Как да се определи Samsung Galaxy S9 + екран е черен

#Samsung #Galaxy # S9 + е един от последните флагмански модели, издадени от южнокорейската компания тази година, който е най-известен с големия си 6.2 инчов Super AMOLED дисплей. Другите отлични характеристики на този телефон включват двойните 12-мегапикселови задни камери, които са оптично стабилизирани за по-добро качество на картината, Snapdragon 845 процесор, комбиниран с 6GB RAM, и 3500 mAh батерия, само за да назовем няколко. Въпреки че това е солидно работещо устройство, има случаи, в които могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се заемем с Galaxy S9 + екрана е черен проблем.

Ако притежавате Samsung Galaxy S9 + или някакво друго устройство с Android, тогава можете да се свържете с нас чрез тази форма. Ще се радваме да Ви помогнем с всякакви притеснения, които може да имате с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме, без никакви ограничения. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да се определи Samsung Galaxy S9 + екран не се включва

Проблем: Здравейте, преди седмица слушах музика на телефона си, когато беше на 2% такса. Знаех, че в крайна сметка ще умре. Пристигнах у дома и включих телефона си, за да го заредя. Забавно е, че синята светодиодна лампичка светва, указвайки, че телефонът се включва; но екранът е черен. Имам ПИН отключване на моя телефон (когато рестартира или иначе пръстови отпечатъци) и аз съм свикнал с модела, тъй като съм бил с една и съща ПИН за години, за щастие бях в състояние да отключите телефона си и архивиране на файловете ми. Аз мека нулиране на телефона няколко пъти, но няма ефект. Опитах всичко тук, но нищо не работи. Отидох в оторизиран сервиз на samsung, където той каза, че по някакъв начин дисплеят ми може да е засегнат. (имайте предвид, че няма никакъв драскотина по телефона ми и никога не съм го изпускал). Той каза, че ще включи телефона в друг дисплей и ще провери дали това е проблем. Познай какво? Екранът не се включва. Така че искам да знам какъв може да бъде проблемът с S9 plus. Работи перфектно до деня, в който умря, и екранът никога не се появи.

Решение: Ако дисплеят на телефона е бил заменен и той все още показва черен екран, тогава е възможно някой друг дефектен хардуерен компонент да причини проблема. Съществува и възможността това да е причинено от проблем със софтуера, който ще бъде отстранен по-долу.

Извършете меко нулиране

Първото нещо, което ще трябва да направите в този случай е мек нулиране, което обикновено се прави, когато телефонът не реагира.

  • Натиснете и задръжте клавиша за захранване и намаляване на звука до 45 секунди.
  • Изчакайте, докато устройството се рестартира.

След като телефонът се рестартира, проверете дали дисплеят вече работи.

Проверете дали проблемът възниква в безопасен режим

Възможно е един от изтеглените от вас приложения да причинява този проблем на екрана, който не показва нищо. За да проверите дали това е така, ще трябва да стартирате телефона в безопасен режим, тъй като само предварително инсталираните приложения могат да работят в този режим.

  • Изключете телефона.
  • Натиснете и задръжте клавиша за захранване пред екрана с името на модела, който се появява на екрана.
  • Когато на екрана се появи SAMSUNG, отпуснете бутона Power.
  • Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
  • Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
  • Когато в долния ляв ъгъл на екрана се появи Safe mode, отпуснете бутона за намаляване на звука.

В случай, че екранът работи в този режим, вероятно проблемът е причинен от изтеглено от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Избършете дяла на кеша на телефона

Кешираните данни на телефонната система се използват за ускоряване на достъпа до приложенията за телефона. Понякога тези данни могат да се повредят, което води до проблеми, възникващи на устройството. За да проверите дали повредените кеширани данни причиняват проблема, ще трябва да изтриете кеширащия дял на телефона от режима за възстановяване.

  • Изключете телефона.
  • Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
  • Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
  • Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да осветите „избършете дяла на кеша“.
  • Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
  • Натиснете бутона за намаляване на звука, за да маркирате “yes” и натиснете клавиша за включване, за да изберете.
  • Когато десктопът за изтриване на кеш завърши, се маркира “Reboot system now”.
  • Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Извършете възстановяване на фабричните настройки

Една последна стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да имате предвид, е фабрично нулиране. Това ще върне телефона към първоначалното фабрично състояние. Уверете се, че сте архивирали данните от телефона, преди да извършите нулирането, тъй като ще бъде изтрито в процеса.

  • Изключете телефона.
  • Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
  • Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
  • Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe data / factory reset'.
  • Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
  • Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
  • Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
  • При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
  • Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

В случай, че екранът все още остава черен дори след като изпълните описаните по-горе стъпки за отстраняване на неизправности, това най-вероятно е причинено от дефектен хардуерен компонент, вероятно дисплей или контролер на дисплея. Най-доброто, което трябва да направите сега, е да поправите телефона в сервизен център.