за отстраняване на неизправности на вашия Galaxy A7 с Snapchat, който продължава да се срива. Ще се опитаме да определим причината за проблема, като изключим всяка възможност. По този начин можем да се опитаме да формулираме решение, което може да реши този проблем завинаги. Така че, ако сте един от собствениците на Galaxy A7, или който и да е Android устройство, продължете да четете, тъй като тази статия може да ви помогне по един или друг начин.

Преди да преминем към отстраняване на неизправности, ако търсите решение на друг проблем, уверете се, че сте се отказали от нашата страница за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали някои от най-често срещаните проблеми, съобщени от нашите читатели. Намерете проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако все още имате нужда от нашата помощ след това, тогава можете да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник за Android въпроси.

Как да отстранявате Galaxy A7 с Snapchat, който продължава да се срива

Когато става въпрос за приложения на трети страни, които продължават да се сриват, не се притеснявайте прекалено много, защото по-често те са много дребни проблеми. Всъщност, можете да ги поправите, като премахнете приложенията, които се сриват, но това не е смисълът на този пост. Ще се опитаме да решим проблема, така че да можете да продължите да използвате приложението. С всичко казано тук ви предлагам да направите това за проблема:

Първо решение: Рестартирайте телефона си

Ако това е първият път, когато срещнете проблема след използването на приложението в продължение на седмици, тогава това може да е само малък проблем и рестартирането може да се погрижи за него. Бъгове се случват през цялото време и могат да се появят и при двете приложения и фърмуера.

Ако нормалното рестартиране не реши проблема, опитайте да извършите принудителното рестартиране, като натиснете и двата бутона за намаляване на звука и клавишите за захранване и ги задържите заедно за 10 секунди. Тази процедура ще обнови паметта на телефона ви и ще презареди всички приложения, услуги и основни функции.

Ако проблемът продължи след това, преминете към следващото решение.

Второ решение: Reset Snapchat

Повечето от проблемите, които възникват в приложенията на трети страни, не се дължат на проблеми с фърмуера. Така че, след първото решение и проблемът продължава, отстранете проблема с приложението, с което имате проблеми. Този метод ще го върне в конфигурацията по подразбиране и ще изтрие всичките му кешове и данни. Това може да е това, което трябва да направи Snapchat да работи перфектно отново и ето какво трябва да направите:

1. От всеки начален екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Натиснете Настройки.
3. Докоснете Приложения.
4. Намерете и докоснете Snapchat.
5. Натиснете Запазване.
6. Докоснете Clear cache.
7. Натиснете Изтриване на данни и след това натиснете ОК.

След това рестартирайте телефона си нормално, за да обновите паметта си и след като стане активен, отворете Snapchat отново, за да разберете дали все още се срива или не и ако все още го прави, опитайте следващото решение.

Трето решение: Деинсталирайте Snapchat и го инсталирайте отново

Приложението може вече да не е съвместимо с фърмуера на телефона ви, така че трябва да се уверите, че е актуализиран. Въпреки това, вместо просто да го актуализирате, предлагам да го деинсталирате от телефона си, за да премахнете всичките му асоциации с фърмуера и други приложения и услуги. Не се притеснявайте, няма да загубите нищо в това:

1. От всеки начален екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Натиснете Настройки.
3. Докоснете Приложения.
4. Докоснете Snapchat.
5. Натиснете Деинсталиране.
6. Докоснете Uninstall отново, за да потвърдите.

След това отворете Play Store и потърсете Snapchat и след това го инсталирайте. Така ще се уверите, че в телефона си имате най-новата версия на приложението. Въпреки това, ако проблемът продължава след това, тогава е време за отстраняване на фърмуера.

Четвърто решение: Избършете дяла на кеша

Това ще изтрие всички системни кешове, създадени от фърмуера, за да направят телефона и приложенията ви работещи гладко. Трябва да направите това, тъй като е възможно някои от инсталираните от вас приложения да се сринат поради повредена системна кеш.

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука, Home и Power заедно.
3. Когато се покаже екранът за лого на Samsung Galaxy A7, освободете само бутона Power .
4. Когато се покаже логото на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и Начало . „Инсталиране на актуализация на системата“ се показва за 30 - 60 секунди, последвано от менюто за възстановяване на системата на Android.
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "wipe cache partition".
6. Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "да".
8. Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
9. Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако проблемът остане, тогава няма друг избор, освен да рестартирате телефона си.

Пето решение: архивирайте важните файлове и нулирайте телефона си

Основното нулиране е повече от достатъчно за отстраняване на проблеми, свързани с приложението, но в момента нямате друг избор. Така че, не забравяйте да направите резервно копие на вашите важни файлове и данни, особено такива, които се съхраняват във вътрешната памет на телефона. След това деактивирайте функцията за защита на фабричните настройки, като премахнете Google ID от телефона си и след това изпълнете следните стъпки, за да нулирате устройството си:

1. Архивирайте данните от вградената памет.
2. Ако сте се регистрирали в Google профил в устройството, сте активирали Anti-theft. Ще ви е необходимо потребителското ви име и паролата ви за Google.
3. Изключете устройството.
4. Натиснете и задръжте клавишите за усилване и начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване .
5. Когато се покаже логото на Samsung Galaxy, пуснете само бутона Power .
6. Когато се покаже логото на Android, освободете клавишите за усилване и начало . „Инсталиране на актуализация на системата“ се показва за 30 - 60 секунди, последвано от менюто за възстановяване на системата на Android.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "wipe data / factory reset", след което натиснете клавиша за захранване .
8. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриете всички потребителски данни", след което натиснете клавиша за включване .
9. При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
10. Натиснете клавиша за включване, за да рестартирате телефона.

Надявам се, че това ръководство за отстраняване на неизправности е помогнало по един или друг начин. Ако имате други проблеми, които искате да споделите с нас, можете да се свържете с нас или да оставите коментар по-долу.