Как да поправим Samsung Galaxy S7 Edge, който няма да се включи и други проблеми [Troubleshooting Guides]

Ето още един въпрос, който ще разгледам в този пост, екранът #Samsung #Galaxy S7 Edge (# GalaxyS7Edge) става черен и не реагира. Това е един от най-често срещаните проблеми, с които се сблъскват нашите читатели с тяхното устройство, казва се, че проблемът възниква без видима причина и прави устройството да не реагира дори на това колко много усилия полагат в него.

Най-често срещаният виновник за неотзивчив и черен екран е срив в системата. Това се случва, когато някои от файловете са повредени или повредени, най-вече след актуализация на софтуера. В този случай всички други приложения ще бъдат засегнати и устройството ще започне да замръзва или ще покаже черен екран и няма да реагира.

За да научите повече за проблема и да го избегнете да се повтаря в бъдеще, просто продължете да четете тази публикация, защото ще ви дам някои основни стъпки за отстраняване на неизправности. Тези стъпки са основни и безопасни за изпълнение и също се използват от техници, за да фиксират устройства, дори потребителите, които не са технически разбирани, могат да го направят.

Преди да продължите, ако търсите друго решение за проблема, посетете нашата страница за отстраняване на неизправности на Samsung Galaxy S7 Edge, където можете да намерите свързан с нас въпрос, който вече сме разгледали. В противен случай можете да се свържете директно с нас, просто попълнете този формуляр и ни предоставете най-подробната информация за проблема и ние ще го проучим и ще ви върнем възможно най-скоро.

Galaxy S7 черен екран и не реагира

Проблем: Здравейте! Въпреки че е 12:25 ч., Все още се чете 11:14 на Edge. Синята индикаторна лампичка мига и алармата е настроена за 6:00 и батерията е заредена на 52%. Когато натискаме бутона за достъп до екрана, той остава черен. Опитахме се да го включваме и изключваме, но дори няма да го направи. Той има много снимки и видеоклипове, които иска да запази, за да не иска хардуерно нулиране, докато не се архивира всичко (което все още не е направено). Опитах се да го свържа с компютъра, но нищо. Свързването към зарядното устройство също не работи. Той имаше толкова лош късмет с телефони. Бихте ли ни помогнали. (Версия на Android не е известна. Какво е близалка?)

Решение: Lollipop е Android мобилна операционна система, инсталирана понастоящем във вашето устройство, разработена от Google през 2014 г., подобрена версия на операционната система на Kitkat. Неговата основна задача е да поддържа основната функция на телефона като; стартиране на приложението гладко и други периферни устройства в устройството.

Въз основа на вашето изявление, устройството ви престава да реагира дори на това, колко сте натиснали клавиша за захранване, за да отключите, и няма да зареждате дори зарядното, което е свързано. Очевидно е, че това е грешка в системата, но не можем да оставим настрана възможността и това да е хардуерен проблем. За да започнете, трябва да изпълните основна стъпка за отстраняване на неизправности, ето лесните стъпки за това:

Принудително рестартиране на вашия Samsung Galaxy S7 Edge

Тъй като устройството ви няма да реагира при натискане на клавиша за захранване, то очевидно изпитва проблем със софтуера. Но има случаи, при които този вид проблем може да бъде отстранен чрез презареждане на силата, защото системата трябва да се обнови.

Тази процедура е еквивалентна на издърпването на батерията за устройства, които имат сменяема батерия, ако това е просто бъг, тогава телефонът ще се стартира нормално след обновяване на системата. Ето как да го направите, натиснете и задръжте клавишите за намаляване и намаляване на звука заедно в продължение на 7 до 10 секунди и изчакайте, докато телефонът се рестартира. Ако вашето устройство ще се стартира в този режим, то е причинено от незначителен проблем с софтуера.

Стартирайте телефона си в безопасен режим

Има случаи, когато този проблем се дължи на инсталираните приложения на трети страни, работата на телефона ще бъде засегната и приложенията ще започнат да се сриват. В това диагностично състояние всички приложения на трети страни ще бъдат временно деактивирани, ще се изпълняват само предварително инсталираните приложения. Когато устройството работи безпроблемно в този режим без проблем, ние сме уверени, че това е причинено от други приложения. Най-доброто нещо, което можете да направите сега е да запомните най-новото инсталирано приложение и да започнете да го премахвате, докато сте в този режим. Ето как да стартирате в безопасен режим:

  1. Изключете Galaxy S7 Edge.
  2. Натиснете и задръжте бутона за захранване.
  3. След като се появи логото на Samsung Galaxy S7 Edge, отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
  4. Продължете да държите бутона, докато телефонът приключи рестартирането.
  5. След като видите текста “Безопасен режим” в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона за намаляване на звука.

Въпреки това, ако процедурата за безопасен режим не ви помогне, можете да преминете към следващата процедура.

Избършете дяла на системния кеш

Една от възможностите за разглеждане е, че вашето устройство прави автоматична актуализация и докато е в процес на инсталиране на новия актуализиран фърмуер, тя е прекъсната или файловете са повредени. Или е завършен инсталирането на новия фърмуер, но някои файлове са несъвместими с новата актуализация. Ако това се случи, то може да бъде коригирано чрез изчистване на дяла на кеша, за да изтриете всички стари временни файлове, които предизвикват конфликт. Това е безопасна процедура, така че няма какво да се безпокоите за загубата на важни файлове. Ето лесните стъпки за изчистване на системния кеш:

  1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  3. Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
  4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
  5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
  6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
  7. Сега маркирайте опцията 'Да' с помощта на бутона за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
  8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи, като изчистите дяла на кеша. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
  9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Донеси устройството на Tech

Ако всички процедури не разрешат проблема и проблемът все още остава, най-добре е да занесете устройството в най-близкия местен сервизен център на Samsung. Тъй като имате важни файлове, съхранени в устройството, най-добре е професионалистът да го погледне, за да възстанови файловете и след това да извърши първоначално нулиране на устройството.

Проблеми с имейл за Samsung Galaxy S7 Edge

Проблем: Здравейте момчета, може ли да помогнете, аз купих Samsung S7 Edge със счупен екран, ако той е фиксиран, но не мога да заобиколя сметката на gmail, попитах предишния собственик, но никой от паролите, които ми даде, не са ми изпратили имейла, но това е, доколкото Благодаря предварително. АЛЪН

Решение: Здравейте, Алън! Що се отнася до проблема ви, най-доброто нещо, което трябва да направите, е да изпълните директно процедурата за твърдо нулиране на телефона си. Както посочихте в съобщението си, че не можете да избегнете профила в Gmail, няма смисъл да извършвате други стъпки за отстраняване на неизправности, за да отстраните проблема. Няма друго решение, тъй като всички идентификационни данни не работят. Предполагаме, че все още не сте запазили никакви важни файлове в устройството си, а възстановяването му до фабричните настройки е най-добрият вариант за изчистване на предишния профил на собственика и регистриране на собствен имейл. За да изпълните процедурата за твърдо нулиране, следвайте стъпките по-долу:

  1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  3. Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
  4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
  5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
  6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
  7. Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
  8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
  9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Samsung Galaxy S7 Edge уведомяване не работи

Проблем: Моите известия за приложението за текстови съобщения са включени, но днес съобщенията ми за съобщения просто спряха да се показват на екрана ми за заключване на моя Samsung Galaxy S7 Edge.

Решение: Има три начина за проверка и активиране на уведомлението в Samsung Galaxy S7 Edge. Това се случва, когато случайно промените силата на звука чрез натискане на външните бутони, регулирате целия контрол на силата на звука чрез настройките или активирате уведомлението чрез мениджъра на приложения.

Натиснете бутона за външен звук

Натискането на клавишите за сила на звука (разположени отляво) е най-лесният начин за регулиране на нивата на звука. По подразбиране, ако не е стартирано приложение, можете да променяте само системния том. В противен случай трябва да натиснете иконата "gear", за да видите всички контроли за силата на звука.

Проверете известието за приложения чрез App Manager

Ако цялото управление на силата на звука е на най-високо ниво и все още не работи, по-добре да проверите отделното приложение, ако опцията за уведомяване е активирана. Има случаи, в които някои от новите модели на Samsung Galaxy имат уведомление, но не всички. Необходимо е да го проверите ръчно, за да определите дали тази опция е активирана, защото ако е така, устройството може да изпита проблем, свързан с хардуера. Ето как да проверите:

  1. Отидете в Настройки
  2. Натиснете Приложения
  3. Натиснете Мениджър на приложения
  4. Потърсете приложението (приложението за съобщения по подразбиране), което има проблем с известяването, след което го докоснете.
  5. След като изберете приложението, поставете отметка в квадратчето „показване на известия“.
  6. Чукнете „показване на известие“, за да поставите проверка и да я активирате.
  7. След като свършите, върнете се на началния екран

Сега стартирайте приложението за съобщения и вижте дали известието ще се появи на заключения екран, нека вашите приятели да ви изпратят съобщение и се опитват да заключат устройството ви, докато чакат съобщението си. В случай, че проблемът все още остава, ако използвате друг стартер, уверете се, че уведомлението е активирано, защото това може да е проблем.

Изчистване на кеша и данните

Можете да опитате да изчистите кешираните файлове от приложението си за съобщения по подразбиране, ако не сте го направили преди това, трябва да го направите. Тази процедура е да изтриете всички временни файлове, използвани за често използвани приложения, за да се отървете от проблем, свързан със софтуера, и да ги стартирате гладко. Не забравяйте, че не избирайте опцията „Изчистване на данните“, защото тя ще изтрие всичките ви съобщения.

Изпълнете следните стъпки за изчистване на кеша:

  1. Отидете в Настройки
  2. Натиснете Приложения
  3. Натиснете Мениджър на приложения
  4. Търсете приложението си за съобщения по подразбиране, след което го докоснете
  5. Докоснете изчистване на кеш паметта
  6. След като свършите, върнете се на Начален екран

Ако цялата тази процедура не реши проблема, занесете устройството в най-близката услуга, за да позволите на специалистите да се справят с проблема. Може да е проблем, свързан с хардуера, който не може да бъде отстранен с основното отстраняване на неизправности.