Как да се определи Samsung Galaxy S7, който показва "За съжаление, камерата е спряла" грешка след Android 7 Nougat актуализация [Troubleshooting Guide]

• Разберете какво означава грешката "За съжаление, камерата е спряла", защо #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) го показва и какво трябва да направите, за да се отървете от него.
• Прочетете, за да научите повече за грешката „Предупреждение: Камера е неуспешна“, която според съобщенията е започнала след актуализацията на Android 7 Nougat и научете как да отстранявате проблема с устройството си.

Съобщението за грешка „За съжаление, камерата е спряло“ по същество уведомява собственика, че приложението за камера по подразбиране се е разпаднало по някаква причина и няма да може да продължи да работи. Това не означава непременно, че сензорът на камерата е повреден точно както много от нашите читатели се страхуват. Но тогава пак това е възможност. Въпросът е, че няма да знаем със сигурност какъв е проблемът, ако не се опитаме да разрешим проблема с устройството.

В този пост, аз ще се справи с тази грешка, както и "Предупреждение: Камера се провали", които могат да възникнат от време на време. Макар че вече сме публикували няколко статии за тези грешки, ние сме длъжни да го адресираме отново, защото този път е Android 7 Nougat, който може да ги е причинил или задействал. Просто кликнете върху връзката по-долу, за да преминете към определен раздел или проблем.

• Как да отстраните Galaxy S7, показвайки „За съжаление, камерата е спряла“
• Как да отстранявате неизправност на Galaxy S7, показваща грешка "Предупреждение: Камера е неуспешна"

За тези, които имат други притеснения, уверете се, че сте се отказали от нашата страница за отстраняване на проблеми на Galaxy S7, тъй като вече сме предоставили решения на стотици проблеми, изпратени от нашите читатели след пускането на това устройство. Намерете проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако те не работят за вас или ако се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете въпросника с въпроси за Android и натиснете бутона „Подайте“. Ще разгледаме проблема ви, стига да разполагаме с необходимата информация, за да се уверите, че сте попълнили точно всяко поле.

Как да отстраните Galaxy S7, показвайки „За съжаление, камерата е спряла“

Приложението на камерата, фърмуерът и хардуерът трябва да бъдат синхронизирани, така че да можете да използвате камерата на телефона си, без да бъдете посрещнати с такива грешки. Както казах по-рано, този ви разказва за приложението, което престава да работи по някаква причина, но тъй като имаме работа с телефон, който наскоро бе актуализиран до Android 7 Nougat, може би разглеждаме възможен проблем с фърмуера. Трябва обаче да проверим дали наистина е проблем с фърмуера или просто проблем с приложението. Ето какво предлагам да направите:

Стъпка 1: Рестартирайте галактиката S7, ако е първата грешка

Ако проблемът е изскочил без видима причина или когато сте опитали да отворите приложението, тогава все още не правете нищо. Вместо това опитайте няколко пъти да рестартирате телефона си, за да се уверите, че не е само временен проблем с фърмуера или хардуера. Ако грешката все още се появи след рестартирането, преминете към следващата стъпка.

Стъпка 2: Изчистете кеша и данните от приложението Камера, за да го възстановите

Основното правило е да отстраните неизправността на приложението, изрично споменато в съобщение за грешка. Не можете да я деинсталирате, тъй като това е приложението за камера по подразбиране, така че най-доброто нещо, което можете да направите, е да изчистите кеша и данните, които ще го върнат към фабричните настройки.

1. От Начален екран докоснете иконата на приложението.
2. Натиснете Настройки.
3. Натиснете Приложения и Мениджър на приложения.
4. Плъзнете до раздел ВСИЧКИ.
5. Намерете и докоснете Камера.
6. Първо докоснете бутона Force Close.
7. Докоснете хранилището.
8. Докоснете Clear cache и Clear data, Delete.

Можете да рестартирате телефона още веднъж и да отворите приложението на камерата, след като изпълните процедурата и ако грешката все още ви поздравява, опитайте се да изолирате проблема.

Стъпка 3: Изолирайте проблема, като стартирате телефона в безопасен режим

Зареждането в безопасен режим временно ще деактивира всички приложения и услуги на трети страни, за да можете лесно да изолирате проблема, ако той е с изтеглените приложения или предварително инсталираните. Ако можете да използвате камерата, без да се сривате, докато сте в това състояние, приложенията ви от трети страни имат нещо общо с проблема. Трябва само да намерите виновника и след това да го деактивирате или деинсталирате. От друга страна, ако проблемът продължава да съществува дори и в безопасен режим, може да се сблъскаме с проблем, свързан с фърмуера. Ето как да стартирате устройството си в безопасен режим:

1. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
2. Когато се появи лого на Samsung Galaxy S7, отпуснете бутона Power и веднага задръжте клавиша за намаляване на звука.
3. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато приключи рестартирането.
4. Когато на екрана се появи “Safe mode”, незабавно отпуснете клавиша Volume Down.

Между другото, ако намирането на приложения е трудна задача за вас, тъй като не е много лесно да се определи кое приложение причинява проблема, предлагам ви просто да направите резервно копие на данните и файловете си и след това да възстановите фабричните настройки. Това трябва да се погрижи за проблема.

1. От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Намерете и натиснете Настройки, след което докоснете Архивиране и нулиране.
3. Натиснете Фабрична настройка на данни и докоснете Нулиране на устройството.
4. Ако включите функцията за заключване на екрана, въведете паролата или PIN кода.
5. Докоснете Продължи.
6. Натиснете Изтрий всичко, за да потвърдите действието си.

Стъпка 4: Изтрийте системния кеш, за да видите дали проблемът е причинен от повредени кешове

Системният кеш лесно може да се повреди или когато фърмуерът е нов, старите кешове вече са станали неактуални и когато новата система продължава да ги използва, могат да възникнат конфликти и да доведат до такъв проблем. Затова е препоръчано да стартирате телефона си в режим на възстановяване и след това да изтриете кеша:

1. Изключете телефона.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията 'Да' с помощта на бутона за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с изтриване на дяла на кеша. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Стъпка 5: Време е да архивирате вашите данни, файлове, снимки и т.н. и да нулирате телефона си

Ако всичко останало се провали, просто трябва да направите обща процедура за отстраняване на неизправности, тъй като в този момент не знаем със сигурност какво причинява проблема и защо камерата продължава да се срива, въпреки че вече имаме предчувствие, че самият фърмуер е сам. проблем е, в противен случай Samsung не би трябвало да спира производството. Но все пак е наложително да нулирате устройството си и да видите какво се случва:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване. ЗАБЕЛЕЖКА : Няма значение колко дълго натискате и задържате бутоните Home и Volume Up, няма да се отрази на телефона, но до момента, в който натиснете и задържите клавиша Power, тогава телефонът започва да реагира.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди. ЗАБЕЛЕЖКА : Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата на Android. Това е само първата фаза на целия процес.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Надявам се това да помогне.

Как да отстранявате неизправност на Galaxy S7, показваща грешка "Предупреждение: Камера е неуспешна"

За разлика от първата грешка, тази изглежда говори за самия сензор на камерата. Това се случва, когато сензорът не успее да се инициализира заедно с приложението и фърмуера. Трябва да отбележите, че фърмуерът, приложението и хардуерът трябва да бъдат синхронизирани, така че да не възникнат такива грешки. Но тъй като вече ви подслушва, ето какво трябва да направите:

• Рестартирайте телефона си първо - при отстраняване на проблеми с ап, фърмуер или хардуер винаги започвайте да решавате проблема с рестартиране.
• Изчистете кеша и данните от приложението на камерата - имаме проблем с камерата и докато искаме да отстраним хардуера, не можем. Така че ние просто трябва да изключим възможността, че това е само незначителен проблем с приложението, като се рестартира самото приложение. Просто следвайте горните стъпки.
• Нулирайте телефона - това ще ви даде представа дали проблемът е причинен от новия фърмуер или не, въпреки че наистина не можем да сме сигурни за това. След нулирането и проблемът все още възниква, фърмуерът може да е повреден или самият сензор има проблем.
• Изпратете телефона за проверка и ремонт - това е последната ви възможност и трябва да направите това, ако все още искате телефонът ви да работи. Технологията може да препрограмира фърмуера и ако това няма да разреши проблема, ще има тестове, за да разберете какъв е истинският проблем.