Как да се определи Samsung Galaxy S7 Edge, че случайно изключва и рестартира след Android 7.1 Nougat актуализация

  • Прочетете и разберете защо премиум устройствата като #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) все още имат тенденция да изпитват сериозни проблеми, свързани с фърмуера, дори след като са били актуализирани до последната версия на фърмуера (Android 7.1 # Nougat). Също така научете какво трябва да направите, ако някое от тези проблеми се случи с вашето устройство.

По-често, при отказ на екран, замръзване, забавяне и рестартиране без очевидна причина, са симптоми, че устройството изпитва проблем, свързан с фърмуера. В тази публикация ще ви запознаем с това как да отстраните тези проблеми и за да знаете какви са основните причини, поради които се случват на телефона ви. Въпреки че решаваме повечето проблеми, които нашите читатели ни изпращат, но има и проблеми, които не можем да поправим, особено ако са свързани с хардуера.

Тук трябва да обсъдим два свързани въпроса, при които устройството се рестартира и се изключва без видима причина. В повечето случаи има малко възможности да се помисли защо телефонът ви има такива проблеми. Това може да се дължи на приложението на трета страна, повредени кешове, наскоро фърмуерът е актуализиран или има хардуерен проблем. Така че, за да разберете повече за проблема, можете да прочетете стъпките по-долу.

Прочетете, за да разберете повече за тези въпроси и да научите как да ги поправите или поне да отстраните вашия Galaxy S7 Edge в случай, че някое от тях се случи с вас. Ако обаче имате други проблеми, уверете се, че посетите нашата страница за отстраняване на неизправности на S7 Edge, тъй като вече сме разгледали много проблеми, възникнали с това устройство. Може би вече имаме решение на проблема ви, затова се опитайте да намерите проблеми, подобни на вашите. От друга страна, ако имате нужда от допълнителна помощ, винаги можете да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник за Android въпроси.

Galaxy S7 Edge изостава, замръзва след това самостоятелно след актуализацията

Проблем : Аз притежавам Galaxy S7 Edge телефон и преди няколко дни имаше такова известие, че трябва да се актуализира или нещо, така че изтеглих актуализацията и след това всичко мина добре или си мислех. Телефонът се рестартира, без да го правя, и всъщност използвах по телефона няколко дни, докато един ден започна да изостава и след това започна да замръзва. Ставаше все по-често, сякаш замръзваше на всеки няколко минути и след това започна да се самозаключва. Не знам защо това се случва, но е много досадно. Така че може ли вие да ми помогнете да поправя този проблем? Благодаря.

Отстраняване на неизправности : С други думи, телефонът ви в момента е подслушван от най-често срещаните проблеми с производителността. Всъщност, когато се случи, то започва като закъснение, след което напредва в замръзване, като честотата му нараства с минута. Както можете да продължите да използвате телефона си, ще забележите, че стана наистина бавно и има случаи, в които устройството случайно рестартира или изключва. Докато е достатъчно ясно, че проблемът е започнал след актуализацията, не можем просто да заключим, че това е проблем с фърмуера, тъй като има и други фактори, които може да са допринесли за този вид проблем. Затова е наложително да извършите основно отстраняване на неизправности, за да определите какъв е проблемът, да знаете причината и да научите как да го поправите. С всичко казано тук ви предлагам да направите това…

  1. Стартирайте телефона си в безопасен режим . Това е необходимо, за да знаете дали изтеглените от вас приложения имат нещо общо с проблема. Ако изоставането, замръзването и изключването изчезват, когато сте в този режим, това е достатъчно ясно, че един или някои от вашите приложения причиняват проблема. Намерете го и го деинсталирайте, за да може телефонът ви отново да бъде нормален.
  2. Избършете дяла на кеша . Правейки това, вие всъщност принуждавате телефона да създаде нов системен кеш, който да замени остарели или корумпирани, създадени от предишния фърмуер. Това няма да изтрие нито един от вашите файлове или данни и е много ефективен при адресирането на проблеми с фърмуера, които започнаха да се показват след актуализация. Трябва да стартирате телефона си в режим на възстановяване, за да можете да направите това.
  3. Master Възстановете вашето устройство . Ако телефонът все още се намира в безопасен режим и изтриването на кеша не е решило проблема, наистина трябва да рестартирате устройството, за да го върнете към фабричните настройки по подразбиране. Вашите файлове и данни също ще бъдат изтрити, затова се уверете, че сте направили резервно копие на най-важните.

Надявам се това да помогне.

Samsung Galaxy S7 Edge App замръзва и рестартира произволно след актуализиране на системата

Проблем: Здравей! Купих си S7 Edge миналия месец, но сега започна да се рестартира без видима причина. Вчера се опитах да го включа и отново работи, но когато отворя приложение, телефонът ми замръзва и рестартира и се заби в логото на Samsung. Ако можеш да ми помогнеш да реша проблема си, ще е страхотно. Благодаря!

Решение: Здравейте! Този проблем ще варира от проблем с фърмуера до хардуера. Ако телефонът ви е бил изпуснат или накиснат във водата, това може да е причината устройството да не се зареди напълно. Но ако не, тогава може да е проблем с фърмуера. Така че, за да сте сигурни какъв е проблемът, можете да изолирате проблема, като изпълните следните стъпки:

Стъпка 1: Принудително рестартирайте телефона

Съществува вероятност устройството да има малък проблем с фърмуера, така че извършването на процедурата за рестартиране на сила може да реши проблема. Този метод е еквивалентен на процедура за издърпване на батерията на други устройства, които имат сменяема батерия. За да направите това, просто натиснете и задръжте клавишите за намаляване и намаляване на звука заедно в продължение на 10 секунди. Ако телефонът се рестартира, тогава това може да е незначителен проблем, свързан с фърмуера. Но ако откаже да включите, можете да преминете към следващата стъпка.

Стъпка 2: Рестартирайте телефона в безопасен режим

Ако наскоро сте изтеглили някои приложения, преди проблемът да е започнал, това може да е една от възможностите, които вашият телефон задържа в логото на Samsung. Чрез зареждането му в безопасен режим всички изтеглени приложения в системата ще бъдат спрени от работа и ако устройството ще се включи без проблем, трябва да е едно от приложенията. Ето стъпките за зареждане в безопасен режим:

  1. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  2. Веднага щом видите на екрана "Samsung Galaxy S7 EDGE", отпуснете бутона Power и веднага задръжте клавиша за намаляване на звука.
  3. Продължете да държите бутона за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
  4. Можете да я освободите, когато можете да видите „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана.

Тази процедура действително няма да реши проблема, но ще ви даде съвет, ако проблемът се дължи на някое от приложенията на трета страна. Ако след тази процедура няма напредък, можете незабавно да извършите следващата стъпка за по-нататъшно отстраняване на неизправности.

Стъпка 3: Изтрийте системния кеш на вашия Samsung Galaxy S7 Edge

Ако вашето устройство има проблем с фърмуера, тази процедура ще ви помогне да го поправите. Не забравяйте, че кешът може лесно да бъде повреден, особено ако сте обновили системата на телефона си. Така че този път всичко, което трябва да направите, е да почистите директорията на кеша, така че устройството да може да създава по-нови кешове, които могат да се изпълняват гладко в системата. За да изтриете системния кеш, следвайте стъпките по-долу:

  1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  3. Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
  4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
  5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
  6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
  7. Сега маркирайте опцията 'Да' с помощта на бутона за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
  8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
  9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Стъпка 4: Рестартирайте устройството

След всички процедури по-горе и все още проблемът се случва на вашия телефон, тогава последната ви възможност е да рестартирате устройството. При тази процедура има вероятност всички незначителни проблеми на телефона ви да бъдат коригирани след извършване на тази процедура. Но вземете под внимание преди да нулирате телефона си, уверете се, че сте архивирали всичките си файлове, защото всичко ще бъде изтрито. Ето как можете да зададете първоначално нулиране на телефона си:

  1. Архивирайте данните си.
  2. Премахнете профила си в Google.
  3. Изключете заключването на екрана.
  4. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
  5. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване. ЗАБЕЛЕЖКА: Няма значение колко дълго натискате и задържате бутоните Home и Volume Up, няма да се отрази на телефона, но до момента, в който натиснете и задържите клавиша Power, тогава телефонът започва да реагира.
  6. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
  7. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди. ЗАБЕЛЕЖКА: Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата на Android. Това е само първата фаза на целия процес.
  8. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
  9. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
  10. Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
  11. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Samsung Galaxy S7 Edge изведнъж ще се изключи и рестартира след актуализиране на системата

Проблем: Имам 10-месечен Galaxy S7 Edge, но започнах онзи ден, когато се рестартира на случаен принцип. Когато сърфирам в интернет или отварям приложение, телефонът ми изведнъж ще се изключи и ще се рестартира. Нямам гаранция за телефона си. Наистина оценявам това, ако ми помогнете. Благодаря!

Решение: Ако трябва да разгледаме симптомите, изглежда, че вашият телефон има проблем, свързан с фърмуера. Но тъй като е твърде рано да се премине директно към заключението, първото нещо, което трябва да направите, е да определите какво наистина е причинило проблема. Всъщност, този въпрос е общ за всички модели на Galaxy S, особено ако има актуализация на фърмуера. В този момент можете да стартирате телефона си в безопасен режим, за да забраните всички приложения на трети страни да работят в системата. Така че, ако устройството няма да се изключи, докато в този режим, тогава има виновник в системата, която предизвика проблема. Можете да деинсталирате всяко приложение, което сте инсталирали наскоро, докато проблемът не бъде отстранен.

Ако обаче устройството все още функционира необичайно, можете да изпълните следващата процедура, като изтриете системните кеширания на телефона. Кешът е директорията, където файловете се съхраняват и отговарят за гладкото протичане на устройството всеки път, когато трябва да отворите приложение или да включите устройството. Така че изтриването на кеш е препоръчително за всички потребители, особено ако сте актуализирали системата на телефона. Въпреки това, ако безопасен режим и изтриването на кеш системите не работят на вашето устройство, тогава извършването на първоначалното нулиране е последният ви шанс да отстраните проблема. Тази процедура ще върне устройството към настройките по подразбиране и ще премахне всички онези останали кешове, които са били повредени и остарели. Но преди да преминете през не забравяйте да архивирате всичко, защото всичките ви съхранени файлове ще бъдат изтрити.