Как да се определи Samsung Galaxy S7 Edge с черен екран на смъртта въпрос (лесни стъпки) \ t

Най-честите признаци на издаването на Black Screen of Death (BSoD) на Samsung Galaxy S7 Edge е, разбира се, черен екран, бутони, които не отговарят, не се зареждат и мига светлина за известяване. По принцип телефонът показва знак, че все още е включен, но отказва да отговори на вашите команди или дори на зарядното устройство. Всъщност, ако изпратите съобщение или направите повикване до вашия номер, ще чуете възпроизвеждането на звука за известяване или телефонът ще звъни, но екранът няма да се включи.

Въпреки това, дори ако този проблем може да изглежда като много сложен проблем, всъщност е много лесно да се определи и аз ще споделя с вас решението, което помогна на стотици читатели. В тази публикация ще ви разкажа за поправянето на телефона, така че ако сте един от собствениците на това устройство и в момента сте подслушвани от черния екран на смъртта, продължете да четете, тъй като тази публикация може да ви помогне.

Преди да пристъпим към отстраняване на неизправности, ако търсите решение на друг проблем, посетете нашата страница за отстраняване на неизправности, защото вече сме разгледали някои от най-често срещаните проблеми с този телефон. Прегледайте страницата, за да намерите решение, което работи най-добре за вас. Ако все още имате нужда от нашата помощ след това, свържете се с нас чрез нашия въпросник за Android въпроси.

Бързо решение за черния екран на смъртта на Galaxy S7 Edge

Това е проблем, който може да изглежда сериозен, но всъщност незначителен, особено ако черният екран е придружен от мигаща светлина за уведомяване в горната част на екрана. Вече сме срещали този проблем безброй пъти и дори сега все още имаме читатели, които искат помощ, тъй като телефоните им са престанали да отговарят. Този път обаче вече знаем какво работи и какво не, за да можем да им помогнем по-добре от преди.

Така че, ако сте един от собствениците на S7 Edge, които са подслушвани от проблема с черния екран на смъртта, това е, което ще направите, за да решите този проблем ...

Натиснете и задръжте едновременно бутона за намаляване на звука и клавиша за захранване за 10 секунди.

Тази процедура е това, което наричаме Принудително рестартиране и както подсказва името, ще принуди телефона да се включи и да се стартира успешно. Ако приемем, че проблемът е просто резултат от срив на системата, както обикновено е, тогава тази процедура е много ефективна и можете да продължите да използвате телефона си за нула време. Ако обаче телефонът не отговори, опитайте това…

Натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука и не пускайте.
Натиснете и задръжте клавиша за захранване, докато държите натиснат бутона за намаляване на звука.
Дръжте и двата ключа в продължение на 10 секунди.

Ако телефонът ви все още няма да реагира на това, е възможно батерията да е напълно изтощена и системата да се разбие точно преди да изтече. Така че, опитайте това…

Включете зарядното устройство в работещ стенен контакт.
Свържете телефона с него, като използвате оригиналния USB / кабел за данни.
Позволете на телефона да се зарежда в продължение на 10 минути, независимо дали показва знаците за зареждане, или не, докато не се нагрява.
Направете отново процедурата за принудително рестартиране, но този път, когато телефонът е свързан със зарядното устройство.

След като изчерпате всички тези опции и телефонът ви остане без отговор, ще трябва да го отстраните, защото проблемът може да е причинен от сериозен проблем във фърмуера. Продължавам четене, както аз ще ви преведе през как за отстраняване на вашия Galaxy S7 Edge, че няма да включите.

ПРИЛОЖИМИ ОБЯВИ:

Как да поправим Samsung Galaxy S7 Edge, който няма да стартира или да се включи след актуализация на фърмуера [Ръководство за отстраняване на проблеми]
Samsung Galaxy S7 Edge замръзва, след това се рестартира, когато е свързан към проблем със зарядното устройство и други свързани проблеми
Samsung Galaxy S7 Edge показва „Влага, открита в зареждащия порт“ и не се зарежда след актуализацията
Samsung Galaxy S7 Edge вече не се таксува след Android Nougat, други проблеми с батериите [Ръководство за отстраняване на проблеми]
Какво да правите, когато вашият Samsung Galaxy S7 Edge вече не се зарежда правилно след актуализацията на Android 7 Nougat [Ръководство за отстраняване на проблеми]
Как да поправите вашия Samsung Galaxy S7 Edge, който не се включва, други проблеми, свързани с захранването [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Как да отстраните проблема с Galaxy S7 Edge с черен екран на смъртта

Трябва само да отстраните проблема с телефона си, ако решението, посочено по-горе, не реши проблема. Въпреки това, ако не ви е удобно да правите някакви процедури за отстраняване на неизправности на телефона си, предлагам ви да го занесете в сервизния център. Но за тези, които са готови да направят някои процедури за отстраняване на неизправности, за да се опитат да решат проблема, продължете да четете, тъй като един от методите може да помогне да се върне телефона към живот.

Проверете за възможни физически и течни повреди

Ако вашият телефон е бил пуснат на твърда повърхност или във вода, това може да е причината, поради която вече няма да се включи. Това не означава непременно, че целият телефон е повреден, той може да бъде само дисплей, който има проблеми.

За физически щети всяка сила, която ще остави телефона безполезен, трябва да остави следа отвън. Така че, потърсете драскотини, вдлъбнатини и пукнатини, особено ако лично знаете, че телефонът удари твърда повърхност. Ако телефонът все още изглежда безупречен само с малки драскотини, тогава може да няма физически повреди.

S7 Edge е водоустойчив, така че няма да е лесно за каквато и да е течност да влезе в нея, но това не означава, че не е възможно да има водни щети. За да проверите дали има течни щети или не, опитайте да направите следното ...

Погледнете в порта USB или зарядното устройство, за да видите дали има следа от вода или всякаква течност.
Използвайте памучен тампон за почистване около зоната или можете да поставите малко парче тъкан в него, за да абсорбира влагата, ако има такава.
Проверете индикатора за увреждане на течността (LDI), за да видите дали е спрян. Той се намира в слота за SIM, така че ще трябва да махнете таблото на SIM картата.
Ако LDI е бял, няма течни повреди; ако стане червен или пурпурен, проблемът може да се дължи на повреда на течността.

След като се уверите, че няма физически и / или течни повреди, опитайте се да направите следващата стъпка.

Опитайте да стартирате телефона в безопасен режим

Като стартирате телефона в този режим, временно забранявате всички приложения на трети страни, които може да са довели до срив на системата. Опитайте да рестартирате устройството си в този режим, само за да видите дали е способен, защото ако е така, тогава можете да считате, че този проблем е фиксиран.

Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана Samsung Galaxy S7.
Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона Power.
Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите Безопасен режим.

Ако приемем, че телефонът ви отново е включен в този режим, следващото нещо, което трябва да направите, е да намерите приложението, което причинява проблема, и да го деинсталирате.

От всеки начален екран докоснете иконата Apps (Приложения).
Натиснете Настройки.
Натиснете Приложения.
Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете Меню икона> Показване на системни приложения, за да се показват предварително инсталирани приложения.
Натиснете Деинсталиране.
Докоснете Uninstall отново, за да потвърдите.

Ако вашият S7 Edge обаче не се зарежда в безопасен режим, трябва да опитате следващия метод, за да решите този проблем.

Опитайте да стартирате телефона в режим на възстановяване

Това е последната ви възможност и ако телефонът ви не може да стартира в този режим, тогава наистина ще трябва да го занесете в сервизния център, така че техникът да го провери за вас. Важно е да опитате тази процедура, защото ако успеете, можете да опитате да избършете кеширащия дял, за да замените всички системни кешове. Или можете да продължите с Master Reset, който ще върне телефона към фабричните настройки по подразбиране.

Как да стартирате S7 Edge в режим на възстановяване и да изтриете кеш дяла

Изключете устройството.
Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука, клавиша Начало и клавиша за включване едновременно.
Когато телефонът се включи, ок. 30 секунди по-късно.
Освободете всички клавиши.
Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да осветите „избършете дяла на кеша“.
Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
Натиснете бутона за намаляване на звука, за да маркирате “yes” и натиснете клавиша за включване, за да изберете.
Когато десктопът за изтриване на кеш завърши, се маркира “Reboot system now”.
Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Как да стартирате S7 Edge в режим на възстановяване и да изтриете кеш дяла

Имайте предвид, че ще загубите всичките си файлове и данни, които се съхраняват в вътрешната памет на телефона.

Изключете устройството.
Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Home, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате “изтриване на данни / нулиране на фабриката”.
Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
При завършване на основното нулиране се маркира “Reboot system now”.
Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако всичко друго се провали, тогава донесете телефона на tech.

Надявам се, че това ръководство за отстраняване на неизправности може да ви помогне по един или друг начин. Ако все още имате някакви притеснения, които искате да споделите с нас, не се колебайте да попълните нашия въпросник и натиснете бутона за да се свържете с нас.

Публикациите, които може да искате да прочетете:

Какво да правите с вашия Samsung Galaxy S7 Edge, който често замръзва и рестартира произволно [Troubleshooting Guide]
Как да поправите вашия Samsung Galaxy S7 Edge, който се заби в логото и има размазан екран [Ръководство за отстраняване на проблеми]
Какво да направите, ако вашият Samsung Galaxy S7 Edge започна да се замразява и рестартира след Nougat update [Ръководство за отстраняване на проблеми]
Как да поправите вашия Samsung Galaxy S7 Edge, който се заби в логото по време на зареждане [Troubleshooting Guide]
Как да поправите своя Samsung Galaxy S7 Edge, който има черен екран на смъртта след Nougat update [Troubleshooting Guide]
Как да се определи Samsung Galaxy S7 Edge, който се заби в цикъл на зареждане, не може да стартира успешно след Nougat update [Troubleshooting Guide]
Samsung Galaxy S7 Edge поддържа рестартирането след обновяването на Nougat, други подобни проблеми [Ръководство за отстраняване на проблеми]