Как да се определи Samsung Galaxy S9 + остана на Android Актуализация на пая

#Samsung #Galaxy # S9 + се счита за един от най-добрите Android смартфони, пуснати миналата година. Това е сертифицирано IP68 устройство, което има алуминиево тяло с Corning Gorilla Glass както отпред, така и отзад. Той има 6, 2-инчов Super AMOLED дисплей, има две задни 12-мегапикселови камери и използва процесор Snapdragon 845, свързан с 6GB RAM. Въпреки че това е солидно работещо устройство, има случаи, в които могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с Galaxy S9 +, заседнала в Android въпрос за актуализация на пая.

Ако притежавате Samsung Galaxy S9 + или някакво друго устройство с Android, тогава можете да се свържете с нас чрез тази форма. Ще се радваме да Ви помогнем с всякакви притеснения, които може да имате с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме, без никакви ограничения. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да се определи Samsung Galaxy S9 + остана на Android Актуализация на пая

Проблем: Телефонът ми се актуализира автоматично на Android Pie. Оставих телефона около един час и после се върнах и той остана на 36% за дълъг период от време. Започвам да държа или натискам бутона за захранване и се появява екран, подобен на режима за възстановяване, но без опции. Той започва да се рестартира постоянно. Той се рестартира и отива на синия “екран за инсталиране на системна актуализация”. Той зарежда до 28% и след това се рестартира. Аз се опитах да го стартира в безопасен режим и режим на възстановяване, но няма да влезе в нито един. Достъпвам само до режима на изтегляне. Има ли други възможности?

Решение: Тъй като този проблем най-вероятно е причинен от грешка в софтуера, ние ще концентрираме усилията си за отстраняване на неизправности от страна на софтуера на телефона. Извадете microSD картата на устройството (ако имате инсталирана такава), след което изпълнете стъпките за отстраняване на неизправности, изброени по-долу.

Направете меко нулиране

Първото нещо, което ще трябва да направите в този конкретен случай е мек нулиране. Това обикновено ще реши проблемите, причинени от малки софтуерни проблеми, тъй като ще обнови софтуера на телефона. Това също се нарича симулирано издърпване на батерията, тъй като разединява телефона от батерията.

• Натиснете и задръжте клавиша за захранване и намаляване на звука до 45 секунди.
• Изчакайте, докато устройството се рестартира.

Актуализирайте телефона с помощта на метода OTA

• От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата за приложения.
• Натиснете Настройки> Актуализация на софтуера> Ръчно изтегляне на актуализации.
• Изчакайте устройството да провери за актуализации.
• Натиснете OK> Start.
• Когато се появи съобщението за рестартиране, докоснете OK.

Актуализиране от компютър с помощта на Smart Switch

Уверете се, че сте направили резервно копие на телефонните данни, преди да извършите тази процедура.

• Изтеглете и инсталирайте Samsung Smart Switch, който е съвместим с вашия компютър от http://www.samsung.com/us/support/smart-switch-support/#!/.
• Свържете кабела към съвместим USB порт на компютъра.
• Свържете другия край на кабела към мобилното устройство.
• Позволете на компютъра да инсталира всички необходими драйвери за вашето устройство. Този процес може да отнеме няколко минути.
• Отворете Smart Switch на компютъра си и му позволете да осъществи връзката.
• Ако за устройството е налична актуализация на софтуера, Smart Switch автоматично ще ви подкани да актуализирате. По всяко време можете да кликнете върху Актуализиране.
• Кликнете върху Актуализация, за да започнете да изтегляте необходимите файлове.
• Натиснете OK, за да продължите.
• Устройството ви може да се изключи и включи няколко пъти по време на процеса на актуализиране.
• След като завършите устройството ще се върне на началния екран.

В случай, че софтуерът на телефона не се актуализира, продължете с допълнителните стъпки за отстраняване на неизправности, изброени по-долу.

Избършете дяла на кеша на телефона

Кешираните данни на телефонната система се използват за ускоряване на достъпа до приложенията за телефона. Понякога тези данни могат да се повредят, което води до проблеми, възникващи в устройството. За да проверите дали повредените кеширани данни причиняват проблема, ще трябва да изтриете кеширащия дял на телефона от режима за възстановяване.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
• Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да осветите „избършете дяла на кеша“.
• Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
• Натиснете бутона за намаляване на звука, за да маркирате “yes” и натиснете клавиша за включване, за да изберете.
• Когато десктопът за изтриване на кеш завърши, се маркира “Reboot system now”.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Проверете дали проблемът все още възниква.

Извършете възстановяване на фабричните настройки

Една последна стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да имате предвид, е фабрично нулиране. Това ще върне телефона към първоначалното фабрично състояние. Обърнете внимание, че това ще изтрие данните от телефона, така че не забравяйте да създадете резервно копие, преди да продължите.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
• Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe data / factory reset'.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
• При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Не инсталирайте никакви приложения след завършване на нулирането. Опитайте първо да актуализирате софтуера на телефона си. В случай, че проблемът продължава, ще трябва да занесете телефона в сервизен център и да го проверите, тъй като това вече може да е причинено от дефектен хардуерен компонент.