Как да поправите Samsung Galaxy S9, който няма звук или аудио изход (лесни стъпки)

Този пост се занимава с проблем, засягащ аудио функциите на новия Samsung Galaxy S9, особено без звук или без аудио изходи. Прочетете, за да разберете какво да правите, ако някога се сблъскате със същия проблем на същото устройство.

Повечето звукови проблеми, предавани на мобилни устройства, се дължат по-скоро на софтуерни грешки, отколкото на хардуерни щети. Но има и други случаи, в които вината е физическа или течна вреда. Проблеми, свързани с хардуера, обикновено възникват при предишни случаи на изпускане или излагане на течност на устройството. За съжаление в този случай услугата ще бъде необходима, за да се реши проблемът. От друга страна, свързаните със софтуера звукови проблеми обикновено се задействат от някои нелоялни приложения, лоши актуализации или неправилни аудио настройки по телефона. Но за разлика от звуковите проблеми, които са свързани с хардуерни повреди, проблемите, свързани със софтуера, потенциално могат да бъдат разрешени от крайните потребители у дома. Благодарение на тези решения, които са достъпни за обществеността.

Преди да продължите, ако сте намерили тази публикация, защото се опитвате да намерите решение на проблема си, опитайте да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности на Galaxy S9, тъй като вече сме разгледали повечето често срещани проблеми с телефона. Вече предоставихме решения на някои от проблемите, съобщени от нашите читатели, така че се опитайте да намерите въпроси, които са подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако те не работят за вас и ако се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете въпросника ни за Android въпроси и натиснете бутона „Подайте“.

Какво да правим с Galaxy S9, който няма звук или звук

Чувствайте се свободни да препращате към тези упътвания за отстраняване на проблеми със софтуера, които може да са попречили на вашия Samsung Galaxy S9 да прави звуци или да произвежда аудио изходи, както е планирано.

Първо решение: Рестартирайте телефона си.

Случайните софтуерни проблеми могат да объркат звукови функции на вашето устройство, така че ако това е първият път, когато вашият Samsung S9 не прави никакъв звук, дайте му рестартиране или мек нулиране. Това ще изчисти всякакви незначителни грешки и също ще освежи телефонната ви система. Има два начина за изпълнение на мек нулиране на вашия телефон S9 на Samsung. Можете да направите обичайната процедура или да рестартирате. Ето как:

1. Натиснете и задръжте бутона за захранване .
2. Докоснете опцията Изключване.
3. Натиснете отново Power off за да потвърдите.
4. След около 30 секунди натиснете и задръжте отново бутона за захранване, докато телефонът се зареди.

Като алтернатива можете да извършите мек нулиране с помощта на хардуерните ключове с тези стъпки:

1. Натиснете и задръжте едновременно бутоните Power и Volume Down за до 45 секунди.
2. Освободете двата бутона, когато се появи логото на Samsung.

И двата метода работят по един и същи начин, когато става въпрос за справяне с незначителни проблеми със софтуера, засягащи аудио функциите на телефона и причинени от това, че не правят звук. Няма да бъдат изтривани данни по двата метода, така че няма нужда да създавате резервни копия.

Второ решение: Управление на настройките на звука на вашия Samsung S9.

Ако не получавате известия, звуци и вибрации, когато получавате текстови и електронни съобщения, проверете и коригирайте контролите за сила на звука на вашия Samsung S9 с тези стъпки:

1. Плъзнете нагоре или надолу от центъра на началния екран, за да отворите екрана с приложения .
2. Отидете в Настройки .
3. Докоснете Звуци и вибрации.
4. Докоснете Сила на звука .
5. За да регулирате силата на звука, плъзнете плъзгача наляво или надясно.
6. Също така се опитайте да регулирате силата на звука за други опции като Мелодия, Медия, Известия и Система .

Като алтернатива можете да регулирате силата на звука, като натиснете бутоните за увеличаване на звука и намаляване на звука в лявата страна на телефона.

Освен регулиране на силата на звука, проверете и се уверете, че слуховите опции не са настроени за изключване на звука. Можете да намерите тези настройки в менюто за достъпност . Ето как да стигнете дотук:

1. Плъзнете нагоре или надолу от центъра на началния екран, за да отворите екрана с приложения .
2. Натиснете Настройки .
3. Докоснете Достъпност .
4. Придвижете се до раздела Категории .
5. След това натиснете Слушане .
6. Натиснете превключвателя до опцията Mute all sounds, за да изключите функцията, ако е необходимо. С тази опция е разрешено, няма да чувате никакъв звук от телефона, така че трябва да бъде изключен

Тествайте устройството си, за да видите, че промените в тези настройки са отстранили проблема. Ако всичко работи по предназначение или вашата S9 аудио функция се възобнови, тогава сте добри. В противен случай преминете към следващото възможно решение.

Трето решение: Изключете Bluetooth на вашия Samsung S9.

Друга възможна причина, поради която не чувате никакъв звук от високоговорителите на Samsung S9, е, че все още може да е свързан или свързан с Bluetooth аксесоар като кола Bluetooth, други Bluetooth аудио устройства. За да сте сигурни, че това не е основната причина, проверете настройките на Bluetooth и деактивирайте Bluetooth с тези стъпки:

1. Плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата за приложения .
2. Натиснете Настройки .
3. Изберете Връзки .
4. Натиснете превключвателя Bluetooth, за да го изключите, ако е необходимо.

Когато Bluetooth е включен, звуците от вашия Samsung S9 се насочват към другите Bluetooth устройства, с които е свързано или свързано. Въпреки това, няма да го чуете. За да изключите това от вероятните причини, първо трябва да изключите Bluetooth.

Четвърто решение: Нулирайте настройките.

Извършването на нулиране на настройките ще ви позволи да зададете отново настройките на телефона по подразбиране. Всички персонализирани настройки, които сте направили, ще бъдат отхвърлени, но личните данни и настройките на изтеглените приложения остават непокътнати или няма да бъдат засегнати. Ако проблемът е причинен от неправилно конфигурирани настройки на устройството ви, този метод вероятно ще го поправи. Ето как се прави:

1. Плъзнете нагоре на празно място от началния екран, за да отворите тавата за приложения .
2. Натиснете Настройки .
3. Докоснете Общо управление.
4. Натиснете Reset .
5. Изберете опцията за Нулиране на настройките.
6. Натиснете Нулиране на настройките, за да продължите.
7. Ако бъдете подканени, въведете идентификационните данни на устройството, като ПИН или парола.
8. След това натиснете отново Нулиране на настройките, за да потвърдите нулирането.

Изчакайте телефонът ви да завърши възстановяването на настройките ви и когато го направи, ще се рестартира. След рестартирането тествайте телефона си, за да видите дали звукът не се е върнал.

Пето решение: Актуализирайте софтуера до последната версия на Android.

Софтуерните актуализации съдържат и корекция на корекцията за адресиране или отстраняване на проблеми със съществуващи устройства, причинени от софтуерни грешки. Ако все още не сте актуализирали своя Samsung S9 до най-новата версия на Android, опитайте да проверите за налични софтуерни актуализации за вашето устройство чрез изтегляне и инсталиране по въздуха. Ето как се прави:

1. Уверете се, че устройството ви е предварително свързано с интернет, за да може да завърши обновяването по въздуха (OTA).
2. Отворете тавата за приложения, като плъзнете нагоре на празно място от началния екран.
3. Натиснете Настройки .
4. Натиснете Software update.
5. Изберете опцията за ръчно изтегляне на актуализации.
6. Изчакайте вашето устройство да провери за налични актуализации.
7. Ако има налична актуализация, докоснете OK, за да продължите.
8. След това докоснете Start (Старт), за да започнете изтеглянето на файла за актуализация, след което следвайте инструкциите на екрана, за да инсталирате актуализацията на устройството.
9. Когато инсталацията на актуализацията приключи, ще бъдете подканени с съобщението за рестартиране. Натиснете OK, за да рестартирате телефона си и да приложите новите промени от наскоро инсталираната актуализация.

Тествайте звуковите функции на телефона си, за да определите дали актуализацията може да реши проблема. В противен случай, това, с което се занимавате, може да бъде по-сериозна системна грешка, която изисква по-напреднали решения като рестартиране на системата или възстановяване.

Други възможности

Ако няма налична актуализация или проблемът продължава, след като сте извършили всички предходни заобикаляния, можете да изберете основно рестартиране или да рестартирате Samsung Galaxy S9 до фабричните настройки. Това вероятно ще разреши проблеми със звука, причинени от по-сложни системни грешки. Или просто можете да занесете устройството в сервизен център на Samsung в близост и да го диагностицирате от оторизиран техник. Възможно е да има някои повредени аудио компоненти, които трябва да се поправят или подменят.