Как да поправим Samsung Galaxy S6, който няма да включи [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Имаше съобщения от някои собственици, че Samsung Galaxy S6 няма да се включи по някаква причина. Всъщност, получихме няколко имейла от нашите читатели относно проблема. Въпросът в този проблем е, че причината не е очевидна. Имаше случаи, в които проблемът беше причинен от хардуерен проблем и имаше и случаи, в които фърмуерът го задейства.

За нас е наложително да знаем какъв е проблемът, така че да можем да осигурим точни решения. Но в тази публикация вие ще бъдете единственият, който ще отстрани вашия телефон. Целта на вашето отстраняване на неизправности е да знаете какво е причинило проблема и дали можете да направите нещо или две, за да го поправите или имате нужда от помощ от техник.

Ще ви напътствам в правилното и сигурно отстраняване на проблема. Под правилно, имам предвид процедурата за отстраняване на неизправности, която техниките често следват, и по безопасен начин имам предвид да не поставяте телефона и данните си на риск или да причинявате допълнителни проблеми, освен помощ.

Въпреки това, винаги има непредвидими рискове, така че следвайте стъпките на свой собствен риск. Не забравяйте, че телефонът ви няма да се включи дори преди да сте започнали да четете тази публикация. Ако сте успели да накарате екрана да светне, това вече е постижение.

Преди да продължим, ако имате други притеснения, посетете нашата страница за отстраняване на неизправности на Samsung Galaxy S6, като изброихме всички проблеми, които вече сме разглеждали в миналото. Намерете проблеми, които са едни и същи или свързани с вас, и изпробвайте предоставените от нас решения. Ако те не са работили за вас, то тогава се чувствайте свободни да се свържете с нас, тъй като ние винаги сме готови да помогнем, но се уверете, че попълвате този формуляр точно, така че ще бъде по-лесно за нас да ви помогнем.

Отстраняване на проблеми

Нашата основна цел за това ръководство за отстраняване на неизправности е да включите захранването на Galaxy S6 или поне да реагирате, когато натиснете клавиша за захранване. Разбира се, нека започнем от основното отстраняване на неизправности до по-сложни процедури.

Стъпка 1: Проверете дали не е само проблем на замразяване

Както хардуерните, така и фърмуерните проблеми могат да причинят проблеми със закъснение и замръзване. Първото нещо, което трябва да направите, е да изключите тази възможност. Ако беше като Galaxy S5 и предишните модели, можете просто да извадите батерията за няколко секунди и да включите телефона. Въпреки това, Galaxy S6 няма подвижна батерия, така че когато замръзне и не знаете как да я рестартирате, единственият ви изстрел при решаването на проблема е, когато батерията е напълно изтощена. Но пак, никога няма да разберете дали такъв е случаят, защото устройството няма да отговори и не може да покаже колко батерия остава.

За да изключите тази възможност, всичко, което трябва да направите, е да натиснете и задържите бутона Power и бутона за намаляване на звука за 7 секунди или повече, за да принудите рестартирайте вашия Galaxy S6. Повторете процеса, ако телефонът не отговори за първи път или докато не сте доволни, че сте направили тази стъпка правилно.

Ако телефонът има достатъчно батерия и е само замръзнал, проблемът трябва да бъде фиксиран на този етап. В противен случай трябва да преминете към следващата стъпка, за да изключите още една възможност.

Стъпка 2: Позволете на телефона да зарежда

Ако телефонът не отговори, когато сте натиснали и задържали бутона Power и бутона за намаляване на звука, това не означава, че телефонът вече е дефектен. Може би в батерията няма достатъчно такса за захранване на компонентите, така че да я включите за зареждане.

Ако приемем, че батерията е напълно изтощена, може да отнеме няколко минути, преди телефонът да покаже обичайната икона за зареждане или да светне LED индикаторът. Оставете го да зарежда поне 15 минути.

Освен очевидната причина за зареждане на телефона, тази стъпка също ще ви каже дали телефонът отговаря на активен заряден модул. След 15 минути и знаците за зареждане не се показват, това е по-скоро проблем за таксуване, отколкото нещо друго.

ПРОЧЕТЕТЕ: Как да поправим Samsung Galaxy S6, който не се зарежда [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Стъпка 3: Опитайте се да включите телефона

Този проблем може да бъде по-лесно да се определи, ако телефонът се зарежда, защото това е знак, че устройството все още приема ток от зарядното към батерията. Обаче, ако знаците за зареждане не се показват, но сте го включили за 15 минути, опитайте се да включите телефона само, за да видите дали все още е в състояние да го направите.

Можете също да опитате да натиснете и задържите клавиша Power и Volume Down за 7 секунди или повече (като това, което сте направили в първата стъпка), само за да рестартирате телефона.

Стъпка 4: Стартирайте телефона в безопасен режим

След като я зареждате и не се зарежда нормално, тогава е време да го стартирате в безопасен режим. Има случаи, в които приложения на трети страни са причинявали замразяване на телефона или не стартират.

1. Изключете Galaxy S6 Edge.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се появи 'Samsung Galaxy S6 Edge', незабавно отпуснете бутона за включване и след това натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
4. Продължете да държите бутона за намаляване на звука, докато телефонът приключи рестартирането.
5. Когато видите Безопасен режим в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона.

Стъпка 5: Опитайте да го стартирате в режим на възстановяване

Ако вашият Galaxy S6 откаже да стартира в безопасен режим, тогава е време да се опитате да го стартирате в неговите баребони. Зареждането в режим на възстановяване ще продължи да включва всички компоненти, но интерфейсът на Android няма да се зарежда. Ако телефонът може да се зарежда успешно в този режим, тогава хардуерът е наред и проблемът може да е причинен от самия фърмуер. Ако успеете, можете да продължите с първоначалното нулиране.

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука, бутоните Home и Power заедно.
3. Когато устройството се включи и показва „Power on logo“, отпуснете всички клавиши и на екрана ще се появи иконата на Android.
4. Изчакайте, докато след около 30 секунди се появи екранът за възстановяване на Android.

Стъпка 6: Изпратете телефона за ремонт

Ако всичко друго се провали, имате нужда от помощ от техник. Можете да се свържете с търговеца на дребно, където сте закупили телефона, или с вашия доставчик на услуги, ако той е с договор. Що се отнася до отстраняването на неизправности, вие сте направили всичко, за да върнете телефона към живота си.

Имате проблеми с телефона, който няма да се включи?

Можем да ви помогнем да отстраните неизправности. Вече публикувахме ръководства за отстраняване на неизправности за следните устройства:

• Samsung Galaxy S2
• Samsung Galaxy S3
• Самсунг Галакси с4
• Samsung Galaxy S5, версия на Android Lollipop
• Samsung Galaxy S6
• Samsung Galaxy S6 Edge
• Samsung Galaxy S6 Edge +
• Samsung Galaxy S7
• Samsung Galaxy S7 Edge
• Samsung Galaxy Note 2
• Samsung Galaxy Note 3
• Samsung Galaxy Note 4, версия на Android Lollipop
• Samsung Galaxy Note 5