Как да се определи Samsung Galaxy S9 + Не получаване на текстови съобщения от премиум номера след актуализация на софтуера

#Samsung #Galaxy # S9 + е един от най-популярните модели на водещи телефони, налични на пазара днес. Причината за това е, че има няколко изключителни характеристики като голям 6.2-инчов Super AMOLED дисплей, мощен Snapdragon 845 процесор, 6 GB RAM и двойна задна камера 12 MP с функция за променлива апертура само за да назовем само няколко. Въпреки че това е солиден телефон за изпълнение, има случаи, в които могат да възникнат определени проблеми, които ще обсъдим днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се заемем с Galaxy S9 +, без да получавате текстови съобщения от номера на премия след издаване на актуализация на софтуера.

Ако притежавате Samsung Galaxy S9 + или някакво друго устройство с Android, тогава можете да се свържете с нас чрез тази форма. Ще се радваме да Ви помогнем с всякакви притеснения, които може да имате с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме, без никакви ограничения. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да се определи Samsung Galaxy S9 + Не получаване на текстови съобщения от премиум номера след актуализация на софтуера

Проблем: Имам Galaxy Samsung S9 +, който изведнъж спря да получава SMS от определени контакти. По-конкретно, когато се нуждая от някакъв код за проверка (Microsoft, SimpliSafe и т.н.), предоставям телефонния си номер, но нищо не се получава. Аз също не получавам местни градски сигнали (време, трафик и т.н.) Всичко работи добре, вярвам, докато устройството не е преминало през софтуерна актуализация преди около седмица. Не знам дали това е причина за проблема, тъй като току-що го открих, но ако приемем, че играе някаква роля. Телефонът работи под Android 8 и нивото на кръпка за сигурност от 9/1/2018. Телефонът е отключен и моят оператор е Net10. Свързах се с Net10 и те успяха да получат SMS до мен и да посъветва телефона да е напълно осигурен. Аз съм само на загуба, защо не получавам SMS от други изброени по-горе сайтове. Опитвам се да избягвам да правя нулиране на фабриката и бих се радвал на всякакви насоки / помощ, които бихте желали да предоставите. Благодаря ви предварително.

Решение:

Включете премиите за премиум SMS

Първото нещо, което ще трябва да направите в този конкретен случай е да се уверите, че текстовото съобщение, което изпращате към тези премиални номера, наистина се изпращат. Ако те не са, тогава ще трябва да включите премиум разрешението на sms на телефона, тъй като може да бъде изключен.

• От начален екран плъзнете нагоре или надолу от центъра на дисплея, за да влезете в екрана с приложения.
• Придвижете се до Настройки и след това Приложения.
• Уверете се, че всички приложения са избрани
• Докоснете иконата на менюто
• Докоснете Специален достъп.
• Натиснете Използване на услуги за премиум текстови съобщения, след което изберете опцията Винаги разрешаване.

Изчистете кеша и данните от приложението за текстови съобщения от мениджъра на приложения

Понякога този проблем може да бъде причинен от проблеми в приложението за съобщения. Това приложение може да има някои покварени временни данни, които причиняват проблема. За да проверите дали това е така, ще трябва да изчистите кеша и данните от приложението за текстови съобщения.

• От начален екран плъзнете нагоре или надолу от центъра на дисплея, за да влезете в екрана с приложения.
• Отидете в Настройки, след това в Приложения.
• Уверете се, че всички приложения са избрани
• Намерете приложението за текстови съобщения
• Натиснете Запазване.
• Докоснете CLEAR CACHE.

След като се направи горната стъпка, продължете с изчистването на всички кеширани данни.

• От начален екран плъзнете нагоре или надолу от центъра на дисплея, за да влезете в екрана с приложения.
• Придвижете се до Настройки, след това Поддържане на устройството, след това Запаметете.
• Натиснете CLEAN NOW.

Проверете дали в телефона ви са блокирани съобщения

Ако сте блокирали определени номера от изпращане на съобщение, няма да можете да виждате тези текстови съобщения в приложението за текстови съобщения. Това, което трябва да направите сега, е да деблокирате тези номера.

• От началния екран натиснете иконата Съобщения.
• Натиснете Menu (Меню), след това Settings (Настройки), след което Block (Блокирай) номера и съобщения, след това Block blocks (Блокиране на номера).
• Докоснете знака минус до номера, който искате да премахнете.
• Когато приключите, докоснете стрелката назад.

Проверете дали проблемът е причинен от изтеглено от вас приложение

Понякога има изтеглени приложения, които могат да причинят този конкретен проблем. За да проверите дали това е така, трябва да стартирате телефона в безопасен режим. Когато телефонът работи в този режим, само предварително инсталираните приложения могат да се изпълняват.

• Натиснете и задръжте бутона Power (Захранване), докато се появи подканата Power off (Изключване), след което освободете.
• Натиснете и задръжте Power off, докато се появи подканата за безопасен режим, след което освободете.
• За да потвърдите, натиснете Безопасен режим. Това може да отнеме до 30 секунди.

Ако проблемът не се появи в този режим, той може да бъде причинен от изтеглено от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Избършете кеширащия дял на телефона от режима за възстановяване

Софтуерът на телефона има тенденция да натрупва временни системни данни, които могат да се повредят. Когато тези данни се съдържат в телефона, това може да доведе до проблеми при възникване на проблема. За да сте сигурни, че това не е причината за проблема, трябва да изтриете кеша на телефона от режима за възстановяване.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
• Когато се покаже логото на Android, освободете и трите клавиша.
• Съобщението „Инсталиране на системата за актуализация“ ще се покаже за 30 - 60 секунди преди да се появят опциите на менюто за възстановяване на системата на Android.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да откроите дяла на кеша.
• Натиснете Power бутона, за да изберете.
• Натиснете бутона за намаляване на звука, за да маркирате yes, и натиснете клавиша за включване, за да изберете.
• Когато делът за изтриване на кеш е завършен, системата за рестартиране сега е маркирана.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Създайте резервно копие на данните в телефона, след което направете нулиране на фабриката

Последната стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да направите, е фабрично нулиране. Тъй като това ще върне телефона към първоначалното фабрично състояние, тогава е задължително да архивирате вашите телефонни данни, преди да извършите тази процедура.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
• Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe data / factory reset'.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
• При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.