Как да се определи Samsung Galaxy S7 Edge срив и прегряване проблем след актуализация на системата (лесни стъпки) \ t

Ако притежавате смартфон като Galaxy S7 Edge, нормално е устройството да се нагрява, особено ако гледате видео с висока разделителна способност или играете мобилни игри по време на зареждане. Но ако устройството прегрява, дори и да не го използвате, то това е друга история. Прегряването, въпреки че не е толкова често срещано, може да се случи от време на време, всъщност, получихме имейли от нашите читатели, които се оплакват, че техните устройства са прегряли и се разпаднали след актуализиране на техния фърмуер. Трябва да разгледаме този проблем, за да разберем защо се случва и се надяваме да помогнем на нашите читатели да го поправят.

В този пост ще се занимавам с този въпрос, обмислям всички възможности и ги изключвам един по един, за да разберете защо този проблем се случва с телефона ви. Разбира се, нашата основна цел е да решим проблема и да направим телефона отново съвършен и ние ще го направим. Така че, ако сте един от потребителите на Galaxy S7 Edge, които изпитват подобни проблеми, ви препоръчваме да продължите да четете тази статия, за да ви даде представа как да се справите с тях.

Преди да пристъпим към отстраняване на неизправности, ако търсите решение на друг проблем, посетете нашата страница за отстраняване на неизправности, защото вече сме разгледали някои от най-често срещаните проблеми с този телефон. Прегледайте страницата, за да намерите решение, което работи най-добре за вас. Ако все още имате нужда от нашата помощ след това, свържете се с нас чрез нашия въпросник за Android въпроси.

Фиксиране на Galaxy S7 Edge, което прегрява и се срива след актуализация на фърмуера

Има един потенциал за този проблем, при условие че той започна след актуализация. Както знаете, големите актуализации би трябвало да разрешат проблеми, докладвани от потребителите, и докато това е случаят в почти всяка актуализация на Samsung, въведена за неговите устройства, има моменти, когато се появяват нови проблеми и по-често това се дължи на някои кеширали, които са се повредили или станали остарял по време на процеса на актуализиране.

Системата кешира, докато временна и малка, те играят голяма роля за превръщането на телефона, приложенията и услугите в гладко. Ако те се повредят в даден момент, може да има отрицателен ефект върху телефона ви. С това каза, най-доброто нещо, което трябва да направите по този проблем, който започна малко след актуализацията на фърмуера, е да изтриете всички системни кешове, така че фърмуерът да може да ги замени с нови. Ето как правите това ...

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука, клавиша Начало и клавиша за включване едновременно.
3. Когато телефонът се включи, ок. 30 секунди по-късно.
4. Освободете всички клавиши.
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да осветите „избършете дяла на кеша“.
6. Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
7. Натиснете бутона за намаляване на звука, за да маркирате “yes” и натиснете клавиша за включване, за да изберете.
8. Когато десктопът за изтриване на кеш завърши, се маркира “Reboot system now”.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

След като телефонът се рестартира, продължете с наблюдението си, за да разберете дали все още ще се срине или прегрее и ако е така, тогава трябва да направите нещо повече, отколкото просто да изтриете кеша. Продължете да четете по-долу за някои процедури за отстраняване на проблеми, които можете да направите, за да определите проблема и се надяваме да го поправите.

ПОДОБНИ ПУБЛИКАЦИИ:

• Samsung Galaxy S7 Edge показва „Влага, открита в зареждащия порт“ и не се зарежда след актуализацията
• Samsung Galaxy S7 Edge замръзва, след това се рестартира, когато е свързан към проблем със зарядното устройство и други свързани проблеми
• Samsung Galaxy S7 Edge вече не се таксува след Android Nougat, други проблеми с батериите [Ръководство за отстраняване на проблеми]
• Как да отстраните вашия Samsung Galaxy S7 Edge, който не се включва след актуализацията на Android 7.1 Nougat [Ръководство за отстраняване на проблеми]
• Какво да правите, когато вашият Samsung Galaxy S7 Edge вече не се зарежда правилно след актуализацията на Android 7 Nougat [Ръководство за отстраняване на проблеми]
• Как да поправите вашия Samsung Galaxy S7 Edge, който не се включва, други проблеми, свързани с захранването [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Ръководство за отстраняване на неизправности за Galaxy S7 Edge, което запазва трясък и прегряване

Самата цел на това ръководство за отстраняване на неизправности е да знаем защо този проблем възниква на първо място, какво го причинява и какво трябва да се направи, за да го поправим. Въпреки това, аз разбирам, че не всички потребители са удобни да правят процедури на своите телефони, които не разбират напълно. Така че, ако се колебаете да отстранявате вашия телефон самостоятелно, по-добре го донесете в сервизния център, за да може Samsung да го провери за вас. Но за тези, които са готови да направят нещо по този проблем, прочетете като един от методите по-долу може да ви помогне.

Потърсете признаци на физическо и / или течно увреждане

Прегряването и всякакви проблеми с фърмуера могат да бъдат причинени от физическо увреждане и всяко въздействие, което може да направи телефона безполезен, трябва да остави следа отвън. Така че, потърсете драскотини, вдлъбнатини и пукнатини, защото ако видите някои, винаги е възможно този проблем, който имате на телефона си, да се дължи на физическа повреда.

Когато става въпрос за течни щети, това е малко по-сложно от предишното, но това не означава, че не можете да направите нещо по въпроса. За да проверите за възможна повреда на течността, направете следното:

• Погледнете в порта USB / зарядното устройство, за да намерите следи от течност или чужди материали.
• Можете да използвате памучен тампон, за да почистите мястото или поставете малко парче тъкан, за да попиете влажното.
• Ако можете да видите някои отломки или мъх, можете да използвате чифт пинсети, за да ги премахнете.
• Можете също така да проверите индикатора за увреждане на течности (LDI) в слота за SIM карта.
• Ако LDI е бял, няма увреждане от водата, но ако се е превърнал в червено или лилаво, то водата или всякакви течности са намерили път в телефона.

В случай, че има признаци на физическо или течно увреждане в телефона, най-добре е да го донесете в сервизния център, за да може техникът веднага да го провери за вас.

Наблюдавайте телефона в безопасен режим

Приложенията, които продължават да се сриват, могат да повлияят на фърмуера, който също може да доведе до сривове на системата, при което телефонът ще замръзне за няколко секунди, преди да се изключи. По-често, когато това се случи, ще имате блокиран телефон. Приложенията на трети страни, които трябва да бъдат актуализирани, често са причина за този проблем.

Освен това, ако има много приложения, работещи във фонов режим, това може също да доведе до прегряване. Това може да стане след актуализация или по всяко време. Трябва да изключим тези възможности и да направим това, просто трябва да пуснете вашия Galaxy S7 Edge в безопасен режим, за да деактивирате временно всички приложения на трети страни. Докато сте в тази среда, продължете с наблюдението си, за да разберете дали телефонът все още ще се срине и прегрее. Ето как да стартирате S7 Edge в безопасен режим:

1. Изключете Galaxy S7 Edge.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана Samsung Galaxy S7.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона Power.
4. Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите Безопасен режим.

Ако сривовете и прегряването изчезнат в този режим, ясно е, че приложенията на трети страни имат нещо общо с тези проблеми. Трудно е да се определи кое приложение причинява проблема, но ако вече имате приложения, за които подозирате, трябва първо да ги деинсталирате, да рестартирате телефона си в нормален режим и да видите дали все още възникват проблеми. Ето как да деинсталирате приложение от S7 Edge:

1. От всеки начален екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Натиснете Настройки.
3. Докоснете Приложения.
4. Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете иконата Меню> Покажи системните приложения, за да се показват предварително инсталирани приложения.
5. Натиснете Деинсталиране.
6. Докоснете Uninstall отново, за да потвърдите.

Знам, че е по-лесно да се каже, отколкото да се направи така, ако смятате, че ще бъде много по-лесно и по-бързо да направите нулиране, отколкото да откриете кое приложение причинява проблема, след което ви предлагам да архивирате вашите файлове и данни и след това да извършите фабричните настройки:

1. Архивирайте данните от вградената памет. Ако сте се регистрирали в Google профил в устройството, сте активирали Anti-theft и ще трябва да въведете идентификационните си данни на Google, за да завършите първоначалното нулиране.
2. От всеки начален екран докоснете иконата Apps (Приложения).
3. Натиснете Настройки.
4. Натиснете Облак и профили.
5. Докоснете Архивиране и нулиране.
6. Ако желаете, докоснете Архивиране на моите данни, за да преместите плъзгача в ON или OFF.
7. Ако желаете, докоснете Restore, за да преместите плъзгача в ON или OFF.
8. Докоснете два пъти бутона за връщане, за да се върнете в менюто Настройки, след което докоснете Общото управление.
9. Натиснете Reset.
10. Натиснете Фабрична настройка на данни.
11. Натиснете Reset device.
12. Ако заключването на екрана е включено, въведете своя ПИН или парола.
13. Докоснете Продължи.
14. Натиснете Изтриване на всички.

Въпреки това, ако вашият S7 Edge все още се срива или прегрява в безопасен режим, трябва да направите следващия метод.

Наблюдавайте телефона си в режим на възстановяване

Възстановяването на системата на Android или режимът на възстановяване е безопасно за почти всички устройства с Android. Телефонът, който се зареди в него, ще разполага с всичките му компоненти, както обикновено, когато се стартира в нормален режим, но обикновеният потребителски интерфейс и всички други приложения и услуги не се зареждат. Ако телефонът се загрява, докато е в този режим, тогава е ясно, че проблемът е с хардуера, а не поради проблем с фърмуера. В такъв случай най-доброто, което можете да направите, е да занесете телефона в сервизния център, но преди да го направите, най-добре е да направите Master Reset. Това ще върне телефона към първоначалните или фабричните настройки. Има и шанс, че ще реши проблема, така че си струва да го направите. Уверете се обаче, че архивирате файловете и данните си преди това, тъй като те ще бъдат изтрити. Също така ви препоръчвам да деактивирате защитата на фабричните настройки, като премахнете вашия Google акаунт от телефона, преди дори да стартирате устройството в режим на възстановяване, за да се уверите, че няма да бъдете заключен след нулирането.

След като всеки е настроен и готов, изпълнете следните стъпки, за да направите Master Reset:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Ако не успее да реши проблема, тогава е време да го занесете в сервизния център. Поне сте направили всичко по силите си, за да решите проблема, но без резултат.

Публикациите, които може да искате да прочетете:

• Как да поправим Samsung Galaxy S7 Edge, който няма да стартира или да се включи след актуализация на фърмуера [Ръководство за отстраняване на проблеми]
• Samsung Galaxy S7 Edge показва „Влага, открита в зареждащия порт“ и не се зарежда след актуализацията
• Как да поправите своя Samsung Galaxy S7 Edge, който се изключва и рестартира произволно след актуализация [Troubleshooting Guide]
• Как да се определи Samsung Galaxy S7 Edge "За съжаление, com.samsung.android.sm.devicesecurity е спрял" грешка
• Galaxy S7 край "Грешка Whatsapp - Проверете грешката на вашия номер за контакт", други проблеми с приложението
• Как да поправите своя Samsung Galaxy S7 Edge, който показва "За съжаление, My Files has zaustav" грешка [Troubleshooting Guide]
• Samsung Galaxy S7 Edge с прекъсвания 4G Сигнал и други свързани проблеми
• Как да се определи Samsung Galaxy S7 Edge проблем при свързване към Wi-Fi мрежа и други проблеми [Ръководство за отстраняване на проблеми]