Как да поправим Samsung Galaxy S9, който не може да изпраща MMS (лесни стъпки)

Мощен телефон като Samsung Galaxy S9 трябва да може да изпълнява най-основните функции като текстови съобщения. Ако сте получили телефона си от доставчик на услуги, то той вече трябва да е настроен да работи без проблеми. Но невъзможността да се изпращат MMS или картинни съобщения може да е знак за незначителни проблеми, свързани с приложението или фърмуера, или може да има някои проблеми в мрежата.

В този пост ще ви разкажа за отстраняване на неизправности във вашата галактика S9, която не може да изпраща текстови съобщения със снимки. Ще ви дам основните методи за отстраняване на неизправности или решения, които винаги сме използвали за справяне с подобни проблеми с други телефони, включително предшествениците на S9. Ако сте един от собствениците на този телефон и в момента сте подслушвани от подобен проблем, продължете да четете, тъй като тази публикация може да ви помогне по един или друг начин.

Преди да продължите, ако сте намерили тази публикация, защото се опитвате да намерите решение на проблема си, опитайте да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности на Galaxy S9, тъй като вече сме разгледали повечето често срещани проблеми с телефона. Вече предоставихме решения на някои от проблемите, съобщени от нашите читатели, така че се опитайте да намерите въпроси, които са подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако те не работят за вас и ако се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете въпросника ни за Android въпроси и натиснете бутона „Подайте“.

Какво да направите, ако вашият Galaxy S9 не може да изпраща картинни съобщения

Има няколко настройки, които трябва да проверите на телефона си, за да сте сигурни, че всичко е наред, но след като сте проверили тези и вашият Galaxy S9 все още не може да изпрати MMS, тогава вашият доставчик на услуги може да има отговор за вас. В крайна сметка предаването на MMS зависи от връзката на телефона с мрежата на вашия доставчик. Но ето какво предлагам да направите…

Първо решение: Рестартирайте телефона си

Това е само за устройства, които са в състояние да изпращат MMS, но в даден момент са спрени. Необходимо е да се рестартира, тъй като може да е незначителен проблем с фърмуера или бъг в системата. Така че, натиснете този клавиш за захранване и рестартирайте устройството си и ако проблемът все още не е решен след това, опитайте да направите принудителното рестартиране:

Натиснете и задръжте клавишите за намаляване на силата на звука и включете едновременно в продължение на 10 секунди или докато телефонът се рестартира. Този метод симулира изключването на батерията и освежава паметта на телефона. Това може да е единственото нещо, което трябва да направите, за да решите този проблем. Така след като телефонът стане активен след рестартирането, опитайте да изпратите MMS на собствения си номер, за да разберете дали проблемът е решен. Ако все още не, преминете към следващото решение.

Второ решение: Изключете и включете отново мобилните данни

Ако вече сте изпращали и получавали MMS, вече знаете, че мобилните данни са необходими, за да се предават тези видове съобщения. Има моменти, когато в някои основни функции се появява бъг и в този случай може да е засегната функцията за мобилни данни. Затова отидете в менюто Настройки и след това изключете мобилните данни за няколко секунди и го включете отново.

След това опитайте да съставите и изпратите MMS на собствения си номер, за да знаете дали той преминава и дали можете да го получите. Но ако проблемът продължава, опитайте следващата стъпка.

ПРИЛОЖИМИ ОБЯВИ:

• Какво да направите, ако вашият Samsung Galaxy S9 не се разпознава от компютъра ви? [Ръководство за отстраняване на проблеми]
• Как да рестартирате вашия Samsung Galaxy S9 в безопасен режим и да деинсталирате проблематични приложения (лесни стъпки)
• Какво да направите, ако вашият Samsung Galaxy S9 не се разпознава от компютъра ви? [Ръководство за отстраняване на проблеми]
• Как да изтриете кеш дяла на Samsung Galaxy S9 и какви са неговите предимства?
• Как да възстановите фабричните настройки или да възстановите първоначалния си Samsung Galaxy S9 (лесни стъпки)

Трето решение: Reset Messages app

Друга възможност, която трябва да изключим, е фактът, че може би проблемът е с приложението за съобщения, което използвате. В случай на Galaxy S9, приложението за съобщения по подразбиране се нарича Съобщения, така че трябва да изчистите кеша и данните от това приложение и след това да опитате отново да изпратите MMS.

1. От начален екран докоснете и плъзнете нагоре или надолу, за да се покажат всички приложения.
2. От Начален екран навигирайте: Настройки > Приложения .
3. Докоснете Мениджър на приложения.
4. Намерете след това докоснете Съобщения .
5. Натиснете Запазване .
6. Докоснете CLEAR CACHE.
7. Докоснете „ Кеширани данни“ .
8. Докоснете CLEAR.

След като направите това, опитайте да видите дали проблемът все още се случва и ако все още го прави, предлагам ви да направите нулирането.

Четвърто решение: архивирайте файловете и данните си и нулирайте телефона си

Това е, за да се премахнат всички други възможности, защото има моменти, когато бъг на фърмуера предизвиква такива проблеми. Преди да рестартирате телефона, уверете се, че сте архивирали файловете и данните си, тъй като те ще бъдат изтрити. След това се уверете, че сте забранили защитата на фабричните настройки, така че след нулирането няма да бъдете блокирани. Следвай тези стъпки…

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата за приложения.
2. Докоснете Настройки> Облак и профили.
3. Докоснете Акаунти.
4. Докоснете Google.
5. Докоснете имейл адреса на Google ID, ако са настроени няколко профила. Ако имате настройка на няколко профила, ще трябва да повторите тези стъпки за всеки профил.
6. Докоснете икона с 3 точки.
7. Натиснете Премахване на акаунт.
8. Докоснете REMOVE ACCOUNT (Премахване на сметка).

Сега изпълнете следните стъпки, за да нулирате телефона си:

1. Архивирайте данните от вградената памет. Ако сте се регистрирали в Google профил в устройството, сте активирали Anti-theft и ще трябва да въведете идентификационните си данни на Google, за да завършите първоначалното нулиране.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
4. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате “изтриване на данни / нулиране на фабриката.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
9. При завършване на основното нулиране се маркира “Reboot system now”.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

След рестартирането и проблемът продължава, обадете се на вашия доставчик на услуги. Ако представителят не може да ви помогне по телефона, върнете телефона в магазина. Вече е готов, тъй като вече сте изтрили всичките си лични файлове и данни.