Как да се определи Samsung Galaxy S9 + звук не работи

#Samsung #Galaxy # S9 + е водещ телефон, издаден през 2018 г., който има няколко изключителни функции. Тя има добро качество на изработката, направена от алуминиева рамка с Corning Gorilla Glass както отпред, така и отзад. Този телефон има 6.2 инчов Super AMOLED Infinity дисплей и използва Snapdragon 845 процесор, комбиниран с 6 GB RAM. Въпреки че това е солидно работещо устройство, има случаи, в които могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се заемем с проблема с Galaxy S9 +, който не работи.

Ако притежавате Samsung Galaxy S9 + или някакво друго устройство с Android, тогава можете да се свържете с нас чрез тази форма. Ще се радваме да Ви помогнем с всякакви притеснения, които може да имате с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме, без никакви ограничения. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да се определи Samsung Galaxy S9 + звук не работи

Проблем: Откакто имах Samsung Galaxy s9 плюс това, че имаше проблеми със звука ... няма да позволя да контролирам звука с вечния бутон за превключване, няма да чувам звук през външни високоговорители и слушалки и кога звучи толкова ниско, че ще трябва да държите телефона до ухото си, за да го чуете ... Извърших пълно възстановяване на фабрики, но без резултат… Опитах се да деинсталирате и преинсталирате приложения… нищо не ми помага… проблеми или някой друг е бил подложен на тези въпроси ... моля да ме уведомите, ако има работа или решение на този проблем ... много ви благодаря за всяка помощ, която можете да предоставите.

Решение: Преди да извършите каквито и да е стъпки за отстраняване на неизправности на този телефон, уверете се, че той работи на най-новата версия на софтуера. Ако има налична актуализация, предлагам да я изтеглите и инсталирате първо.

От начина, по който описахте проблема, това вече може да бъде причинено от дефектен хардуерен компонент. Има обаче няколко стъпки за отстраняване на неизправности, които можете да извършите, за да проверите дали проблемът е причинен от други фактори.

Извършете меко нулиране

Първото нещо, което трябва да направите в този случай е да обновите софтуера на телефона. Можете да направите това чрез мек нулиране, който обикновено се извършва, когато телефонът не реагира, но се препоръчва и в този случай.

  • Натиснете и задръжте клавиша за захранване и намаляване на звука до 45 секунди.
  • Изчакайте, докато устройството се рестартира.

След като телефонът се рестартира, проверете дали звукът работи правилно.

Проверете настройките за сила на звука

Следващата стъпка, която трябва да направите, е да се уверите, че настройката на силата на звука на телефона е зададена на максимално ниво и че устройството не е заглушено.

  • От начален екран плъзнете нагоре или надолу от центъра на дисплея, за да влезете в екрана с приложения.
  • Отидете в Настройки след това Звуци и вибрации.
  • Докоснете Сила на звука.
  • Настройте следното до максималното им ниво: Мелодия, Медия, Известия, Система
  • Можете също да регулирате силата на звука, като натискате бутоните за сила на звука от лявата страна на телефона.

Проверете дали проблемът възниква в безопасен режим

Това, което сте изтеглили в телефона, може да е причина за този проблем. За да проверите дали това е така, ще трябва да стартирате телефона в безопасен режим, тъй като само предварително инсталираните приложения могат да работят в този режим.

  • Изключете телефона.
  • Натиснете и задръжте клавиша за захранване пред екрана с името на модела, който се появява на екрана.
  • Когато на екрана се появи SAMSUNG, отпуснете бутона Power.
  • Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
  • Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
  • Когато в долния ляв ъгъл на екрана се появи Safe mode, отпуснете бутона за намаляване на звука.

В случай, че проблемът не се появи в този режим, вероятно проблемът е причинен от изтеглено от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Избършете дяла на кеша на телефона

Кешираните данни на телефонната система се използват за ускоряване на достъпа до приложенията за телефона. Понякога тези данни могат да се повредят, което води до проблеми, възникващи в устройството. За да проверите дали повредените кеширани данни причиняват проблема, ще трябва да изтриете кеширащия дял на телефона от режима за възстановяване.

  • Изключете телефона.
  • Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
  • Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
  • Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да осветите „избършете дяла на кеша“.
  • Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
  • Натиснете бутона за намаляване на звука, за да маркирате “yes” и натиснете клавиша за включване, за да изберете.
  • Когато десктопът за изтриване на кеш завърши, се маркира “Reboot system now”.
  • Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Извършете възстановяване на фабричните настройки

Една последна стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да имате предвид, е фабрично нулиране. Това ще върне телефона към първоначалното фабрично състояние. Уверете се, че сте архивирали данните от телефона, преди да извършите нулирането, тъй като ще бъде изтрито в процеса.

  • Изключете телефона.
  • Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
  • Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
  • Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe data / factory reset'.
  • Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
  • Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
  • Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
  • При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
  • Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

В случай, че проблемът продължава, дори след като сте изпълнили описаните по-горе стъпки за отстраняване на неизправности, това най-вероятно е причинено от дефектен хардуерен компонент. Най-доброто, което трябва да направите сега, е да поправите телефона в сервизен център.