Как да се определи Samsung Galaxy S9 Не може да изтриете дублиращи се контакти

#Samsung #Galaxy # S9 се смята за един от най-добре представящите се флагмани от миналата година. Той има няколко изключителни характеристики, които са помогнали да се направи популярна сред потребителите. Този телефон притежава 5, 8-инчов Super AMOLED Infinity дисплей, има една 12-мегапикселова двойна задна камера и използва Snapdragon 845 процесор, свързан с 4GB RAM. Въпреки че това е солидно работещо устройство, има случаи, в които могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с Galaxy S9, която не може да изтрие дублиращи се контакти.

Ако притежавате Samsung Galaxy S9 или някакво друго устройство с Android, тогава можете да се свържете с нас чрез тази форма. Ще се радваме да Ви помогнем с всякакви притеснения, които може да имате с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме, без никакви ограничения. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да се определи Samsung Galaxy S9 Не може да изтриете дублиращи се контакти

Проблем: Ниво 2 Техници с Verizon сочат към Samsung и Обслужване на клиенти в Samsung, които сочат към Verizon или Google като източник на защо те не могат да решат този проблем. Опитах на моя Galaxy S5 до сега с моя Galaxy S9, за да получите резолюция, но това не се случва. Проблемът е свързан с контактите за телефона. Мога да изключа всички синхронизиране и да премахна Google или Verizon Cloud, за да изолирам списъка с контакти, но проблемът остава. Не мога да изтрия копия от контакти, които се създават, когато актуализирам информацията за връзка. Например един приятел ми дава нов адрес или телефонен номер. Извиквам контактите си и пиша над старата информация, за да я заместя с новата информация. Когато се обадя на този контакт, той ще покаже старата и новата информация, която ме оставяше на крачка с времето, която е новата и правилна. Ако вляза в редакцията, ще видя няколко раздела в горната част, които показват телефона няколко пъти и Google. Как да изтрия тези няколко копия от информацията за телефона, за да получа съответната информация. Не искам да имам история на информацията на човека точно каква е актуалната актуална информация .

Решение: Преди да извършите каквито и да е стъпки за отстраняване на неизправности на този телефон, най-добре е да се уверите, че той работи на най-новата версия на софтуера. Ако има налична актуализация, предлагам да я изтеглите и инсталирате първо.

Обикновено ще имате дублиращи се контакти в телефона си, ако синхронизирате контактите си от няколко източника. За да разрешите този проблем, можете да опитате да обедините дублиращите се контакти в телефона си.

  • Отворете „Контакти“.
  • Докоснете More Options (Още опции) и след това докоснете Manage contacts (Управление на контакти).
  • Докоснете Обединяване на контакти.
  • Изберете контактите, които искате да обедините, и след това докоснете MERGE.

След като контактът се слее, можете да редактирате това според предпочитанията си.

Можете също да изберете кой списък с контакти да се показва на телефона ви. Най-добре е да изберете един източник, за да елиминирате възможността за преглед на дублирани контакти.

  • От Контакти, докоснете Още опции.
  • Докоснете Настройки и след това докоснете Контакти, за да се покаже.
  • Изберете акаунта с контактите, които искате да покажете.

Ако списъкът ви с контакти в Google има дублиращи се контакти, трябва да го поправите, като следвате стъпките, изброени по-долу.

  • Влезте / влезте в профила си в Gmail, кликнете върху Gmail в горния ляв ъгъл и изберете „Контакти“. Сега можете да видите всички контакти, синхронизирани от телефона и Gmail.
  • Кликнете върху „Още“ в горната част на екрана и от падащото меню кликнете върху опцията „Намери и слее дубликати…“.
  • Gmail ще сканира за дублиращите се контакти и ще ви покаже списъка. Кликнете върху „Обединяване“ и всичките ви дублиращи се контакти ще бъдат обединени в едно.

В случай, че горните стъпки не успеят да отстранят проблема, продължете с допълнителните стъпки за отстраняване на неизправности, изброени по-долу.

Проверете дали проблемът възниква в безопасен режим

Това, което сте изтеглили в телефона, може да е причина за този проблем. За да проверите дали това е така, ще трябва да стартирате телефона в безопасен режим, тъй като само предварително инсталираните приложения могат да работят в този режим.

  • Изключете телефона.
  • Натиснете и задръжте клавиша за захранване пред екрана с името на модела, който се появява на екрана.
  • Когато на екрана се появи SAMSUNG, отпуснете бутона Power.
  • Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
  • Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
  • Когато в долния ляв ъгъл на екрана се появи Safe mode, отпуснете бутона за намаляване на звука.

В случай, че проблемът не се появи в този режим, вероятно проблемът е причинен от изтеглено от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Избършете дяла на кеша на телефона

Кешираните данни на телефонната система се използват за ускоряване на достъпа до приложенията за телефона. Понякога тези данни могат да се повредят, което води до проблеми, възникващи на устройството. За да проверите дали повредените кеширани данни причиняват проблема, ще трябва да изтриете кеширащия дял на телефона от режима за възстановяване.

  • Изключете телефона.
  • Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
  • Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
  • Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да осветите „избършете дяла на кеша“.
  • Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
  • Натиснете бутона за намаляване на звука, за да маркирате “yes” и натиснете клавиша за включване, за да изберете.
  • Когато десктопът за изтриване на кеш завърши, се маркира “Reboot system now”.
  • Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Проверете дали проблемът все още е налице.

Извършете възстановяване на фабричните настройки

Една последна стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да имате предвид, е фабрично нулиране. Това ще върне телефона към първоначалното фабрично състояние. Уверете се, че сте архивирали данните от телефона, преди да извършите нулирането, тъй като ще бъде изтрито в процеса.

  • Изключете телефона.
  • Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
  • Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
  • Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe data / factory reset'.
  • Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
  • Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
  • Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
  • При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
  • Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Не инсталирайте никакви приложения в телефона си след нулирането. Опитайте се да проверите първо, ако проблемът все още възникне.

Много е вероятно проблемът сега да бъде решен.