Как да поправите Samsung Galaxy S7 няма да се включи, след като са изпуснати, други проблеми [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Ние отново се върнахме към друг #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) проблем и този пост ще отговори на някои проблеми, свързани с властта, които нашите читатели ни изпратиха. Въпросите, свързани с властта и работата, са сред най-честите оплаквания, които получихме, затова се чувстваме задължени да им отговорим.

Ето проблемите, които са включени в тази публикация:

  • Екранът на Samsung Galaxy S7 няма да се включи след отпадане
  • Устройството случайно замръзва, когато не се използва или когато не се използва
  • Телефонът се зарежда бавно или изобщо не може да се повреди
  • Galaxy S7 показва "За съжаление, WFC Настройки е спрял" грешка
  • Смартфонът Galaxy S7 продължава да се срива

Тук ще научите как да изпълнявате основни стъпки за отстраняване на неизправности, за да изолирате проблема, както и да сведете до минимум процеса на неудобство, когато изпращате устройството на производителя за ремонт. Ще научите как да изпълнявате как да принудите рестартиране, изчистване на системния кеш дял, зареждане в безопасен режим, и знаете кога да извършите нулиране на фабриката и / или манипулиране.

Ако имате други проблеми, можете да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности на Samsung Galaxy S7, да намерите най-близкия въпрос, който вече сме разгледали, и да следвате процедурите. Можете също да се свържете с нас чрез попълване на този формуляр, моля да ни предоставите най-подробната информация за това как и / или кога е започнал проблемът и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.

Екранът на Galaxy S7 няма да се включи или понякога ще стане зелен, след като бъде свален

Въпрос: Пуснах телефона си и получих малки пукнатини в долния десен ъгъл на телефона. Всеки оттогава екранът няма да се включи или понякога да стане зелен. Все още мога да получавам обаждания, но не мога да видя нищо. Понякога това се случва за дълги периоди от време (сега използвам резервен евтин телефон), а понякога и кратко. Това, което забелязах, е когато използвам резервния телефон и SIM картата в моя S7 е деактивна, екранът НИКОГА не изгасва… не веднъж. Но веднага след като отново активирам SIM и възобновя с помощта на s7 случайни "blackouts" се случи, които ме водят да вярвам, че това не е хардуерен проблем. Моля ви, помогнете… - Ричард

Решение: Здравейте, Ричард! Въз основа на изявлението ви, че случайно сте изпуснали устройството си и сте имали пукнатина в долния десен ъгъл на устройството. Нека се върнем към времето, преди да сте изпуснали устройството си, изпитали ли сте случаен зелен дисплей? Ако не, тогава имаме основание да вярваме, че това не е проблем със софтуера и най-вероятно проблеми с екрана.

Нямаме представа колко високо сте изпуснали устройството си, но тъй като е предизвикало счупване на вашето устройство, тогава то трябва да е доста силно.

Получихме няколко имейла от нашите читатели, свързани с проблема ви, единственият начин да коригирате устройството е да промените самия екран или обмена на устройства. Тогава ви препоръчваме да извикате техническата поддръжка на Samsung или магазина, който сте закупили, за евентуално отстраняване. Ако гаранцията е все още активна и покрива случайни щети, това е добра новина.

Galaxy S7 замръзва, когато преминава в режим на изчакване или когато не се използва

Въпрос: Здравейте, телефонът ми просто ще се замразява, когато не се използва, като след като заспи през нощта. Това се случи основно един ден след получаването на телефона. Ще видя мигащите светлини за уведомяване, но телефонът няма да реагира. Това се случва и понякога малко след рестартиране в рамките на 3 часа. Един ден беше добре през целия ден, след това замръзна в 19 часа. Опитах всички поправки от нулиране до нулиране на фабриката и проблемът продължава да съществува. Веднъж направих кеш изтриване и телефонът стана почти безполезен… замръзна около 3 пъти в рамките на половин час. Това означава ли, че самият телефон е дефектен? Трябва ли да го върна? - Кенге Хънт

Решение: Здравей, Kenge! Хубаво е, че сте направили фабрично нулиране и изтрийте кеш дяла на вашето устройство, за да отстраните проблема. Но, изглежда, че проблемът все още остава и устройството ви замръзва произволно, това е индикация, че вашият Samsung Galaxy S7 изпитва дефект от производителя и не може да бъде отстранен чрез основна процедура за отстраняване на неизправности. Най-доброто, което трябва да направите, е да се обадите на Samsung или на магазина, където сте закупили устройството. Донесете необходимата документация и ако гаранцията е все още активна, те биха могли да я заменят с нова.

Galaxy S7 вече не се зарежда, след като водата е влязла в нея

Въпрос: Почиствах зъбите си, докато слушах музика на моя Samsung Galaxy S7, поставях я до мивката, докато си миех зъбите. По-късно осъзнах, че водата е влязла в телефона, а още повече, че батерията е почти мъртва. Така че, оставих я да изсъхне и го оставих в ориз за няколко часа. За щастие, той започна да работи отново, но имаше проблеми с зареждането. Отнема много време за зареждане от обикновено и понякога не се зарежда изобщо ... не е стабилно.

Решение: Samsung Galaxy S7 е водоустойчиво устройство, но не и водоустойчиво. Ако случайно сте я пуснали във водата дори за няколко секунди, има вероятност проблемите да се появят без видима причина. Във вашата декларация телефонът ви отказва да зарежда водата, която може да проникне в порта за зареждане. Така че, извършването на процедура за отстраняване на неизправности няма да помогне на телефона ви. Най-доброто нещо, за да се определи устройството е да се приведе устройството в технология и да ги инспектира, ако за проблеми.

Galaxy S7 показва "За съжаление, WFC Настройки е спрял" грешка

Въпрос: Получаване на съобщение, "За съжаление настройките на WFC са спрени." Дъщеря ми има същия телефон и няма този проблем. Имам телефона си от септември и това съобщение за грешка започна да се появява миналата седмица. - Тина

Решение: Wi-Fi извикването или WFC е функция, интегрирана в системата на устройството, където потребителят може да го използва за повикване, изпращане и получаване на съобщения, без да използва клетъчна мрежа. Въпреки това, ако се появи съобщение за грешка без видима причина, може да има проблем с фърмуера на телефона или да се актуализира Wi-Fi приложението за разговори.

Тъй като не сме сигурни какво е задействало съобщението за грешка на екрана, най-добрият начин да определите е да направите основното отстраняване на неизправности на устройството си. Тези процедури не само ще ви помогнат да идентифицирате причината за проблема, но и да го коригирате. За целта изпълнете следните стъпки:

Стъпка 1: Изчистете кеша и данните от приложението за повиквания с Wi-Fi

Ако приемем, че вече сте активирали приложението, но проблемът все още се случва, изчистването на кеша и данните е първото нещо, което трябва да направите. Чрез изтриване на всички стари кешове и данни, съхранявани в приложението, някак си връща приложението до фабричните си настройки по подразбиране. По този начин има голяма вероятност проблемът да бъде решен. За да направите това, следвайте стъпките за изчистване на кеша и данни от камерата по-горе.

Стъпка 2: Проверете дали има налична актуализация на приложението

Един от факторите, които приложението се срива или се появява съобщение за грешка на екрана на телефона, е, че приложението може да е остаряло. Всъщност имаше доклади от други потребители, които казваха, че след актуализирането на приложението проблемът бе незабавно фиксиран. Този път ви препоръчваме да актуализирате приложението на WFC, като стартирате Google Play Магазин и проверете дали има налична актуализация. Ако е така, актуализирайте приложението и наблюдавайте за промени в телефона си. Ако проблемът остава, можете да преминете към следващата процедура за отстраняване на неизправности.

Стъпка 3: Стартирайте устройството в безопасен режим

Ако проблемът е причинен от приложение на трета страна, препоръчваме ви да стартирате устройството си в безопасен режим. Все още можете да работите с устройството си с предварително инсталирани приложения, всички приложения на трети страни са деактивирани, докато сте в този режим. Ако съобщението за грешка няма да се покаже, докато сте в този режим, можете лесно да премахнете проблема с приложението, докато сте в безопасен режим.

Ако съобщението за грешка все още се появява след изпълнение в безопасен режим, препоръчваме ви да използвате друга Wifi приложение за повикване, има няколко приложения, достъпни в Google Play Store.

Смартфонът Galaxy S7 продължава да се срива

Въпрос: Моят Samsung Galaxy S7 често се срива. Първоначално мислех, че това се дължи на проблем с Firefox, но сега изглежда, че няма нищо общо с това. Тя ще бъде напълно заредена, срив и 6 до 8 часа по-късно ще бъде акумулаторна и ще покаже 0 такса. Той най-накрая се зареди, но отново се разби, което е 19 часа след като изглежда, че е претърпял фатална катастрофа. Опитах се да изчистя кеша, но след това дори нямаше да покаже това меню. Може ли това да е умираща батерия? - Марддм

Решение: Случайно срив и не зареждане дори ако е свързан към зарядно устройство може да бъде един от факторите, които устройството има проблем с фърмуера. Въпреки това, ако батерията е дефектна, възможно е телефонът да не се зарежда и да се изключва без причина. На този етап първото нещо, което трябва да направите, е да отстраните проблема, за да определите дали е проблем с фърмуера или хардуера.

Стъпка 1: Принудително рестартирайте вашия Samsung Galaxy S7

По-често сривът в системата е една от причините, поради която устройството се изключва случайно или не отговаря. Препоръчваме ви да принудите да рестартирате устройството, което е еквивалентно на изтеглянето на батерията за устройства, които имат сменяема батерия. За да принудите рестартиране, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука и Power едновременно в продължение на 10 секунди и изчакайте, докато телефонът ви се рестартира успешно.

Но ако проблемът продължава, можете да изпълните следващата процедура.

Стъпка 2: Заредете устройството за 10 до 20 минути

Има случай, че батерията е напълно изтощена или счупена. За да определите дали това е проблем с батерията, оставете го да зарежда за около 20-30 минути, след което опитайте да включите устройството си. Опитайте да смените батерията си, ако имате допълнителна наличност, само за да сте сигурни, че устройството ви ще се зарежда.

Като алтернатива, опитайте да използвате безжичното зарядно устройство, ако имате такава. По този начин вие също ще можете да определите кой е издал зарядното устройство или порта за зареждане на устройството.

Стъпка 3: Стартирайте телефона в безопасен режим

В този режим всички приложения на трети страни ще бъдат спрени и в устройството ви ще се изпълняват само предварително инсталираните приложения. Това не е решение на проблема, но за да сте сигурни, че вашето устройство ще реагира и стартира в този режим. Зареждайте устройството си в този режим за около 20-30 минути и вижте, че има напредък.

  1. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  2. Веднага щом видите екрана "Samsung Galaxy S7", отпуснете бутона Power и веднага задръжте клавиша Volume Down.
  3. Продължете да държите бутона за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
  4. Можете да я освободите, когато можете да видите „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана.

Но ако проблемът все още се случва след безопасен режим, изпълнете следващата процедура.

Стъпка 4: Стартирайте телефона си в режим на възстановяване

Чрез зареждането му в режим на възстановяване компонентите на устройството ще бъдат включени и ако няма хардуерен проблем, той ще се включи нормално. За да направите това, следвайте процедурите по-долу:

  1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
  2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.

ЗАБЕЛЕЖКА: Няма значение колко дълго натискате и задържате бутоните Home и Volume Up, няма да се отрази на телефона, но до момента, в който натиснете и задържите клавиша Power, тогава телефонът започва да реагира.

  1. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
  2. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.

ЗАБЕЛЕЖКА: Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата на Android. Това е само първата фаза на целия процес.

Стъпка 5: Вкарайте устройството в най-близкия местен сервизен център

Изпълнихте повечето от необходимите основни стъпки за отстраняване на неизправности, за да отстраните проблема, но без резултат. Това е времето, в което трябва да занесете устройството си в най-близкия сервизен център на Samsung, за да могат специалистите да ви помогнат да решите проблема. Вашето устройство може да изпитва сериозен проблем, който не може да бъде разрешен от тези процедури. Донесете необходимата документация, както и гаранцията на това устройство, ако все още е активна.