Как да се определи Samsung Galaxy S9 рестартира, когато Samsung Логото се показва след актуализация на софтуера

#Samsung #Galaxy # S9 е един от двата най-големи модела смартфони, пуснати от южнокорейската компания миналата година. Това е водоустойчиво и прахоустойчиво устройство, чието тяло е изработено от алуминиева рамка с Corning Gorilla Glass както отпред, така и отзад. Той има 5, 8-инчов Super AMOLED дисплей, а под капака е процесор Snapdragon 845, комбиниран с 4GB RAM. Въпреки че това е солидно работещо устройство, има случаи, в които могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се заемем с рестартирането на Galaxy S9, когато се появи логото на Samsung след проблема с актуализацията на софтуера.

Ако притежавате Samsung Galaxy S9 или някакво друго устройство с Android, тогава можете да се свържете с нас чрез тази форма. Ще се радваме да Ви помогнем с всякакви притеснения, които може да имате с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме, без никакви ограничения. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да се определи Samsung Galaxy S9 рестартира, когато Samsung Логото се показва след актуализация на софтуера

Проблем: Имам андроид телефон, по-специално Samsung S9. Аз не съм сигурен за андроид версия, която е на нея, но аз актуализирам всеки един е на разположение. Тази сутрин имаше актуализация, така че направих актуализацията. Когато телефонът се рестартира, той се превръща в Samsung Galaxy S9, осигурен от Knox Powered by Android екран и след това се рестартира. Опитах се да го направя в безопасен режим, но не остава достатъчно дълъг, за да стигне толкова далеч. Ако задържам бутона за по-нисък обем с бутона bixby, ще дойда до екрана и ще попитам дали искам да изтегля нова операционна система. Той се рестартира непрекъснато, докато батерията не изчезне. Няма код за грешка, който мога да видя. Всяка помощ ще бъде оценена. Това се случи на 1/2/2019. Благодаря .

Решение: Тъй като този проблем възниква веднага след актуализацията на софтуера, ще се концентрираме върху стъпките за отстраняване на неизправности на софтуерната страна на устройството. Преди да извършите изброените по-долу стъпки за отстраняване на неизправности, уверете се, че телефонът е напълно зареден. Ако е необходимо, първо го свържете към зарядното устройство на стената и заредете устройството. Също така трябва да извадите microSD картата на телефона, ако имате инсталирана такава.

Извършете меко нулиране

Мека нулиране, която обикновено се прави, когато телефонът престане да реагира, но се препоръчва и в този конкретен случай, тъй като той ще обнови софтуера.

  • Натиснете и задръжте клавиша за захранване и намаляване на звука до 45 секунди.
  • Изчакайте, докато устройството се рестартира.

След като телефонът се рестартира, проверете дали телефонът вече може да се включи успешно.

Проверете дали проблемът възниква в безопасен режим

Това, което сте изтеглили в телефона, може да е причина за този проблем. За да проверите дали това е така, ще трябва да стартирате телефона в безопасен режим, тъй като само предварително инсталираните приложения могат да работят в този режим.

  • Изключете телефона.
  • Натиснете и задръжте клавиша за захранване пред екрана с името на модела, който се появява на екрана.
  • Когато на екрана се появи SAMSUNG, отпуснете бутона Power.
  • Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
  • Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
  • Когато в долния ляв ъгъл на екрана се появи Safe mode, отпуснете бутона за намаляване на звука.

В случай, че проблемът не се появи в този режим, вероятно проблемът е причинен от изтеглено от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте. След като бъде деинсталиран, стартирайте телефона си нормално

Избършете дяла на кеша на телефона

Кешираните данни на телефонната система се използват за ускоряване на достъпа до приложенията за телефона. Понякога тези данни могат да се повредят, което води до проблеми, възникващи в устройството. За да проверите дали повредените кеширани данни причиняват проблема, ще трябва да изтриете кеширащия дял на телефона от режима за възстановяване.

  • Изключете телефона.
  • Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
  • Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
  • Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да осветите „избършете дяла на кеша“.
  • Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
  • Натиснете бутона за намаляване на звука, за да маркирате “yes” и натиснете клавиша за включване, за да изберете.
  • Когато десктопът за изтриване на кеш завърши, се маркира “Reboot system now”.
  • Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Проверете дали проблемът все още е налице.

Извършете възстановяване на фабричните настройки

Една последна стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да имате предвид, е фабрично нулиране. Това ще върне телефона към първоначалното фабрично състояние. Обърнете внимание, че това ще изтрие вашите телефонни данни.

  • Изключете телефона.
  • Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
  • Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
  • Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe data / factory reset'.
  • Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
  • Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
  • Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
  • При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
  • Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Не инсталирайте никакви приложения в телефона си след нулирането. Опитайте се да проверите първо, ако проблемът все още възникне.

В случай, че проблемът продължава, дори след като сте изпълнили описаните по-горе стъпки за отстраняване на неизправности, най-добре е да проверите телефона в сервизен център.