Как да поправим Samsung Galaxy S8 Plus с грешка "Съобщения е спряла" (лесни стъпки)

Съобщението за грешка "За съжаление, съобщенията са спрели", което продължава да подслушва много от нашите читатели, които притежават Samsung Galaxy S8 Plus, е известие, което казва на потребителите, че приложението за текстови съобщения по подразбиране е претърпяло срив. Това може да е само проблем с приложението или може да е просто резултат от сериозен проблем с фърмуера, тъй като това е предварително инсталирано приложение. Това е, което трябва да открием първо, за да решим този проблем.

Така че, в този пост, ще ви разкажа за отстраняване на неизправности във вашия Galaxy S8 Plus с приложението за съобщения, което продължава да се срива. Ще се опитаме да определим какво причинява да спре да работи, като изключва всяка възможност. След това ще се опитаме да формулираме решение, което може да се отърве от съобщението за грешка и да направи приложението отново перфектно. Така че, ако сте един от собствениците на това устройство и в момента имате проблеми с изпращането на текстови съобщения, защото приложението продължава да се срива, продължете да четете, тъй като тази публикация може да ви помогне по един или друг начин.

Но преди всичко друго, ако имате друг проблем с телефона си, отворете страницата за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали стотици проблеми, съобщени от собствениците. Шансовете са, че вече има съществуващи решения на нашия уебсайт или поне има подобни проблеми, които вече сме фиксирали. Затова се опитайте да намерите такива, които са сходни или свързани с проблема ви. Ако имате нужда от допълнителна помощ, обаче, не се колебайте да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник за Android въпроси.

Как да отстранявате неизправности с Galaxy S8 Plus с грешка "Съобщения е спряла"

Проблемите с текстови съобщения не са толкова сложни, особено ако проблемът е с приложението като това, което разглеждаме тук. Като изпълните следните процедури, може да успеете да се отървете от съобщението за грешка, без да питате никого за помощ. Ето какво трябва да направите…

Първо решение: Рестартирайте телефона си

Това е необходимо, особено ако за първи път имате такъв проблем. Възможно е грешката да е само резултат от незначителен проблем с фърмуера. Това е нещо, което нормално рестартиране действително може да поправи. Отделете време, за да рестартирате вашия S8 Plus и след това опитайте да отворите съобщенията и да изпратите текст на собствения си номер, за да знаете дали той преминава през или не. Ако проблемът остане, опитайте да извършите принудителното рестартиране. Натиснете и задръжте едновременно клавишите за намаляване и намаляване на звука за 10 секунди или повече. Телефонът ви ще се рестартира, както обикновено, и ще можете да опитате да видите дали проблемът все още остава. Ако това не реши проблема, опитайте да изпълните следващата процедура.

ПРИЛОЖИМИ ОБЯВИ:

• Как да настроите Galaxy S8 + заключване на екрана, не може да изпраща MMS, рестартира се произволно, други проблеми
• Как да поправите своя Samsung Galaxy S8 Plus, който показва грешка "Съобщения е спряла" [Ръководство за отстраняване на проблеми]
• Как да поправим Netflix, който продължава да се срива на Samsung Galaxy S8 Plus след актуализацията на Android 8.0 Oreo (лесни стъпки)
• Galaxy S8 Plus пренасочва към Play Store, когато играе игра, системните приложения продължават да се сриват

Второ решение: Стартирайте телефона си в безопасен режим

Това е, за да се определи дали проблемът е причинен от приложение на трета страна или не, защото ако това е приложение на трета страна, решението за това е да деинсталирате самото приложение, така че да можете да продължите да пишете текстови съобщения, без да изпитвате същия проблем. В безопасен режим всички приложения на трети страни са временно деактивирани, така че ако проблемът не се появи в тази среда, е ясно, че има приложение, което го причинява. Намерете това приложение и го деинсталирайте.

Ето как да рестартирате телефона си в безопасен режим:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша Power (Захранване ) пред екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона Power .
4. Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука .
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите Безопасен режим.

Ето как да деинсталирате приложение от устройството си:

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата за приложения .
2. Натиснете Настройки > Приложения .
3. Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете иконата 3 точки > Показване на системни приложения за показване на предварително инсталирани приложения.
4. Докоснете желаното приложение.
5. Натиснете Деинсталиране .
6. Докоснете Uninstall отново, за да потвърдите.

От друга страна, ако проблемът продължава да се появява дори в безопасен режим, тогава трябва да опитате следващата процедура.

Трето решение: Изчистване на кеша и данни от Съобщения

Това възстановява приложението и я връща към настройките и конфигурацията по подразбиране. Ако проблемът е само с приложението, тогава тази процедура е повече от достатъчна, за да я поправите.

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата за приложения .
2. Натиснете Настройки > Приложения .
3. Намерете и натиснете Съобщения .
4. Натиснете Запазване .
5. Натиснете Изтриване на данни и след това натиснете ОК .
6. Докоснете Clear cache .

След това отворете приложението и изпратете текстово съобщение до собствения си номер. Ако съобщението не премине или ако приложението все още се срине, преминете към следващата процедура.

Четвърто решение: Изтрийте всички кеш системи

На този етап, ние вече се опитваме да видим дали проблемът е във фърмуера, но заради вашите файлове и данни, предлагам да опитате първо да изчистите дяла на кеша, така че всички системни кешове да бъдат изтрити и заменени с нови., Ето как го правите:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „избършете дяла на кеша“.
5. Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
6. Натиснете бутона за намаляване на звука, за да маркирате “yes” и натиснете клавиша за включване, за да изберете.
7. Когато десктопът за изтриване на кеш завърши, се маркира “Reboot system now”.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако грешката „Съобщения е спряла“ все още се показва след това, тогава няма друг избор освен да рестартирате телефона си.

Пето решение: архивирайте важните файлове и нулирайте телефона си

Всяко безпокойство, свързано с приложението, може да бъде решено чрез нулиране и това не е изключение. Въпреки това, преди да рестартирате устройството, уверете се, че сте направили резервно копие на вашите важни файлове и данни, тъй като те ще бъдат изтрити и може да не ги възстановите, ако това се случи. След архивирането изпълнете следните стъпки, за да рестартирате устройството си:

1. Архивирайте данните от вградената памет. Ако сте се регистрирали в Google профил в устройството, сте активирали Anti-theft и ще трябва да въведете идентификационните си данни на Google, за да завършите първоначалното нулиране.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
4. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате “изтриване на данни / нулиране на фабриката.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
9. При завършване на основното нулиране се маркира “Reboot system now”.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Надявам се, че успяхме да ви помогнем по един или друг начин. Ако имате други проблеми, които искате да споделите с нас, можете да се свържете с нас по всяко време или да оставите коментар по-долу.