Как да поправим Samsung Galaxy S8 Plus с грешка "За съжаление, Галерия е спряла" (лесни стъпки)

Съобщението за грешка „За съжаление, галерията е спряла“ може да се появи, когато има проблем с самата програма или камерата. Обикновено се показва, когато преглеждате снимки, направени от камерата, но в някои случаи грешката се появява, когато потребителите се опитват да отварят или преглеждат снимки чрез My Files - файловия браузър по подразбиране. Грешката се казва, че са дошли до някои Samsung Galaxy S8 плюс собственици и като се има предвид спецификациите на телефона, можем да кажем, че този проблем може да бъде само малък проблем с приложението.

Може би вече сме разглеждали подобен въпрос в миналото, но ще се заемем отново с този проблем в полза на нашите читатели, които се свързаха с нас. Получихме отчети от някои от нашите читатели, които използват S8 +, което предполага, че този проблем може да е започнал след актуализацията на фърмуера, така че ние също ще вземем това под внимание.

В този пост ще ви дам решение на този проблем; това е незначителен проблем и лесно може да бъде отстранен. Въпреки това, има моменти, когато на пръв поглед незначителен проблем е само знак за по-сложен проблем, така че ако нашето решение няма да работи за вас, надявам се, че ще отнеме време да правите някои процедури за отстраняване на неизправности. Продължете да четете, тъй като тази публикация може да ви помогне.

Преди да пристъпим към отстраняване на неизправности, ако търсите решение на друг проблем, посетете нашата страница за отстраняване на неизправности, защото вече сме разгледали някои от най-често срещаните проблеми с този телефон. Прегледайте страницата, за да намерите решение, което работи най-добре за вас. Ако все още имате нужда от нашата помощ след това, свържете се с нас чрез нашия въпросник за Android въпроси.

Бързо поправка за Galaxy S8 + с грешка "Галерия е спряла"

Считаме този проблем за незначителен, освен ако не е доказано друго. Но въз основа на нашия опит - това не е първият път, когато се сблъскахме с това - лесно е да се поправи тази грешка, тъй като тя засяга само едно приложение, а проблемите, свързани с приложението, не са толкова сложни. Убеден съм, че нашето решение в тази публикация или дори нашето ръководство за отстраняване на неизправности в последната част на тази статия ще разреши този проблем. Но аз разбирам, че не всеки собственик е удобно да прави процедури, които не разбират. Така че ще се опитам да обясня защо трябва да правим нещата, които трябва да направим. Нека сега преминем към нашето решение…

Ако се появи грешката „Галерия е спряла“, когато се опитате да отворите или прегледате картина в приложението Галерия, можете да я поправите, като възстановите приложението и това означава изчистване на кеша и данните:

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата за приложения.
2. Натиснете Настройки> Приложения.
3. Намерете и докоснете Галерия
4. Натиснете Запазване.
5. Докоснете Clear cache.
6. Натиснете Изтриване на данни и след това натиснете ОК.

Имаше и случаи, в които споменатата грешка се появява скоро след като се снима чрез приложението за камера по подразбиране. Ако случаят е такъв с вашия телефон, първо задайте отново Галерия и ако това не работи, нулирайте камерата:

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата за приложения.
2. Натиснете Настройки> Приложения.
3. Намерете и докоснете Камера.
4. Натиснете Запазване.
5. Докоснете Clear cache.
6. Натиснете Изтриване на данни и след това натиснете ОК.

Същото важи и ако грешката се появи, когато камерата е отворена. Камерата и галерията работят рамо до рамо, така че винаги има вероятност последната да се срине, дори ако първата е тази, която е отворена.

И накрая, ако грешката се появи, когато се опитвате да прикачите картина, докато използвате други приложения, като Facebook, Messages и т.н., трябва само първо да нулирате галерията, а след това приложението, което използвате. Ако сте се опитвали да прегледате снимките си с помощта на файловия браузър по подразбиране, а след това го нулирайте.

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата за приложения.
2. Натиснете Настройки> Приложения.
3. Намерете и докоснете Моите файлове.
4. Натиснете Запазване.
5. Докоснете Clear cache.
6. Натиснете Изтриване на данни и след това натиснете ОК.

Надявам се, че един от тези методи ще работи за вас, но ако не, моля, продължете да четете по-долу, докато подготвях ръководство за отстраняване на неизправности за вас. Сигурен съм, че този проблем ще бъде фиксиран при условие, че фърмуерът не е бил модифициран по никакъв начин.

ПОДОБНИ ПУБЛИКАЦИИ:

• Samsung Galaxy S8 Plus показва грешка "За съжаление, Галерия е спряла" [Ръководство за отстраняване на проблеми]
• Как да поправите вашия Samsung Galaxy S8 Plus, който показва грешка "Warning: Camera failed" [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Камера Verizon Galaxy S8 Plus няма да се отвори или покаже предупреждение "Camera failed" [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Samsung Galaxy S8 Plus продължава да показва грешка "За съжаление, камерата е спряла" [Ръководство за отстраняване на проблеми]
• Samsung Galaxy S8 + снимки в microSD карта са повреден проблем и други свързани проблеми

Отстраняване на неизправности при Galaxy S8 Plus с грешка "Галерия е спряла"

Това е само въпрос на време, преди да стигнем до решаване на този проблем и съм сигурен, че един от методите по-долу ще разберем това. Ако ви е зле да видите снимка или две, предлагам ви да използвате приложението на галерията на трети страни или да отваряте снимки с други приложения, като Google Фото и други подобни.

По-долу са описани процедури, които можете да използвате, за да опитате и поправите този проблем…

Стартирайте телефона в безопасен режим и отворете Галерия

Трябва да знаете дали тази грешка продължава да се появява в безопасен режим, когато всички приложения на трети страни са временно деактивирани, защото ако изглежда, че е фиксирано, тогава е ясно, че проблемът е причинена от някоя от инсталираните от вас приложения. Следвайте тези стъпки, за да стартирате S8 + в безопасен режим и да наблюдавате:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша Power (Захранване) пред екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона Power.
4. Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите Безопасен режим.

Ако не се показва в тази среда, намерете приложението, което причинява проблема, и го деинсталирайте:

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата за приложения.
2. Натиснете Настройки> Приложения.
3. Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете иконата 3 точки> Показване на системни приложения за показване на предварително инсталирани приложения.
4. Докоснете желаното приложение.
5. Натиснете Деинсталиране.
6. Докоснете Uninstall отново, за да потвърдите.

Ако обаче, тази грешка все още се показва в този режим, тогава е време да отидете след фърмуера.

Нулиране на всички настройки

Това ще върне телефона към фабричните настройки по подразбиране и изключва възможността грешката да се задейства от някои неправилни настройки:

1. От начален екран плъзнете нагоре или надолу от центъра на дисплея, за да влезете в екрана с приложения.
2. Навигирайте: Настройки икона Настройки> Архивиране и нулиране.
3. От секцията Нулиране докоснете Нулиране на настройките.
4. Прегледайте информацията и натиснете RESET SETTINGS.
5. Ако е представено, въведете текущия ПИН, паролата или шаблона.
6. За да потвърдите, прегледайте информацията и натиснете RESET SETTINGS.

Избършете дяла на кеша

Това ще изтрие всички системни кешове, така че фърмуерът може да ги замени с нови. Повреден кеш също може да доведе до проблеми, свързани с производителността, включително сривове на приложения. Никоя от вашите файлове и данни няма да бъде изтрита, когато направите тази процедура, така че е безопасно:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „избършете кеша“
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натиснете бутона за намаляване на звука, за да маркирате “yes” и натиснете клавиша за включване, за да изберете.
7. Когато десктопът за изтриване на кеш завърши, се маркира “Reboot system now”.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Извършете Master Reset

Убеден съм, че този ще реши проблема, но всичко е, че всичките ви файлове и данни ще бъдат изтрити, така че наистина трябва да отделите малко време за архивиране на вашите важни файлове. След архивирането деактивирайте функцията за защита на фабричните настройки, като премахнете профила си в Google от телефона си, за да не бъдете заключен и след това изпълнете следните стъпки, за да възстановите устройството си:

1. Архивирайте данните от вградената памет. Ако сте се регистрирали в Google профил в устройството, сте активирали Anti-theft и ще трябва да въведете идентификационните си данни на Google, за да завършите първоначалното нулиране.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
4. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате “изтриване на данни / нулиране на фабриката.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
9. При завършване на основното нулиране се маркира “Reboot system now”.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Надявам се, че това ръководство за отстраняване на неизправности може да ви помогне по един или друг начин. Ако все още имате други притеснения, които искате да споделите, не се колебайте да се свържете с нас и ние ще се радваме да ви помогнем.

Публикациите, които може да искате да прочетете:

• Как да поправите своя Samsung Galaxy S8 Plus, който показва съобщението за грешка "За съжаление, Интернет е спряло" [Ръководство за отстраняване на проблеми]
• Как да поправите вашия Samsung Galaxy S8 Plus, който показва "За съжаление, Моите файлове е спрял" грешка [Troubleshooting Guide]
• Как да поправите своя Samsung Galaxy S8 Plus, който показва грешка "Съобщения е спряла" [Ръководство за отстраняване на проблеми]
• Как да поправите своя Samsung Galaxy S8 Plus, който показва "За съжаление, Настройки е спрял" грешка [Troubleshooting Guide]
• Как да поправите вашия Samsung Galaxy S8 Plus, който показва "За съжаление, Моите файлове е спрял" грешка [Troubleshooting Guide]
• Как да поправите своя Samsung Galaxy S8 Plus, който показва "За съжаление, Настройки е спрял" грешка [Troubleshooting Guide]
• Как да поправите своя Samsung Galaxy S8 Plus, който вече работи бавно след месец на употреба [Ръководство за отстраняване на проблеми]
• Какво да направите, ако вашият нов Samsung Galaxy S8 Plus изпита черния екран на смъртта [Ръководство за отстраняване на проблеми]