Как да се определи Samsung Galaxy S9 мобилни данни не работи след актуализация на софтуера

#Samsung #Galaxy # S9 е най-новият водещ телефон на южнокорейския гигант, който предлага няколко изключителни характеристики на потребителите. Този телефон има 5, 8 инчов Super AMOLED дисплей, докато под капака е мощен Snapdragon 845 процесор, свързан с 4GB RAM. Този телефон има усъвършенствана система за камера, която има технология с двойна бленда, която я прави способна да прави отлични снимки при различни условия на осветление. Въпреки че това е солидно работещо устройство, има случаи, в които могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се заемем с мобилните данни на Galaxy S9, които не работят след актуализацията на софтуера.

Ако притежавате Samsung Galaxy S9 или някакво друго устройство с Android, тогава можете да се свържете с нас чрез тази форма. Ще се радваме да Ви помогнем с всякакви притеснения, които може да имате с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме, без никакви ограничения. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да се определи Samsung Galaxy S9 мобилни данни не работи след актуализация на софтуера

Проблем: Имам Samsung Galaxy S9 през Sprint, който никога не е имал никакви проблеми с връзката за данни, докато не инсталирам последната актуализация на операционната система. Сега не получавам LTE и данните излизат често. Ще загубя всички барове и там ще има x. Работил съм с техническа поддръжка на Sprint и те ме накараха да рестартирам профила ми, да възстановя фабричните настройки и да избере отново режима на LTE / CDMA мобилна мрежа. Нито един от тези не помогна, така че ми казаха да отида в сервиз на Sprint. Отидох там и поставиха нова сим карта. Все още няма LTE и данни напълно излизат като преди със старата сим карта. Някакви идеи? Благодаря ти за помощта!

Решение: Първото нещо, което трябва да направите в този случай е да се уверите, че телефонът ви използва правилните настройки на Sprint APN.

Достъп до настройките на APN на S9

• От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата за приложения.
• Натиснете Настройки> Връзки> Мобилни мрежи> Имена на точки за достъп.
• Ако е налично, докоснете T-Mobile US LTE (точката на куршума се запълва със зелено). Ако не е налично, докоснете ADD.
• За да нулирате вашите APN настройки, докоснете Меню (3 точки)> Нулиране към подразбиране.
• Проверете и актуализирайте следните настройки за данните APN:

Настройки на APN за Sprint

• Име: Спринт
• APN: cinet.spcs
• Прокси: празно
• Потребителско име: празно
• Парола: празна
• Сървър: Не е зададен
• MMSC: празно
• MMS Прокси: 68.28.31.7
• MMS порт: празен
• МКЦ: 234
• MNC: 15
• Тип удостоверяване: не е зададен
• Тип APN: по подразбиране
• APN протокол: IPv4

В случай, че телефонът ви вече използва правилните настройки на APN и все още не получава мобилна връзка за данни, трябва да направите резервно копие на данните в телефона си, след което изпълнете стъпките, изброени по-долу.

Избършете кеширащия дял на S9

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
• Когато се покаже логото на Android, освободете и трите клавиша.
• Съобщението „Инсталиране на системата за актуализация“ ще се покаже за 30 - 60 секунди преди да се появят опциите на менюто за възстановяване на системата на Android.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да откроите дяла на кеша.
• Натиснете Power бутона, за да изберете.
• Натиснете бутона за намаляване на звука, за да маркирате yes, и натиснете клавиша за включване, за да изберете.
• Когато делът за изтриване на кеш е завършен, системата за рестартиране сега е маркирана.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Фабричната настройка на S9 с помощта на хардуерните ключове

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
• Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe data / factory reset'.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
• При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако горните стъпки не успеят да разрешат проблема, трябва да проверите телефона в сервизен център, тъй като това вече може да бъде причинено от дефектен хардуерен компонент.