Как да се определи Samsung Galaxy S7, че вече не се таксува след Nougat актуализация [Troubleshooting Guide]

Някои от нашите читатели, които притежават Samsung Galaxy S7, се свързаха с нас, тъй като техните устройства вече не се зареждаха след обновяването на Nougat. Може да се окаже, че актуализацията е довела до проблема или може би е просто съвпадение, че проблемът започна скоро след обновяване на фърмуера. Това е, което трябва да разберем, защото е задължително като потребител да отделите време за отстраняване на проблема. Може да ви отнеме известно време, но ще ви отнеме повече, ако вземете телефона в магазина, обяснете на технологията какво се е случило, изчакайте технологията да завърши решаването на проблема и всичко това ще се случи без гаранция, че проблемът е проблем. ще бъде фиксиран.

В този пост ще ви разкажа за отстраняване на неизправности на вашия Samsung Galaxy S7, който няма да се таксува по някаква причина. Ще се опитаме да разгледаме всяка възможност и да изключим всеки един от тях, докато не определим какъв е проблемът. По този начин можем да се опитаме да формулираме решение, което може да реши проблема. Така че, ако сте един от собствениците, които са се сблъскали с този проблем, прочетете, тъй като тази публикация може да ви помогне.

Сега, преди всичко друго, ако имате други проблеми с телефона си, уверете се, че сте се отказали от нашата страница за отстраняване на проблеми с Galaxy S7, защото вече сме предоставили решения на стотици проблеми, съобщени от нашите читатели. Възможно е вече да сме намерили решение на проблема, който имате в момента, така че се опитайте да намерите въпроси, които са подобни на вашите на тази страница и не се колебайте да използвате предложените от нас решения. Ако не работят или ако се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете въпросника с въпроси за Android и натиснете „Предложи“, за да се свържете с нас.

Отстраняване на проблеми с Galaxy S7, които няма да се зареждат след обновяване на Nougat

Проблем : Много ми трябват момчета за помощ. Имам Galaxy S7 и тя е била с мен повече от година. Не планирам да обновявам скоро, но имам проблем с него. Напоследък имаше актуализация и след това телефонът вече не се зареждаше. Когато вкарам телефона, той няма да отговори и имам остава само 8% батерия. Не мога да си позволя да не използвам този телефон, тъй като всичките ми имейли, свързани с моята работа, се изпращат през него. Така че, ако можете да ми помогнете да реша проблема, със сигурност бих го оценил.

Отстраняване на неизправности : Мисля, че това е само малък проблем, тъй като телефонът все още е включен и въз основа на вашето описание, единственият проблем, който споменахте, е за зареждане. Никога не сте споменавали за други признаци на хардуер или по-сложни проблеми с фърмуера. Като се има предвид това, ще трябва да отстраним телефона си въз основа на споменатия проблем:

Стъпка 1: Извършете процедурата за мек нулиране

Това е проста процедура, но много ефективна при справянето с малките фърмуерни и хардуерни проблеми. В Galaxy S7, меката нулиране е действително еквивалентна на процедурата за изтегляне на батерията, която често правим с телефони с подвижни батерии. Не е нужно да издърпвате батерията от вашия S7, тъй като ще ви се наложи да отворите кутията. Вместо това, искам просто да натиснете и задържите клавишите за намаляване на звука и клавишите Power заедно в продължение на 10 секунди. Устройството ви ще се рестартира, след като сте го направили, след това опитайте да зареждате телефона си отново, за да видите дали се зарежда сега, когато паметта му се обнови.

Ако след това телефонът все още не се зарежда, опитайте следващата стъпка.

Стъпка 2: Рестартирайте телефона в безопасен режим и го заредете

Възможно е някои външни елементи да не позволяват нормално зареждане на телефона. Така че, за да изключите тази възможност, всичко, което трябва да направите, е да рестартирате телефона в безопасен режим, за да деактивирате временно всички приложения и услуги на трети страни и след това опитайте да заредите телефона си.

Така рестартирате телефона си в безопасен режим:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на устройството.
3. Когато на екрана се появи "SAMSUNG", отпуснете бутона Power.
4. Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите „Безопасен режим“.

Ако телефонът се таксува добре в този режим, достатъчно е ясно, че има приложение от трета страна или услуга, която не позволява на телефона да се зарежда. Намерете го и след това се отървете от него, но аз знам, че е по-лесно да се каже, отколкото да се направи, докато телефонът се зарежда, нека да зарежда батерията си, докато не се напълни. Вече знаем, че хардуерът работи добре. След като батерията е напълно заредена, предлагам ви да архивирате вашите файлове и данни и след това да рестартирате телефона си, защото намирането на виновника може да отнеме толкова много време и предизвикателната част е да знаете кои от тези приложения и / или услуги причиняват проблем. Това е начина, по който рестартирате телефона си:

1. От всеки начален екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Натиснете Настройки.
3. Натиснете Облак и профили.
4. Докоснете Архивиране и възстановяване.
5. Ако желаете, докоснете Архивиране на моите данни, за да преместите плъзгача в ON или OFF.
6. Ако желаете, докоснете Restore, за да преместите плъзгача в ON или OFF.
7. Докоснете два пъти бутона за връщане, за да се върнете в менюто Настройки, след което докоснете Общото управление.
8. Натиснете Reset.
9. Натиснете Фабрична настройка на данни.
10. Натиснете Reset device.
11. Ако заключването на екрана е включено, въведете своя ПИН или парола.
12. Докоснете Продължи.
13. Натиснете Изтриване на всички.

Въпреки това, ако телефонът все още не се зарежда дори в безопасен режим, опитайте следващата стъпка.

Стъпка 3: Свържете телефона с компютър, за да видите дали се зарежда

Все още се опитваме да разберем дали телефонът ви може да се зарежда, така че ако имате компютър или лаптоп (или дори powerbank), трябва да опитате да свържете телефона с него чрез оригиналния кабел за данни / заряд. Ако телефонът ви таксува, когато е свързан с някое от тези устройства, тогава е достатъчно ясно, че проблемът е в самото зарядно устройство и в този случай закупуването на ново зарядно устройство със сигурност ще реши проблема.

Ако обаче телефонът не се зарежда, трябва да опитате с друг кабел, ако е възможно. Можете също така да проверите двата края на кабела, който използвате, за да видите, че те са корозирали или ако нещо блокира съединителите. Можете също да опитате да проверите порта за зареждане на телефона за отломки, замърсявания или корозия. Ако видите нещо неправилно, опитайте да почистите пристанището с памучни тампони. Може да помогне и взрив на сгъстен въздух.

След като направите всичко това и телефонът все още не се зарежда, опитайте следващата стъпка.

Стъпка 4: Опитайте да използвате ново зарядно устройство, ако е възможно

Не казвам, че купувате ново зарядно устройство. Ако имате различно зарядно устройство, което дава поне 2 ампера ток, тогава телефонът ще реагира на него, докато проблемът е зарядното устройство. Чрез тази процедура ще знаете дали има проблем с вашия телефон или не или ако трябва да закупите ново зарядно устройство. Ако приемем, че телефонните такси се зареждат с други зарядни устройства, тогава е време да си купите нова, защото телефонът все още може да зарежда, но не и с оригиналното зарядно устройство.

Стъпка 5: Изключете телефона и вижте дали се зарежда

Ако приемем, че телефонът все още няма да се зарежда с други зарядни устройства, следващото нещо, което трябва да направите, е да го изключите и да го включите, за да видите дали се зарежда. Ако това се случи, проблемът е с фърмуера или някои от приложенията, които сте инсталирали преди актуализацията. В този случай трябва да позволите на телефона си да зарежда, докато батерията е пълна и след това да извършите следващата стъпка.

Стъпка 6: Рестартирайте телефона си в режим на възстановяване и избършете кеш дяла / нулиране

Имайки предвид факта, че телефонът спря да се зарежда след обновяването на Nougat, е време да опитате да изтриете кеширащия дял, така че всички системни кешове да бъдат изтрити и заменени с нови. Някои от кешовете може да са били повредени по време на актуализацията и това може да е причината телефонът ви да не се таксува повече. Изпълнете следните стъпки, за да рестартирате телефона си в режим на възстановяване и да изтриете кеша:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Home, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само клавиша за захранване.
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe cache partition'.
6. Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате 'yes' и натиснете клавиша за включване, за да изберете.
8. Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

След това опитайте да заредите телефона си и ако проблемът остане, трябва да архивирате всичките си файлове и данни и след това да рестартирате телефона. Сигурен съм, че ако проблемът не е с хардуера, тогава ще се рестартира, но ще загубите всичките си файлове и данни, затова трябва да направите резервно копие на тези файлове, които са важни за вас. След това деактивирайте Factory Reset Protection, за да не бъдете блокирани от вашето устройство след нулирането.

Как да деактивирате защитата на фабричните настройки на Galaxy S7

1. От всеки начален екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Натиснете Настройки.
3. Натиснете Облак и профили.
4. Докоснете Акаунти.
5. Докоснете Google.
6. Докоснете имейл адреса си в Google ID. Ако имате настройка на няколко профила, ще трябва да повторите тези стъпки за всеки профил.
7. Натиснете Меню.
8. Натиснете Премахване на акаунт.
9. Докоснете REMOVE ACCOUNT (Премахване на сметка).

Как да рестартирате вашия Samsung Galaxy S7

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Home, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само клавиша за захранване
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „изтриване на данни / нулиране на фабриката“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
9. При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Можете също да нулирате телефона си от менюто Настройки ...

1. От всеки начален екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Натиснете Настройки.
3. Натиснете Облак и профили.
4. Докоснете Архивиране и възстановяване.
5. Ако желаете, докоснете Архивиране на моите данни, за да преместите плъзгача в ON или OFF.
6. Ако желаете, докоснете Restore, за да преместите плъзгача в ON или OFF.
7. Докоснете два пъти бутона за връщане, за да се върнете в менюто Настройки, след което докоснете Общото управление.
8. Натиснете Reset.
9. Натиснете Фабрична настройка на данни.
10. Натиснете Reset device.
11. Ако заключването на екрана е включено, въведете своя ПИН или парола.
12. Докоснете Продължи.
13. Натиснете Изтриване на всички.

Надявам се, че това ръководство за отстраняване на неизправности може да ви помогне.