Как да се определи Samsung Galaxy S9 + не отговаря

#Samsung #Galaxy # S9 + е един от най-добрите Android устройства, пуснати на пазара миналата година. Това е сертифицирано IP68 устройство, което е изработено от алуминиева рамка с Gorilla Glass както отпред, така и отзад. Той има голям 6.2-инчов Super AMOLED дисплей, който го прави чудесно да се използва за гледане на мултимедийно съдържание. Под предния капак има Snapdragon 845 процесор, който в комбинация с 6GB RAM позволява на устройството да работи гладко приложения. Въпреки че това е солидно работещо устройство, има случаи, в които могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с Galaxy S9 +, която не отговаря на въпроса.

Ако притежавате Samsung Galaxy S9 + или някакво друго устройство с Android, тогава можете да се свържете с нас чрез тази форма. Ще се радваме да Ви помогнем с всякакви притеснения, които може да имате с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме, без никакви ограничения. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да се определи Samsung Galaxy S9 + не отговаря

Проблем: Наскоро получих S9 + от баща ми и до днес не са имали много проблеми. Оставих го на зарядното устройство и след това получих съобщение, а когато се опитах да го включа, влязъл червен текст, на екрана се появи и показа символа за зареждане на батерията. Бях срещнал някои сривове преди да се опитам да рестартирам с помощта на бутона за намаляване на звука + бутона на захранването и той работи. След това телефонът работи около 30 секунди и сега не реагира на нищо. Опитах да го заредя, като използвам комбинациите за нулиране на бутона за сила на звука, но все още не реагира. Моля помогнете.

Решение: Преди да извършите каквито и да е стъпки за отстраняване на неизправности, уверете се, че батерията на телефона е достатъчно заредена. Ако е необходимо, включете телефона към зарядното устройство на стената и го оставете да се зареди напълно.

Това, което трябва да направим сега, е да проверим дали този проблем е причинен от проблем със софтуера. Следвайте стъпките за отстраняване на неизправности, изброени по-долу, които се препоръчват за този конкретен проблем.

Извършете мека настройка

Първото нещо, което ще трябва да направите в този конкретен случай е мек нулиране. Това обикновено ще реши проблемите, причинени от малки софтуерни проблеми, тъй като ще обнови софтуера на телефона. Това също се нарича симулирано издърпване на батерията, тъй като разединява телефона от батерията.

• Натиснете и задръжте клавиша за захранване и намаляване на звука до 45 секунди.
• Изчакайте, докато устройството се рестартира.

Проверете дали някой от проблемите все още се срещат.

Проверете дали проблемът възниква в безопасен режим

Друг фактор, който може да причини този проблем, е приложението, което сте изтеглили в устройството. За да проверите дали това е така, ще трябва да стартирате телефона в безопасен режим, тъй като само предварително инсталираните приложения могат да работят в този режим.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавиша за захранване пред екрана с името на модела, който се появява на екрана.
• Когато на екрана се появи SAMSUNG, отпуснете бутона Power.
• Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
• Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
• Когато в долния ляв ъгъл на екрана се появи Safe mode, отпуснете бутона за намаляване на звука.

В случай, че проблемите не се появят в този режим, вероятно проблемът е причинен от изтеглено от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Избършете дяла на кеша на телефона

Кешираните данни на телефонната система се използват за ускоряване на достъпа до приложенията за телефона. Понякога тези данни могат да се повредят, което води до проблеми, възникващи на устройството. За да проверите дали повредените кеширани данни причиняват проблема, ще трябва да изтриете кеширащия дял на телефона от режима за възстановяване.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
• Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да осветите „избършете дяла на кеша“.
• Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
• Натиснете бутона за намаляване на звука, за да маркирате “yes” и натиснете клавиша за включване, за да изберете.
• Когато десктопът за изтриване на кеш завърши, се маркира “Reboot system now”.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Проверете дали проблемът все още възниква.

Извършете възстановяване на фабричните настройки

Една последна стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да имате предвид, е фабрично нулиране. Това ще върне телефона към първоначалното фабрично състояние. Обърнете внимание, че това ще изтрие данните от телефона, така че не забравяйте да създадете резервно копие, преди да продължите.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
• Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe data / factory reset'.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
• При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Не инсталирайте никакви приложения след завършване на нулирането. Опитайте се да проверите първо, ако телефонът работи нормално. В случай, че не, то това най-вероятно е причинено от дефектен хардуерен компонент вече. Най-доброто, което можете да направите сега, е да поправите телефона в сервизен център.