Как да се определи Samsung Galaxy S6, който поддържа рестартиране и други проблеми [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Изглежда, че след новата #Marshmallow актуализация причинени някои проблеми на много # Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) собственици. Най-често се оплакваха от техните устройства, които рестартират и не преминават през логото на Samsung. Такива проблеми очевидно са причинени от проблеми със софтуера или фърмуера, които не позволяват на устройството да стартира нормално.

Продължавайте да четете тази публикация, аз ще се заемем с този проблем и ще препоръчам как да го поправя и да не се повтаря в бъдеще. Получихме няколко имейла от нашите читатели за тези проблеми и се обърнахме към повечето от тях и се надяваме, че проблемът ви е същият.

Преди да отидете по-нататък, винаги можете да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности на Samsung Galaxy S6, там имаме някои свързани въпроси, които вече бяха разгледани. Но ако смятате, че проблемът ви е различен и препоръчваните от Вас стъпки за отстраняване на неизправности не са го коригирали, просто попълнете този формуляр . Моля, дайте ни най-подробна информация за това как и кога е започнал проблемът и ние ще го проучим за вас.

Galaxy S6 продължава да се рестартира след актуализацията на Marshmallow

Проблем: Ей там! Имам телефон Galaxy S6, но след като го актуализира на android marshmallow 6.0.1 от android lollipop 5.0 той просто запазва фабричните настройки след един месец или 15 дни. Не знам какво да правя. Моля помогнете.

Отстраняване на неизправности: Този проблем обикновено се случва, ако някои файлове са повредени или повредени по време на процеса на изтегляне. За да определите проблема, трябва да изпълните някои основни стъпки за отстраняване на неизправности, за да изолирате проблема.

Принудително рестартирайте Samsung Galaxy S6

Причината, поради която ще изпълните тази процедура, е да оставите устройството да обнови системата, като извърши просто рестартиране. А за да изпълните тази процедура успешно, устройството трябва да има поне 10% ниво на батерията, за да включи устройството. Просто следвайте стъпките по-долу за това как да го направите:

Натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука + клавиша за включване за около 10-20 секунди. Това е еквивалентно на издърпването на батерията към устройства, които имат сменяема батерия.

Стартирайте устройството в безопасен режим

Понякога този проблем се причинява от приложение на трета страна, което не е съвместимо с новата актуализация и причинява срив на системата. За да разберете дали проблемът е причинен от трета страна, силно препоръчваме да пуснете устройството си в безопасен режим. Тя временно ще деактивира всички инсталирани приложения на трети страни и ще стартира само предварително инсталираното от производителя приложение.

Изключете Galaxy S6.
Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
Когато се появи 'Samsung Galaxy S6', незабавно отпуснете бутона за включване и след това натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
Продължете да държите бутона за намаляване на звука, докато телефонът приключи рестартирането.
Когато видите Безопасен режим в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона.

Ако някога устройството ви е било в състояние да стартира или стартира в този режим, тогава ние сме уверени, че е причинено от трета страна. Следващото нещо, което трябва да направите, е да потърсите това приложение и след това да го деинсталирате, зареждайки устройството си нормално.

Изчистете дяла на системния кеш

След като деинсталирате приложението на трета страна, което създава проблем и проблемът остава, изчистете дяла на системния кеш, който може да реши проблема. Тази процедура е напълно безопасна, няма да нулира устройството ви и файловете ви ще останат непокътнати и тъй като устройството ви няма да се стартира нормално, тогава може да има някои временни файлове, които са повредени или повредени, които не са изтрити по време на процеса на актуализация след това ръчно изтриването може да го поправи.

Ето как да изчистите дяла на системния кеш:

Изключете устройството.
Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: клавиш Volume Up, клавиш Home и клавиш Power.
Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате "избършете дяла на кеша".
Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
Натиснете клавиша за включване, за да рестартирате устройството.

Процедурата, която току-що направихте, е обща стъпка за отстраняване на неизправности, тъй като не можете да изтриете файловете на системния кеш един по един, нито да имате достъп. След като изтриете дяла на системния кеш, устройството ще създаде нов, който е съвместим с новия инсталиран наскоро фърмуер.

Главното Нулиране на устройството

Ако проблемът продължава да се появява след изчистване на дяла на системния кеш, продължете и го рестартирайте. Той ще изчисти вашето устройство изцяло и ще премахне всички файлове, като изображенията, контактите, съобщенията и т.н., които се съхраняват в паметта на устройството и го възстановяват обратно до настройките на производителя. Можете да опитате и да направите резервно копие на важните файлове, като го включите в компютъра си, ако той разпознае и копира папките, съдържащи файловете ви.

Ако не сте сигурни, че ще изпълните тази процедура, можете да я игнорирате. След това пренесете устройството си в най-близкия сервизен център на Samsung, за да накарате специалистите да поправят проблема. В случай, че ще изпълните процедурата, следвайте стъпките по-долу:

Изключете вашия Samsung Galaxy S6.
Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука, бутоните Home и Power заедно.
Когато устройството се включи и показва „Power on logo“, отпуснете всички клавиши и на екрана ще се появи иконата на Android.
Изчакайте, докато след около 30 секунди се появи екранът за възстановяване на Android.
Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте тази опция, "wipe data / factory reset" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
Натиснете отново бутона Vol Down, докато опцията 'Да - изтрие всички потребителски данни' се освети и след това натиснете клавиша за включване, за да я изберете.
След като рестартирането завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.

Извършвате почти всички основни стъпки за отстраняване на неизправности, като се надяваме, че това ръководство може да помогне за отстраняването на проблема.

Samsung Galaxy S6 проблеми със синхронизирането на имейли

Проблем: Забравен модел на заключване на екрана, така че направих фабрично нулиране, за да изчисти устройството и сега няма да ми позволи да вляза в моя имейл акаунт, за да въведете синхронизиране на имейла на това устройство, това е Samsung Galaxy S6. Моля, помогни ми!

Отстраняване на неизправности: Проблемът за синхронизиране на електронната поща е често срещан и може да бъде отстранен веднага. За да разрешите проблема, трябва да се уверите, че имате стабилна интернет връзка. Ако имате облачни услуги като Google Диск или някой друг, проверете дали профилът, който се опитвате да синхронизирате, работи. И накрая, трябва да се уверите, че вашите идентификационни данни са правилни като потребителско име или парола.

След като сте проверили двойно всичко и все още не сте го поправили, изпълнете следните стъпки: Отидете в Настройки > Използване на данни > Меню > Данни за автоматична синхронизация . Трябва да се уверите, че има отметка в квадратчето за автоматична синхронизация, за да го включите. Ако проблемът все още възникне, проблемът може да е различен.

Друга възможност е да опитате да премахнете текущия имейл акаунт, който използвате, или да изберете опцията „Синхронизиране сега“. Ако изберете „Синхронизирай сега“, той ще провери всички квадратчета и ще синхронизира всички данни от приложения към всички приложения, които са в списъка. Ако изберете да премахнете текущия имейл акаунт, изпълнете следните стъпки: Отидете в Настройки > Профили > Докоснете текущия имейл, който използвате (напр. Google, Yahoo и др.) > Натиснете Премахване на акаунт > След това потвърдете.

Въведете отново идентификационните си данни, за да добавите профил, уверете се, че всички идентификационни данни са правилни.

Ако проблемът все още възникне, може да се наложи да изчистите кеша и данните и / или да изчистите системните кеш файлове. Той няма да нулира устройството, така че е безопасно да се изпълни, но ще изчисти всички имейл данни, които сте използвали наскоро, и ще ги въведе отново. Ето как да изчистите кеша и данните:

Отидете в Настройки.
Преминете към Приложения.
Изберете Управление на приложения.
Докоснете раздела Всички.
Изберете името на въпросното приложение.
От там ще видите бутоните Изчистване на кеша и Изчистване на данните.

За да изтриете системния кеш дял, изпълнете следните стъпки:

Изключете устройството.
Натиснете и задръжте едновременно бутоните Power, Volume Up и Home.
Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате бутоните за увеличаване на звука и начало.
Сега, когато се появи екранът за възстановяване на Android, маркирайте опцията за изтриване на кеша, като използвате бутона за намаляване на звука.
За да потвърдите избора, натиснете бутона за захранване.
Изчакайте известно време, докато избършете кеша.
Сега на екрана ще се появи “Reboot System now”. За да маркирате опцията, използвайте клавиша за увеличаване / намаляване на звука.
Натиснете бутона за захранване, за да го потвърдите и вашето устройство автоматично ще се рестартира.

Съобщението за грешка на Samsung Galaxy S6 „За съжаление, приложението е спряло“

Проблем: Получих съобщения като „за съжаление, Samsung dm услугата спря“ и „за съжаление, системната актуализация спря“ и „com.samsung.syncservice спря.“ Архивирах данните си и се опитах да възстановя фабричните настройки. Когато стигна до екрана за условията на услугата, той показва всяко съобщение „за съжаление“ и няма да продължи процеса там. Аз се опитах да твърди нулиране отново и отново, но продължавай да се заби тук.

Отстраняване на неизправности: Здравей! Добре е, че вече сте архивирали вашите важни файлове. Проблемът сега е съобщението за грешка "За съжаление, системната актуализация е спряла" и други съобщения за грешки все още се появяват, дори след като направите фабрично нулиране. За да продължите с отстраняването на неизправности на вашия Samsung Galaxy S6, въз основа на процедурата, която сте направили, откриваме, че липсва, но не се притеснявайте, че ще ви предоставим допълнителна основна процедура, която да помогне за решаването на проблема.

Изчистете дяла на кеша на устройството

Ако извършите възстановяване на фабричните настройки, можете да изтриете дяла на системния кеш. Това са временни файлове, които понякога причиняват проблем, особено ако устройството ви е изтеглило нова актуализация на фърмуера. В някои случаи някои временни файлове не са съвместими с новите актуализации и са причинили срив на системата и ръчното им отстраняване е единственото решение.

Вижте стъпките по-горе за това как да изчистите дяла на системния кеш.