Как да поправим Samsung Galaxy S9 Plus с галерия, която се затваря при правене на снимки (лесни стъпки)
Галерията винаги е свързана с камерата, тъй като последната прави снимки, докато първата ги управлява. Когато едно приложение има проблем, възможно е другото да е засегнато и това може да се случи с някои от нашите читатели, които притежават единици Samsung Galaxy S9 Plus. Получихме доклади от нашите читатели, които казват, че галерията в техните телефони се затваря, когато снимат. Това може да е само проблем с галерията или камерата или може да е проблем с фърмуера.
В този пост трябва да определим защо този проблем продължава да се случва, за да можем да го направим. Така че ще се опитаме да разгледаме всяка възможност и да ги изключим един по един, докато не можем лесно да определим проблема. Ако сте един от собствениците на Galaxy S9 Plus или някое устройство с Android, продължете да четете, тъй като тази статия може да ви помогне по един или друг начин.
Сега, преди всичко друго, ако имате други проблеми с телефона си, уверете се, че сте се отказали от страницата ни за отстраняване на неизправности, защото вече сме предоставили решения на стотици проблеми, съобщени от нашите читатели. Възможно е вече да сме намерили решение на проблема, който имате в момента, така че се опитайте да намерите въпроси, които са подобни на вашите на тази страница и не се колебайте да използвате предложените от нас решения. Ако не работят или ако се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете въпросника с въпроси за Android и натиснете „Предложи“, за да се свържете с нас.
Как да се определи Galaxy S9 Plus с приложението Галерия, което се затваря при снимане
По-голямата част от времето, проблемите, свързани с приложенията, не са толкова сложни, но в този случай, тъй като въпросната програма е галерията, която само се срива, когато камерата се използва за снимане, наистина не можем да сме сигурни кой е проблемът. Затова трябва внимателно да отстраним телефона си, за да го разрешим. По-долу са дадени решенията, които могат да разрешат този проблем ...
Първо решение: Снимайте снимки в безопасен режим
Изпълнението на телефона в безопасен режим веднага ще ви каже дали този проблем е причинен от едно или няколко приложения, които сте изтеглили, защото в този режим всички приложения и услуги на трети страни са временно деактивирани. Така че, ако можете да правите снимки без да се срине галерията, се потвърждава, че причината за проблема е трета страна. Следващото нещо, което трябва да направите, е да намерите това приложение и да го деинсталирате.
Ето как да рестартирате телефона си в безопасен режим;
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте клавиша за захранване пред екрана с името на модела, който се появява на екрана.
- Когато на екрана се появи SAMSUNG, отпуснете бутона Power .
- Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука .
- Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
- Когато в долния ляв ъгъл на екрана се появи Safe mode, отпуснете бутона за намаляване на звука .
Ето как да деинсталирате приложения от устройството си:
- От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата за приложения .
- Натиснете Настройки > Приложения .
- Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране.
- За да покажете предварително инсталирани приложения, натиснете Меню > Покажи системни приложения .
- Натиснете UNINSTALL > OK .
Ако все още се срине в галерията, докато сте в безопасен режим, опитайте да направите следващата стъпка.
ПОДОБНИ ПУБЛИКАЦИИ:
- Контактите продължават да се сриват на Samsung Galaxy S9 Plus с грешка „За съжаление, Контактите са спрели“ (лесно отстраняване)
- Как да поправим Samsung Galaxy S9 Plus, който показва "За съжаление, Интернет е спрял" грешка (лесни стъпки)
- Samsung Galaxy S9 Plus продължава да се появява грешка "За съжаление, YouTube е спрял"
- Как да поправите Facebook Messenger, който продължава да се срива на Samsung Galaxy S9 (лесни стъпки)
Второ решение: Изчистване на кеша и данни от галерията
На този етап трябва да разберем дали проблемът е само в галерията, като изчисти кеша и данните. Не се притеснявайте, нито една от снимките и видеоклиповете ви няма да бъде изтрита, ако направите това, и има голяма вероятност проблемът да бъде отстранен:
- От начален екран докоснете и плъзнете нагоре или надолу, за да се покажат всички приложения.
- От Начален екран навигирайте: Настройки > Приложения .
- Докоснете Мениджър на приложения.
- Намерете след това докоснете Галерия .
- Натиснете Запазване .
- Докоснете CLEAR CACHE.
- Докоснете „ Кеширани данни“ .
- Докоснете CLEAR.
След това се опитайте да направите снимки, за да разберете дали приложението все още се срива и ако е така, опитайте следващата стъпка.
Трето решение: Reset Camera
Трябва само да направите това, ако проблемът не може да бъде отстранен, като изчистите кеша и данните от галерията. Също както при предишната стъпка, трябва да изчистите кеша и данните от камерата, които ще го върнат обратно към настройките по подразбиране и конфигурацията. Като се има предвид, че проблемът възниква, когато правите снимки, има и възможност да поправите проблема с този:
- От начален екран докоснете и плъзнете нагоре или надолу, за да се покажат всички приложения.
- От Начален екран навигирайте: Настройки > Приложения .
- Докоснете Мениджър на приложения.
- Намерете и докоснете Камера .
- Натиснете Запазване .
- Докоснете CLEAR CACHE.
- Докоснете „ Кеширани данни“ .
- Докоснете CLEAR.
Ако проблемът продължава да ви греши след това, тогава е време да отстраните проблема с фърмуера.
Четвърто решение: Избършете дяла на кеша
Първото нещо, което трябва да направите, когато отстранявате неизправността на фърмуера, е да изтриете всички системни кешове, така че те ще бъдат заменени с нови, защото може би някои от тях са повредени. Повреден кеш също може да доведе до срив на приложения, независимо от това дали са предварително инсталирани или от трета страна.
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
- Когато се покаже логото на Android, освободете и трите клавиша.
- Съобщението „Инсталиране на системата за актуализация“ ще се покаже за 30 - 60 секунди преди да се появят опциите на менюто за възстановяване на системата на Android.
- Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да откроите дяла на кеша .
- Натиснете Power бутона, за да изберете.
- Натиснете бутона за намаляване на звука, за да маркирате yes, и натиснете клавиша за включване, за да изберете.
- Когато делът за изтриване на кеш е завършен, системата за рестартиране сега е маркирана.
- Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
Ако грешката продължи след това, е време да рестартирате устройството.
Пето решение: архивирайте важните файлове и нулирайте телефона си
Преди да рестартирате обаче, уверете се, че архивирате всичките си файлове и данни, тъй като те ще бъдат изтрити по време на процеса и може да не успеете да ги извлечете след това. След като направите резервно копие, уверете се, че сте деактивирали защитата от фабричните нули, като премахнете профила си в Google от телефона си, така че няма да бъдете блокиран. След като всичко е настроено, изпълнете следните стъпки, за да рестартирате телефона си:
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
- Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
- Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe data / factory reset'.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
- Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
- При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
- Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
Надявам се, че проблемът с вашето устройство ще бъде отстранен след това. Ако имате други проблеми, които искате да споделите с нас, можете да се свържете с нас или да оставите коментар по-долу.