Как да се определи Samsung Galaxy S7 черен екран въпроси, които са настъпили след актуализацията

Проблемите с черния екран са сред често срещаните оплаквания, които получихме от нашите читатели, особено от собствениците на # Samsung Galaxy # S7. Докато телефонът е достатъчно мощен, за да изпълнява практически всички задачи, които потребителят може да иска да направи, има моменти, когато системата се срива или замръзва. Разбиването на приложения, несъответствията с фърмуера и хардуерните проблеми могат да причинят това, поради което е необходимо да отстранявате проблема с телефона си.

Аз ще отговоря на два от проблемите, изпратени от нашите читатели в този пост, така че ако притежавате Galaxy S7 и в момента сте подслушвани от проблем с черен екран, предлагам ви да отделите време да прочетете този пост, тъй като може да ви помогне да го поправите.

За нашите читатели, които имат други проблеми, посетете нашата страница за отстраняване на неизправности. Има стотици проблеми, които разглеждахме на тази страница. Намерете проблеми, които са свързани с това, което изпитвате в момента, и използвайте нашите решения. Можете също така да се свържете с нас чрез този формуляр, в случай че се нуждаете от повече помощ.

Galaxy S7 черен екран след актуализацията

Проблем : Здравейте, имам този Galaxy S7 за един месец и нямам проблеми с работата на устройството. Въпреки това, след като актуализира операционната система на екрана на устройството стана черно Опитах се да рестартирате устройството няколко пъти, но това не работи. Имате ли предложения как да поправите този проблем? -Марк

Отстраняване на неизправности : Здравейте Марк, този проблем е общ за потребителите на Galaxy S7, особено след извършването на някои системни актуализации на тяхното устройство. Всъщност има фактори, които трябва да разгледаме защо устройството ви има такъв проблем в момента. Може да е хардуер, приложения или просто проблем с фърмуера. Но от този момент няма да дам пряко заключение по въпроса ви. Вместо това, искам да следвате процедурите за отстраняване на неизправности по-долу [които трябва да осигуря], за да поправите, така че да знаем какъв е проблемът и да стигнем до заключението за това, което наистина го задейства.

Стъпка 1: Принудително рестартирайте устройството

Благодарение на шанса за актуализация, проблемът се дължи на простото срив на фърмуера. Това означава, че телефонът не може да зареди операционната система на устройството и това е причината, поради която екранът стана черен. Въпреки това, чрез процедурата за рестартиране на сила можете да разберете дали вашият телефон може да се рестартира нормално или не. Така че, за да направите това, можете просто да натиснете и задържите клавишите Power и Volume едновременно за около 10-15 секунди.

От друга страна, уверете се, че телефонът има достатъчно батерия, преди да изпълните процедурата, за да направите компонентите вътре в устройството включени и фърмуерът да работи нормално. Но ако телефонът ви не може да се рестартира нормално или дори не може да се включи, тогава заредете устройството и изчакайте 10-15 минути, за да се уверите, че има достатъчно мощност, преди отново да извършите процедурата за принудително рестартиране.

Стъпка 2: Стартирайте устройството в безопасен режим

След като успешно включите устройството, можете директно да продължите с зареждането на телефона си в безопасен режим. Чрез тази процедура можете да определите дали има приложения на трети страни, които причиняват отказ на фърмуера. Ако е така, можете да деинсталирате приложението, за да избегнете появата на същия проблем отново в бъдеще.

От друга страна, ако принудителната процедура за рестартиране не работи, поне опитайте да направите тази процедура, за да разберете дали устройството е в състояние да захранва и зарежда услугите и приложенията по подразбиране. Ето как да рестартирате устройството си в безопасен режим:

Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
Веднага щом видите екрана "Samsung Galaxy S7", отпуснете бутона Power и веднага задръжте клавиша Volume Down.
Продължете да държите бутона за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
Можете да я освободите, когато можете да видите „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана.

Ако телефонът откаже да стартира и този режим, опитайте следващата стъпка.

Стъпка 3: Опитайте да го стартирате в режим на възстановяване

Зареждането на телефона в режим на възстановяване вероятно няма да реши проблема, но със сигурност ще ви даде представа, ако проблемът е с хардуера или само с фърмуера, защото ако успеете, това означава, че устройството може действително да захранва своите компоненти и проблема. е, че фърмуерът не може да зареди всички необходими услуги. Ако случаят е такъв с вашето устройство, избършете кеширащия дял, докато сте в режим на възстановяване, е най-сигурният (за вашите данни и файлове) и най-логичното нещо, което трябва да направите. Затова опитайте стъпките по-долу, за да стартирате телефона в режим на възстановяване:

Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
Ако приемете, че телефонът ви е достигнал успешно тази стъпка, използвайте клавиша Volume Down (Намаляване на звука), за да навигирате в опциите и маркирайте 'wipe cache partition' (Избършете кеш дяла).
След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
Сега маркирайте опцията 'Да' с помощта на бутона за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
Изчакайте, докато телефонът ви приключи с изтриване на дяла на кеша. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Въпреки това, ако телефонът ви не може да се стартира в режим на възстановяване, няма друг избор освен да донесете телефона на техника и да го проверите.

Galaxy S7 екран случайно изчезва след актуализация

Проблем : Имам телефон Galaxy S7, който се обновява миналата седмица, мисля. Доколкото знам, актуализацията е завършена и успешна и доскоро не съм срещал проблем, когато забелязах, че екранът на телефона ми случайно се изчерпва. Когато прави това, мисля, че телефонът все още е включен, защото имаше един момент, когато се появи съобщение точно във времето, когато екранът се затъмни. Така LED индикаторът показва синя светлина, която мига, индикация, че имам непрочетено съобщение. Опитах се да натисна бутона за захранване / заключване и телефонът не отговори, но след минута, екранът отново се включи и телефонът действително работеше като нищо. Имаше и един път, когато устройството се изключи самостоятелно, но се включи отново, когато натиснах клавиша за захранване. Не знам какво се случва тук, така че ако вие сте толкова любезни да ми помогнете, аз със сигурност бих го оценил. Благодаря.

Отстраняване на неизправности : Въз основа на описанието изглежда, че телефонът страда от незначителен проблем с фърмуера, който може да е причинен от скорошната актуализация на фърмуера. Проблемът е причината фърмуерът да замръзне или да виси за няколко секунди, преди да можете да получите контрол върху телефона отново. Следователно, синият светодиод мига, докато екранът е черен. Ако отнеме повече от минута, преди да можете да си възвърнете контрола на телефона си, най-добре е да направите "Рестартиране на сила", тъй като отнема само 30 секунди, за да върнете телефона към живота си, да не споменава, че той освежава паметта на телефона. За да направите това, просто натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука и клавиша за захранване едновременно за 10 секунди.

Ако проблемът продължава да ви възпрепятства, опитайте да изтриете системния кеш през режима за възстановяване и ако след това продължите, тогава е време да опитате да рестартирате устройството.

Архивирайте данните си.
Премахнете профила си в Google.
Изключете заключването на екрана.
Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване. ЗАБЕЛЕЖКА : Няма значение колко дълго натискате и задържате бутоните Home и Volume Up, няма да се отрази на телефона, но до момента, в който натиснете и задържите клавиша Power, тогава телефонът започва да реагира.
Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди. ЗАБЕЛЕЖКА : Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата на Android. Това е само първата фаза на целия процес.
Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.