Как да се определи Samsung Galaxy S9 остана в Bootloop по време на актуализацията на софтуера

#Samsung #Galaxy # S9 се счита за един от най-добрите водещи модели, които ще бъдат пуснати тази година. Този телефон има солидно качество на изработка, което продължава традицията на своя предшественик. Той използва същия 5.8-инчов Super AMOLED дисплей, но от вътрешната страна използва най-новия Snapdragon 845 процесор, който, когато е свързан с 4 GB RAM, позволява на устройството да изпълнява всяко приложение гладко. Въпреки че това е солиден телефон за изпълнение, има случаи, в които могат да възникнат определени проблеми, които ще обсъдим днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с Galaxy S9, залепен в bootloop по време на актуализацията на софтуера.

Ако притежавате Samsung Galaxy S9 или някакво друго устройство с Android, тогава можете да се свържете с нас чрез тази форма. Ще се радваме да Ви помогнем с всякакви притеснения, които може да имате с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме, без никакви ограничения. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да се определи Samsung Galaxy S9 остана в Bootloop по време на актуализацията на софтуера

Проблем: Имам Samsung Galaxy S9. Беше в средата на софтуерна актуализация и когато се рестартира, се заби в цикъл на зареждане. Следях всичките ви съвети за отстраняване на неизправности и средства за защита, но без резултат. Накрая се обадих на Samsung и те ме преведеха през всичко, което вече бях опитал. Единственото им решение бе да направят фабрично нулиране. Те казаха, че това е проблем, ако актуализацията на софтуера бъде прекъсната от лоша интернет връзка. Изпълних фабричните нулиране и все още съм в затвора. Презареждам телефона от екрана за възстановяване на Android без късмет. Единственият начин да изключите телефона е чрез този екран за възстановяване. Захранвах я, чаках 10 минути и след това го пуснах отново без късмет. Моля помогнете! Вече съм загубил всички снимки и видеоклипове, които имах, сега съм забил с телефон, който няма да работи.

Решение: Наистина е жалко, че този проблем възниква, тъй като това устройство обикновено не се затваря в bootloop, когато е в процес на обновяване на софтуера. За да разрешите този проблем, трябва да изпълните стъпките за отстраняване на неизправности, изброени по-долу.

Заредете телефона

Първото нещо, което трябва да направите, е да се уверите, че батерията на телефона е достатъчно заредена. Свържете телефона към зарядното устройство на стената, след което го заредете напълно. В случай, че телефонът не се зарежда, продължете със стъпките, изброени по-долу.

• Почистете порта за зареждане на телефона с помощта на кутия със сгъстен въздух, като се уверите, че всякакви замърсявания или остатъци, заседнали в порта, са премахнати.
• Заредете телефона с различен USB кабел и зарядно устройство за стена.
• Опитайте да заредите телефона от USB порта на компютъра.

Направете меко нулиране

След като телефонът се зареди напълно, продължете с мек нулиране.

• Натиснете и задръжте бутоните Power + Volume down, докато устройството се изключи (около 10 секунди).
• Ще се появи екранът за режим на зареждане на поддръжката. Изберете Нормално зареждане.

Избършете дяла на кеша на телефона

Това ще изтрие временните системни данни на телефона. Когато тези данни се затрупат или остареят, това може да доведе до проблеми с устройството, поради което изтриването на кеш дяла обикновено помага в този случай.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
• Когато се покаже логото на Android, освободете и трите клавиша.
• Съобщението „Инсталиране на системата за актуализация“ ще се покаже за 30 - 60 секунди преди да се появят опциите на менюто за възстановяване на системата на Android.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да откроите дяла на кеша.
• Натиснете Power бутона, за да изберете.
• Натиснете бутона за намаляване на звука, за да маркирате yes, и натиснете клавиша за включване, за да изберете.
• Когато делът за изтриване на кеш е завършен, системата за рестартиране сега е маркирана.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Извършете фабрично нулиране с хардуерните ключове

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
• Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe data / factory reset'.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
• При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

В случай, че проблемът продължава да съществува дори и след извършване на горните стъпки, най-добре е да го занесете в сервизен център и да го проверите.