Как да се определи Samsung Galaxy S6 "За съжаление, Email е спрял" грешка и проблем с Exchange [Ръководство за отстраняване на проблеми]

• Прочетете и разберете защо се появява грешката "За съжаление, #Email е спряла" на вашия #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) и се научете как да отстранявате неизправности на устройството, когато това се случи с вас.
• Научете как да отстранявате неизправности на устройството, което вече не възпроизвежда звука за известяване при получаване на нови имейл съобщения.

Приложенията се сриват непрекъснато, дори и с висок клас смартфони като Samsung Galaxy S6. Един процес може да е срещнал конфликти по време на работа, което може да повлияе на работата на самата програма, която използва инча. В тази публикация имам няколко проблема. Първият е за съобщението за грешка "За съжаление, Email е спряло", което може да се появи, когато собственикът се опита да провери имейлите си. Докато конкретно споменава Email, грешката всъщност говори за приложението за електронна поща, а не за „имейл“ като цяло.

Вторият проблем все още е свързан с електронната поща, но всъщност е повече от страна на приложението, отколкото самия имейл. Става въпрос за звука за известяване, който няма да се възпроизвежда при влизане на съобщения. Може да изглежда като сложен проблем, но всъщност не е, въпреки това, това е проблем, който трябва да бъде разгледан. Затова прочетете, за да научите повече за тези проблеми и вижте дали решенията или указанията за отстраняване на неизправности, които сме предложили тук, работят за вас.

Ако имате други проблеми с вашия Galaxy S6, обаче, намалете с нашата страница за отстраняване на неизправности, защото вече сме отговорили на много проблеми с този телефон. Вече може да има съществуващи решения на проблемите ви в нашия сайт, затова се опитайте да намерите проблеми, които са подобни на вашите. Ако нашите решения не работят за вас или ако не можете да намерите нещо подобно с вашата загриженост, тогава можете да се свържете с нас чрез попълване на въпросника ни за Android въпроси.

Как за отстраняване на неизправности на Galaxy S6, която показва "За съжаление, Email е спрял" грешка

Както споменах по-рано, този проблем всъщност е по-голям проблем в приложението, отколкото с имейл, само че името на приложението е Email, запасният клиент на вашия телефон. Въпреки че е предварително инсталирано приложение, то също се срива от време на време в зависимост от това колко добре е работата на телефона. Когато грешката се появи, това не означава, че това е сериозен проблем. В лицето, грешки като тази лесно могат да бъдат решени от основното отстраняване на проблеми и това е, което искам да направите по-долу.

Стъпка 1: Рестартирайте телефона си преди да направите нещо друго

Някои фърмуерни и хардуерни проблеми могат да доведат до замразяване на телефона, задържане, забавяне, което може да засегне и други приложения. Когато това се случи, някои приложения могат да се сринат и да оставят грешки като това, докато в други случаи приложенията се затварят без предупреждение.

Незначителните проблеми могат да бъдат ремонтирани през повечето време, въпреки че има и проблеми, които изискват по-сложни процедури за отстраняване на неизправности. Въпреки това, не е нужно да отидете толкова далеч, за да научите дали това е малък проблем или не. Затова рестартирайте телефона, преди да извършите каквото и да е друго отстраняване на неизправности. Ако грешката изчезне, продължете да наблюдавате телефона си, тъй като той може да се появи отново в бъдеще. Но ако остане, продължете със следващата стъпка.

Стъпка 2: Рестартирайте Galaxy S6 в безопасен режим и използвайте приложението Email

Докато приложението за електронна поща е предварително инсталирано, все още е възможно приложението на трета страна да го кара да се срине. Ето защо е необходимо да се изолира проблема веднага, за да се знае дали трети страни имат нещо общо с този проблем или не. Просто рестартирайте телефона в безопасен режим и отворете приложението, за да видите дали все още се срива. Ако не, трябва да намерите приложенията на трети страни, които причиняват проблема. Започнете търсенето от последните инсталации или приложения, които използват имейла. От друга страна, ако грешката продължава да се показва, а след това отстраняване на самото приложение. Това е начинът, по който зареждате телефона си в безопасен режим:

1. Натиснете и задръжте клавишите за намаляване и намаляване на звука за 20 до 30 секунди.
2. След като видите логото на Samsung, отпуснете бутона Power веднага, но продължете да натискате клавиша за намаляване на звука.
3. Вашият телефон трябва да продължи да се зарежда и ще бъдете подканени да отключите телефона си както обикновено.
4. Ще знаете дали телефонът е стартирал успешно в Безопасен режим, ако в долния ляв ъгъл на екрана се покаже текстът „Безопасен режим“.

Стъпка 3: Нулирайте приложението за електронна поща, като изчистите кеша и данните

Може да загубите всичките си имейли, ако сте направили това, особено ако те автоматично се изтеглят на телефона ви и изтриват от сървъра, но наистина нямате много опция тук, тъй като не можете да отворите приложението за електронна поща, за да архивирате съобщения. Както и да е, ето как можете да възстановите приложението за електронна поща:

1. От всеки начален екран докоснете Приложения.
2. Натиснете Настройки.
3. Преминете към 'APPLICATIONS', след което докоснете Application manager.
4. Плъзнете надясно до целия екран.
5. Превъртете до и докоснете Имейл.
6. Докоснете Clear cache.
7. Натиснете бутона Изчисти данни, след това OK.

След като направите това, ще трябва да настроите имейл акаунта си, което означава, че имате нужда от вашите идентификационни данни за вход, както и от настройките на сървъра. Ако приложението все още се срине, тогава следващата стъпка може да помогне.

Стъпка 4: Изтрийте системния кеш, така че телефонът ви да създаде нови, за да ги замени

Системният кеш лесно може да се повреди. Когато това се случи и телефонът продължава да ги използва, могат да възникнат проблеми и грешки, които също могат да доведат до срив на приложенията, характеризиращи се с такива грешки. Кеш-паметта може да бъде изтрита без неблагоприятни ефекти върху работата на телефона. Всъщност, когато ги изтривате от време на време, производителността на устройството може да се подобри и да се отстранят прости проблеми с приложенията. С това каза, че трябва да следвате стъпките по-долу, за да решите този проблем. Не се притеснявайте, това е безопасно и лесно:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: клавиш Volume Up, клавиш Home и клавиш Power.
3. Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
4. Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате "избършете дяла на кеша".
6. Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
7. Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

След като телефонът успешно се рестартира, отворете отново приложението за електронна поща, за да видите дали грешката все още се появява и ако е така, нямате друг избор освен да рестартирате Galaxy S6.

Стъпка 5: Управлявай Нулирайте устройството, за да го върнете към конфигурацията по подразбиране

Данните и файловете ви ще бъдат изтрити, ако сте направили това, за да им отнеме време да ги подкрепите, за да се уверите, че няма да бъдат загубени важни данни. Тази процедура идва в края, защото на неприятности, което води до особено при архивиране на важни данни на телефона си и това е само половината от него, тъй като ще трябва да настроите устройството отново след нулиране. Въпреки това, изглежда, че нямате друг избор от момента. По-долу е ефективен начин да рестартирате телефона си:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука, бутоните Home и Power заедно.
3. Когато устройството се включи и показва „Power on logo“, отпуснете всички клавиши и на екрана ще се появи иконата на Android.
4. Изчакайте, докато след около 30 секунди се появи екранът за възстановяване на Android.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте тази опция, "wipe data / factory reset" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
6. Натиснете отново бутона Vol Down, докато опцията 'Да - изтрие всички потребителски данни' се освети и след това натиснете клавиша за включване, за да я изберете.
7. След като рестартирането завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.

За такива проблеми, рестартирането е достатъчно, за да ги поправите.

Galaxy S6 не възпроизвежда звука за известяване, когато влизат имейли

Въпрос: Опитвам се да свържа моя работен имейл акаунт (не Exchange) с моя телефон (Samsung Galaxy S6). Опитах приложението за електронна поща и трета страна, наречена TypeApp. И двете се синхронизират, но нито един от тях няма да ми изпраща уведомления. Имам уведомленията, зададени в приложенията и в уведомленията за приложения в настройките на телефона, за да ми дават push известия със звук, вибриране и LED мигане. Нищо от това не работи. Не знам къде другаде би могла да има настройка, която да попречи на уведомленията да преминат. TypeApp има 2 опции за известия - Push или Fetch. Опитвах и двете, нито работи. Аз съм на загуба! - Шена

Решение: Здравейте Шена! Хубаво е, че сте променили настройките за уведомяване, за да сте сигурни, че не е безшумен или заглушен. Знам, че е много досадно да имаш „глухи” устройства, но получихме свързани жалби от нашите читатели. Има няколко фактора, които да вземат под внимание този проблем.

Най-доброто нещо, което трябва да направите, е да ограничите проблема, като изпълните някои основни процедури за отстраняване на неизправности на вашето устройство. По този начин можете да се уверите, че устройството няма проблеми със софтуера или фърмуера. Това ли е ново устройство? За първи път ли срещате този проблем? Ако е така, препоръчваме ви да следвате стъпките за отстраняване на неизправности по-долу.

Стъпка 1. Затворете телефона си в безопасен режим

Тази процедура няма да реши проблема, но ще ви помогне да разберете дали има отговорни приложения, което прави мелодията за уведомяване неработеща. Докато сте в този режим, устройството временно ще деактивира всички приложения на трети страни и само системата ще изпълнява предварително инсталираните приложения.

1. Натиснете и задръжте клавишите за намаляване и намаляване на звука за 20 до 30 секунди.
2. След като видите логото на Samsung, отпуснете бутона Power веднага, но продължете да натискате клавиша за намаляване на звука.
3. Вашият телефон трябва да продължи да се зарежда и ще бъдете подканени да отключите телефона си както обикновено.
4. Ще знаете дали телефонът е стартирал успешно в Безопасен режим, ако в долния ляв ъгъл на екрана се покаже текстът „Безопасен режим“.

Опитайте да използвате устройството си по нормален начин, като например да проверявате имейлите си и да променяте настройките за уведомяване, ако е необходимо, и да видите дали звукът за уведомяване е фиксиран при получаване на съобщения. Ако не, преминете към следващата стъпка.

Стъпка 2: Проверете индивидуално всяко приложение, ако известието е деактивирано

Има друг начин да определите проблема и да го поправите, като първата е да промените контролите за сила на звука в настройките, в този случай вече сте го направили. А другата е да проверите нотификацията под диспечера на приложения.

Ето как да активирате / деактивирате индивидуалното известие за приложението:

1. Отидете в Настройки
2. Натиснете Приложения
3. Натиснете Мениджър на приложения
4. Търсете приложението, което искате да активирате / деактивирате известия (напр. TypeApp)
5. След като го намерите, натиснете го
6. Потърсете квадратче за отметка, наречено „Показване на известие“
7. Докоснете го, за да сложите зелен чек върху него и обратно.
8. След това, ако сте готови, върнете се на главния екран

Можете да продължите и да опитате сами да изпратите имейл, за да се уверите, че звукът за уведомяване е активиран. Ако е така, направете това с всички приложения, които искате да активирате.