Как да поправим Samsung Galaxy S8 с приложението Spotify, което продължава да се срива (лесни стъпки)

Когато става въпрос за музика, Spotify е моето приложение за прескачане; Вече съм изтеглял хиляди песни за толкова малка сума всеки месец. Въпреки че приложението е добре поддържано и своевременно актуализирано, все още има проблем, който може да се появи тук и там. Такъв е случаят с някои от нашите читатели, които притежават Samsung Galaxy S8 единици (и всъщност и други телефони). Според някои Spotify е започнал да се срива сам по себе си без видима причина, докато други казват, че приложението се затваря след опит да влезете в системата. Макар да е само малък проблем и вероятно временно, ако често слушате музика през приложението, трябва да разреши проблема възможно най-скоро.

В този пост, ще ви преведе през за отстраняване на неизправности вашия Galaxy S8 с приложението Spotify, който продължава да се срине. Ще се опитаме да изключим всяка възможност, докато не определим какъв е проблемът, тогава ще можем да формулираме решение, което може да реши проблема завинаги. Така че, ако сте един от собствениците на това устройство или имате подобни проблеми, продължете да четете, тъй като тази публикация може да ви помогне по един или друг начин.

Преди всичко друго обаче, ако имате други проблеми с устройството си, посетете нашата страница за отстраняване на неизправности, защото вече сме разгледали няколко често срещани проблема с този телефон. Шансовете са, че вече съществуват решения на вашите проблеми, така че просто отделете време за намиране на въпроси, които са подобни на вашите. Ако не можете да намерите такава или ако се нуждаете от допълнителна помощ, не се колебайте да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник с въпроси за Android. Моля, дайте ни възможно най-много информация, така че също така ще бъде по-лесно за нас да отстраним проблема. Не се притеснявайте, тъй като ние предлагаме тази услуга безплатно, така че всичко, което трябва да направите, е да ни предоставите достатъчно информация за проблема.

Как да отстранявате Galaxy S8 с приложението Spotify, което продължава да се срива

По-долу са описани практически процедури за отстраняване на неизправности, които можете да опитате да решите проблема с телефона си, така че да можете да продължите да използвате приложението, което понастоящем имате проблеми с…

Рестартирайте телефона - ако този проблем възникне за първи път, опитайте първо да рестартирате телефона си, защото винаги има вероятност този проблем да е причинен от незначителен проблем в системата. Отделете малко време, като натиснете и задържите клавиша за захранване, за да рестартирате устройството и да отворите Spotify в момента, в който стане активен. Ако проблемът остане, опитайте да извършите принудителното рестартиране, за да обновите паметта на телефона. Натиснете и задръжте клавишите за намаляване и намаляване на звука заедно за 10 секунди или повече. Ако проблемът продължи след това, преминете към следващата процедура.

Затворете Spotify и го отворете отново - докоснете бутона Последно, за да се покажат всички наскоро използвани приложения и след това да затворите Spotify или всички приложения. След това опитайте да отворите Spotify, за да видите дали все още ще се срине и ако все още го прави, преминете към следващата процедура.

Изчистване на кеша и данните от Spotify - това ще върне приложението към настройките по подразбиране или конфигурацията си и ако проблемът е само с приложението, това ще е достатъчно, за да го поправите. Може да загубите някои файлове, но те не са толкова важни, защото само файловете, които сте изтеглили с помощта на Spotify и други файлове, използвани от приложението, ще бъдат изтрити. Ако сте изтеглили снимки или видеоклипове от профила си, можете да ги изтеглите отново, след като проблемът бъде отстранен. Ако проблемът обаче продължава след това, трябва да преминете към следващия метод.

Деинсталирайте Spotify и го преинсталирайте - има моменти, когато новите актуализации на фърмуера могат да предизвикат такива проблеми и това е повече от проблеми със съвместимостта между приложението и фърмуера. Може да успеете да го поправите, като актуализирате приложението, но най-добре е да го деинсталирате от телефона си, за да премахнете всичките му асоциации и след това да го инсталирате отново, като изтеглите приложението от Play Store. Можете да сте сигурни, че използвате последната версия на приложението, ако сте направили това.

Попитайте приятелите си дали имат подобни проблеми - няколко седмици преди да напиша тази статия, Spotify се провали няколко часа, засягайки милиони потребители по целия свят. Такива проблеми възникват от време на време и може да не успеете да използвате приложението, но ако това е така, проблемът ще бъде отстранен след няколко часа. Това е причината, поради която трябва да попитате приятелите си, които също използват Spotify, ако подобни проблеми се случат и с техните телефони. Ако е широко разпространен, не е нужно да правите нищо, но ако се случи само с вас, проблемът е в телефона ви. Следващата процедура може да помогне.

Архивирайте файловете си и нулирайте телефона - това е последната ви възможност и е най-ефективна, когато става въпрос за проблеми с приложенията. Уверете се обаче, че първо архивирате файловете и данните си, особено тези, които се съхраняват във вътрешната памет на телефона, тъй като ще бъдат изтрити. След това стартирайте телефона си в режим на възстановяване и рестартирайте устройството, за да разрешите този проблем.

ПРИЛОЖИМИ ОБЯВИ:

• Какво да правите, когато Samsung Galaxy S8 започне да показва „За съжаление, грешка при контактите“ [Ръководство за отстраняване на проблеми]
• Как да се определи вашия Samsung Galaxy S8, който показва "За съжаление, процесът com.android.phone е спрял" грешка [Troubleshooting Guide]
• Как да поправите своя Samsung Galaxy S8, който показва "За съжаление, Галерия е спрял" грешка [Troubleshooting Guide]
• Samsung Galaxy S8 продължава да показва грешка "За съжаление, телефонът е спрял" [Ръководство за отстраняване на проблеми]
• Samsung Galaxy S8 показва грешка "За съжаление, Контактите са спрели" [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Ето стъпка по стъпка инструкции как да направите процедурите за отстраняване на неизправности, споменати по-горе…

Как да изчистите кеша и данните от Spotify

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата за приложения .
2. Натиснете Настройки > Приложения .
3. Намерете и докоснете Spotify .
4. Натиснете Запазване .
5. Докоснете Clear cache .
6. Натиснете Изтриване на данни и след това натиснете ОК .
7. Рестартирайте телефона си.

Как да деинсталирате и преинсталирате Spotify

1. От начален екран докоснете и плъзнете нагоре или надолу, за да се покажат всички приложения.
2. От Начален екран навигирайте: Настройки > Приложения .
3. Докоснете Мениджър на приложения.
4. Намерете и докоснете Spotify .
5. Натиснете UNINSTALL .
6. Прегледайте известието и натиснете ОК за да потвърдите.
7. Рестартирайте телефона си, за да обновите паметта и други връзки.
8. От начален екран докоснете и плъзнете нагоре или надолу, за да се покажат всички приложения.
9. Докоснете Play Store .
10. Въведете „spotify“ в полето за търсене.
11. Изберете Spotify, след което докоснете Инсталиране .
12. За да продължите, прегледайте необходимите разрешения за приложения, след което докоснете Приеми .

Как да се върнете към основния нулиране

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Home, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe data / factory reset'.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
8. При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Надявам се, че това ръководство може да ви помогне по един или друг начин. Ако имате други проблеми, които искате да споделите с нас, можете да се свържете с нас по всяко време или да оставите коментар по-долу.