Как да поправим Samsung Galaxy S9 Plus с галерия, която се затваря при правене на снимки (лесни стъпки)

Галерията винаги е свързана с камерата, тъй като последната прави снимки, докато първата ги управлява. Когато едно приложение има проблем, възможно е другото да е засегнато и това може да се случи с някои от нашите читатели, които притежават единици Samsung Galaxy S9 Plus. Получихме доклади от нашите читатели, които казват, че галерията в техните телефони се затваря, когато снимат. Това може да е само проблем с галерията или камерата или може да е проблем с фърмуера.

В този пост трябва да определим защо този проблем продължава да се случва, за да можем да го направим. Така че ще се опитаме да разгледаме всяка възможност и да ги изключим един по един, докато не можем лесно да определим проблема. Ако сте един от собствениците на Galaxy S9 Plus или някое устройство с Android, продължете да четете, тъй като тази статия може да ви помогне по един или друг начин.

Сега, преди всичко друго, ако имате други проблеми с телефона си, уверете се, че сте се отказали от страницата ни за отстраняване на неизправности, защото вече сме предоставили решения на стотици проблеми, съобщени от нашите читатели. Възможно е вече да сме намерили решение на проблема, който имате в момента, така че се опитайте да намерите въпроси, които са подобни на вашите на тази страница и не се колебайте да използвате предложените от нас решения. Ако не работят или ако се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете въпросника с въпроси за Android и натиснете „Предложи“, за да се свържете с нас.

Как да се определи Galaxy S9 Plus с приложението Галерия, което се затваря при снимане

По-голямата част от времето, проблемите, свързани с приложенията, не са толкова сложни, но в този случай, тъй като въпросната програма е галерията, която само се срива, когато камерата се използва за снимане, наистина не можем да сме сигурни кой е проблемът. Затова трябва внимателно да отстраним телефона си, за да го разрешим. По-долу са дадени решенията, които могат да разрешат този проблем ...

Първо решение: Снимайте снимки в безопасен режим

Изпълнението на телефона в безопасен режим веднага ще ви каже дали този проблем е причинен от едно или няколко приложения, които сте изтеглили, защото в този режим всички приложения и услуги на трети страни са временно деактивирани. Така че, ако можете да правите снимки без да се срине галерията, се потвърждава, че причината за проблема е трета страна. Следващото нещо, което трябва да направите, е да намерите това приложение и да го деинсталирате.

Ето как да рестартирате телефона си в безопасен режим;

  1. Изключете устройството.
  2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване пред екрана с името на модела, който се появява на екрана.
  3. Когато на екрана се появи SAMSUNG, отпуснете бутона Power .
  4. Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука .
  5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
  6. Когато в долния ляв ъгъл на екрана се появи Safe mode, отпуснете бутона за намаляване на звука .

Ето как да деинсталирате приложения от устройството си:

  1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата за приложения .
  2. Натиснете Настройки > Приложения .
  3. Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране.
  4. За да покажете предварително инсталирани приложения, натиснете Меню > Покажи системни приложения .
  5. Натиснете UNINSTALL > OK .

Ако все още се срине в галерията, докато сте в безопасен режим, опитайте да направите следващата стъпка.

ПОДОБНИ ПУБЛИКАЦИИ:

  • Контактите продължават да се сриват на Samsung Galaxy S9 Plus с грешка „За съжаление, Контактите са спрели“ (лесно отстраняване)
  • Как да поправим Samsung Galaxy S9 Plus, който показва "За съжаление, Интернет е спрял" грешка (лесни стъпки)
  • Samsung Galaxy S9 Plus продължава да се появява грешка "За съжаление, YouTube е спрял"
  • Как да поправите Facebook Messenger, който продължава да се срива на Samsung Galaxy S9 (лесни стъпки)

Второ решение: Изчистване на кеша и данни от галерията

На този етап трябва да разберем дали проблемът е само в галерията, като изчисти кеша и данните. Не се притеснявайте, нито една от снимките и видеоклиповете ви няма да бъде изтрита, ако направите това, и има голяма вероятност проблемът да бъде отстранен:

  1. От начален екран докоснете и плъзнете нагоре или надолу, за да се покажат всички приложения.
  2. От Начален екран навигирайте: Настройки > Приложения .
  3. Докоснете Мениджър на приложения.
  4. Намерете след това докоснете Галерия .
  5. Натиснете Запазване .
  6. Докоснете CLEAR CACHE.
  7. Докоснете „ Кеширани данни“ .
  8. Докоснете CLEAR.

След това се опитайте да направите снимки, за да разберете дали приложението все още се срива и ако е така, опитайте следващата стъпка.

Трето решение: Reset Camera

Трябва само да направите това, ако проблемът не може да бъде отстранен, като изчистите кеша и данните от галерията. Също както при предишната стъпка, трябва да изчистите кеша и данните от камерата, които ще го върнат обратно към настройките по подразбиране и конфигурацията. Като се има предвид, че проблемът възниква, когато правите снимки, има и възможност да поправите проблема с този:

  1. От начален екран докоснете и плъзнете нагоре или надолу, за да се покажат всички приложения.
  2. От Начален екран навигирайте: Настройки > Приложения .
  3. Докоснете Мениджър на приложения.
  4. Намерете и докоснете Камера .
  5. Натиснете Запазване .
  6. Докоснете CLEAR CACHE.
  7. Докоснете „ Кеширани данни“ .
  8. Докоснете CLEAR.

Ако проблемът продължава да ви греши след това, тогава е време да отстраните проблема с фърмуера.

Четвърто решение: Избършете дяла на кеша

Първото нещо, което трябва да направите, когато отстранявате неизправността на фърмуера, е да изтриете всички системни кешове, така че те ще бъдат заменени с нови, защото може би някои от тях са повредени. Повреден кеш също може да доведе до срив на приложения, независимо от това дали са предварително инсталирани или от трета страна.

  1. Изключете устройството.
  2. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
  3. Когато се покаже логото на Android, освободете и трите клавиша.
  4. Съобщението „Инсталиране на системата за актуализация“ ще се покаже за 30 - 60 секунди преди да се появят опциите на менюто за възстановяване на системата на Android.
  5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да откроите дяла на кеша .
  6. Натиснете Power бутона, за да изберете.
  7. Натиснете бутона за намаляване на звука, за да маркирате yes, и натиснете клавиша за включване, за да изберете.
  8. Когато делът за изтриване на кеш е завършен, системата за рестартиране сега е маркирана.
  9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако грешката продължи след това, е време да рестартирате устройството.

Пето решение: архивирайте важните файлове и нулирайте телефона си

Преди да рестартирате обаче, уверете се, че архивирате всичките си файлове и данни, тъй като те ще бъдат изтрити по време на процеса и може да не успеете да ги извлечете след това. След като направите резервно копие, уверете се, че сте деактивирали защитата от фабричните нули, като премахнете профила си в Google от телефона си, така че няма да бъдете блокиран. След като всичко е настроено, изпълнете следните стъпки, за да рестартирате телефона си:

  1. Изключете устройството.
  2. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
  3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
  4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe data / factory reset'.
  5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
  6. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
  7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
  8. При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
  9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Надявам се, че проблемът с вашето устройство ще бъде отстранен след това. Ако имате други проблеми, които искате да споделите с нас, можете да се свържете с нас или да оставите коментар по-долу.