Как да се определи Samsung Galaxy S9 спряно зареждане

#Samsung #Galaxy # S9 е водещ телефон, пуснат миналата година, който има няколко изключителни функции. Това е сертифицирано IP68 устройство, което използва алуминиева рамка, закрепена между Corning Gorilla Glass. Отпред е 5, 8-инчов Super AMOLED дисплей, а под него е процесор Snapdragon 845, свързан с 4GB RAM. Въпреки че това е солидно работещо устройство, има случаи, в които могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се заемем с проблема с спряното зареждане на Galaxy S9.

Ако притежавате Samsung Galaxy S9 + или някакво друго устройство с Android, тогава можете да се свържете с нас чрез тази форма. Ще се радваме да Ви помогнем с всякакви притеснения, които може да имате с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме, без никакви ограничения. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да се определи Samsung Galaxy S9 спряно зареждане

Проблем: Здравейте, просто прочетох страницата ви за често срещани грешки при зареждането и мисля, че успях да получа малко грешки. Моите проблеми започнаха преди около 3 месеца, когато моят Galaxy S9 спря да може да зарежда с всеки кабел. В този момент бях притежавал телефона за около 3 месеца и бях го изпуснал няколко пъти, в резултат на което се появиха предни и задни екрани, но времето на излизане на кабелния порт от мен изглежда несвързано. За известно време не получих влага в грешката на порта за зареждане и се зачудих какво се е случило, но успях да зареждам телефона с помощта на преносимо безжично зарядно устройство, така че не мислех нищо за него. Тогава от синьото около 2 месеца започнах да получавам съобщението за грешка и не е изчезнало. Не съм опитвал много да изчистя портата или кабела от страх да не ги нараня, но ми се струва, че 2 или 3 месеца ще са повече от достатъчно време, за да изсъхне, ако това е проблем. Последната сламка дойде тази сутрин, когато моят S9 спря безжично зареждане по средата на нощта. Работеше, когато си легнах и не беше тази сутрин. Нямам друго устройство, което да тествам, ако повредата е в края на зарядното устройство, но като се има предвид историята на моя телефон, съм сигурен, че е на тази цел. Не съм го пускал от първите споменати времена, така че не съм сигурен какво се е случило в телефона ми, за да се откажа от мен сега. Също така не съм сигурен каква версия на Android работи, но е най-актуалната за този тип телефон.

Решение: Преди да извършите каквито и да е стъпки за отстраняване на неизправности на този телефон, най-добре е да се уверите, че той работи на най-новата версия на софтуера. Ако има налична актуализация, предлагам да я изтеглите и инсталирате първо.

От начина, по който сте описали проблема, това изглежда е причинено от дефектен хардуерен компонент. Това, което трябва да направите сега, е да почистите порта за зареждане на телефона с помощта на кутия със сгъстен въздух, като се уверите, че всякакви замърсявания или остатъци, които са залепени в нея, се отстраняват. След като направите това, използвайте различен USB кабел и зарядно за стена, за да заредите телефона. Също така трябва да опитате безжично да заредите телефона, като използвате друго зарядно устройство, свързано с подложката за безжично зареждане.

В случай, че проблемът продължава, продължете с допълнителните стъпки за отстраняване на неизправности, изброени по-долу, което ви позволява да елиминирате всички проблеми, свързани със софтуера, които биха могли да причинят проблема.

Извършете меко нулиране

Това, което ще искате да направите в този случай е да обновите софтуера на телефона. Можете да направите това чрез мек нулиране, който обикновено се извършва, когато телефонът не реагира, но се препоръчва и в този случай.

• Натиснете и задръжте клавиша за захранване и намаляване на звука до 45 секунди.
• Изчакайте, докато устройството се рестартира.

След като телефонът се рестартира, проверете дали проблемът все още възниква

Проверете дали проблемът възниква в безопасен режим

Това, което сте изтеглили в телефона, може да е причина за този проблем. За да проверите дали това е така, ще трябва да стартирате телефона в безопасен режим, тъй като само предварително инсталираните приложения могат да работят в този режим.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавиша за захранване пред екрана с името на модела, който се появява на екрана.
• Когато на екрана се появи SAMSUNG, отпуснете бутона Power.
• Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
• Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
• Когато в долния ляв ъгъл на екрана се появи Safe mode, отпуснете бутона за намаляване на звука.

В случай, че проблемът не се появи в този режим, вероятно проблемът е причинен от изтеглено от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Избършете дяла на кеша на телефона

Кешираните данни на телефонната система се използват за ускоряване на достъпа до приложенията за телефона. Понякога тези данни могат да се повредят, което води до проблеми, възникващи на устройството. За да проверите дали повредените кеширани данни причиняват проблема, ще трябва да изтриете кеширащия дял на телефона от режима за възстановяване.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
• Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да осветите „избършете дяла на кеша“.
• Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
• Натиснете бутона за намаляване на звука, за да маркирате “yes” и натиснете клавиша за включване, за да изберете.
• Когато десктопът за изтриване на кеш завърши, се маркира “Reboot system now”.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Проверете дали проблемът все още е налице.

Извършете възстановяване на фабричните настройки

Една последна стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да имате предвид, е фабрично нулиране. Това ще върне телефона към първоначалното фабрично състояние. Уверете се, че сте архивирали данните от телефона, преди да извършите нулирането, тъй като ще бъде изтрито в процеса.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
• Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe data / factory reset'.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
• При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако проблемът продължава, дори след като сте изпълнили описаните по-горе стъпки за отстраняване на неизправности, това най-вероятно е причинено от дефектен хардуерен компонент. Най-доброто, което трябва да направите сега, е да поправите телефона в сервизен център.