Как да поправим Samsung Galaxy S7 Edge, който се рестартира произволно след актуализацията на системата [Ръководство за отстраняване на проблеми]

• Разберете защо #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) с най-новата версия на Android започна да се рестартира произволно без видима причина. Научете също как да отстранявате неизправността на устройството, което е подслушвано от този проблем.

Samsung Galaxy S7 Edge, който случайно се рестартира без видима причина след актуализацията, може да има проблем с фърмуера или хардуера. Въпреки че вече сме получили много въпроси като този преди, все още не можем да определим какво наистина е предизвикало проблема и защо това се случва на телефона ви.

Така че в тази статия трябва да обсъдим този въпрос отново, за да можем да определим какво наистина е задействало устройството да се рестартира произволно и какво трябва да бъде най-доброто, което трябва да направите, за да го поправите. Ще ви разгледам при отстраняване на неизправности на вашето устройство, за да стигнем до точката, в която можем да определим спусъка или причината.

Ако имате други притеснения, обаче, не забравяйте да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности на S7 Edge, тъй като вече сме се обърнали към стотици проблеми с този телефон, откакто е бил издаден. Опитайте се да намерите подобни проблеми и да използвате предложените от нас решения. Ако не работят или ако се нуждаете от допълнителна помощ, винаги можете да се свържете с нас чрез попълване на въпросника ни за Android. Но моля, дайте ни колкото се може повече информация, за да можем да ви помогнем по-добре.

Отстраняване на проблеми с Galaxy S7 Edge, които случайно се рестартират

Проблем: Здравейте! Имам Samsung Galaxy S7 Edge и аз го обичам. Проблемът започна преди няколко дни, когато го актуализирах. В продължение на няколко дни телефонът ми се рестартира често и е много досадно, защото вече не мога да използвам телефона си, също така изтрих и двете приложения, които изтеглих, но проблемът продължава да се случва. Срещнахте ли този проблем? Моля помогнете!

Решение: Както споменахте, проблемът възникна след актуализацията, така че има вероятност фърмуерът или някои от неговите кешове и данни да са били повредени и в такъв случай това ще направи системата незабавно заредена. Но тъй като още не знаем със сигурност, трябва да подозираме, че един от изтеглените от вас приложения е причинил проблема и ще трябва да определим дали това е вярно и след това да намерим виновника, за да го деинсталираме.

И тогава има вероятност батерията да е била повредена по някаква неизвестна причина, така че ние също трябва да изясним това. Обърнете внимание, че дефектната батерия може да доведе до случайно рестартиране или дори изключване на телефона по всяко време. С всичко казано това мисля, че трябва да направите, за да решите този проблем.

Стъпка 1: Проверете дали батерията е дефектна

Преди да преминете към други процедури за отстраняване на неизправности, първо трябва да определите дали батерията на устройството е дефектна или не. Можете да свържете телефона си със зарядното устройство, за да видите дали се зарежда и ако е така, тогава можем да кажем, че може да е проблем с фърмуера. Въпреки това, ако устройството не се зарежда, най-вероятно батерията е дефектна, тогава можете да занесете устройството в най-близкия магазин и да оставите технологията да се справи с проблема за вас.

Стъпка 2: Рестартирайте телефона си в безопасен режим, защото може да има други приложения, предизвикали проблема

Има моменти, когато една или няколко приложения, които сте инсталирали на устройството, може да се сринат и в този случай системата може да се срине, което може да доведе до случайни рестартирания. Така че, за да изолирате проблема и да го разберете, виновникът трябва да рестартирате телефона си в безопасен режим. В този режим всички изтеглени приложения ще бъдат временно деактивирани и ако проблемът не се появи, тогава едно от вашите приложения задейства проблема. Ето как да стартирате в безопасен режим:

1. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
2. Ако се появи лого на Samsung Galaxy, отпуснете бутона Power и просто задръжте клавиша за намаляване на звука.
3. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
4. Ако можете да видите “Safe Mode” в долния ляв ъгъл на екрана, можете да освободите бутона за намаляване на звука.

Изчистването на кеш паметта и данните от подозрителни приложения е един от начините да се опитате да решите този проблем, при условие че не се случва в този режим. Ако обаче такъв не реши проблема, по-добре е да продължите с деинсталирането.

Стъпка 3: Изтрийте кеш дяла на вашия Galaxy S7 Edge

След стартиране в безопасен режим и телефонът все още се рестартира на случаен принцип, тогава системните кешира могат да са повредени след актуализацията. Следващото нещо, което трябва да направите, е да изтриете системния кеш, така че да бъдат заменени с нови и няма какво да се притеснявате, защото няма да навреди на устройството ви, нито да изтриете всичките ви съхранени файлове в системата. Този метод ще изтрие само всички кеш системи, които са били повредени и ще бъдат заменени с по-нови кеширания, така че фърмуерът да може да работи гладко и ефективно. Ето стъпките за това:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията 'Да' с помощта на бутона за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Стъпка 4: Рестартирайте устройството

При стартиране в безопасен режим и изтриване на кеш системите не работи, тогава последната ви възможност е да направите първоначалното нулиране. По-голямата част от времето, правенето на първоначално нулиране може да реши проблеми като замразяване, изоставане, случайни рестартирания, заседнали в samsung лого и т.н., но не забравяйте, че тази процедура също ще изтрие всичките ви файлове и данни, така че преди да преминете през стъпките по-долу, не забравяйте да прехвърлите всичките си файлове на компютъра или SD картата. Ето как можете да зададете първоначално нулиране на телефона си:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

След нулирането, не инсталирайте нищо, а вместо това продължете с наблюдението си, за да разберете дали телефонът все още се рестартира самостоятелно дори без инсталирани приложения на трети страни и ако е така, тогава това е по-сложен проблем с фърмуера. Може да се наложи да се преинсталира, но не трябва да го правите сами, тъй като ще анулирате гаранцията. Затова донесете телефона обратно в магазина или магазина и накарайте технологията да се справи с проблема за вас.