Как да се определи Samsung Galaxy S6, който поддържа замразяване & рестартиране след Android 6.0.1 Marshmallow актуализация

Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) току-що получи новия Android 6.0.1 #Marshmallow, иначе известен като Android M, актуализация и докато много собственици са били развълнувани от новата актуализация, някои бяха разочаровани, след като са го инсталирали като изглежда, че то е довело или предизвика нови проблеми, а не са го наложили.

Сред най-често съобщаваните проблеми след голямата актуализация на фърмуера са честото замразяване, случайни рестартирания и забиването по време на зареждане. Ще разгледам тези въпроси в тази статия и се надявам, че процедурите за отстраняване на неизправности, които представям тук, ще бъдат полезни за вас.

Преди да продължите обаче, ако имате други проблеми, посетете нашата страница за отстраняване на неизправности. Той съдържа стотици въпроси, проблеми и решения, които можете да използвате, за да опитате да разрешите проблема си. Можете също така да се свържете с нас директно, като попълните този въпросник точно.

проблеми

- Здравейте момчета. Току-що получих актуализирания Galaxy S6, но вместо да поправя предишните проблеми, това ги направи още по-лоши. Преди актуализацията, телефонът ми вече е използван да се мотае или замразява и след актуализацията, той все още замръзва, но сега е много бавен, който случайно се рестартира сам. Актуализацията е Marshmallow one и аз всъщност бях толкова щастлива, когато получих уведомлението, само за да разбера, че тя носи повече проблеми. Можете ли да помогнете, моля? "

„ Имам Galaxy S6 и той просто беше обновен до следващата версия на Android. Както и преди, телефонът се рестартира след актуализация, но не беше успешен, тъй като остана върху логото. Вече се опитах да го рестартирам много пъти, за да не се ползват. Надявам се, че можеш да предложиш решение на това, защото наистина нямам опции какво да правя. Благодаря момчета! "

Възможни причини

Очевидно е, че новата актуализация на фърмуера обърква телефона ви, но най-честите причини са следните:

• Покварени кешове
• Корумпирани данни
• Проблеми със съвместимостта на приложенията на трети страни
• Проблеми с батерията (случайни рестартирания)

Стъпка по стъпка отстраняване на неизправности

Това е само малък проблем, но ако не сте внимателни, може да загубите всичките си данни, файлове, снимки, видеоклипове и т.н. Така че ще ви насоча към отстраняването на този проблем, като изключите една възможност едновременно и Ще започна с най-безопасната процедура:

Стъпка 1: Опитайте да стартирате Galaxy S6 в безопасен режим

Една от възможностите, които споменах, е, че някои от приложенията на трети страни имат проблеми със съвместимостта, така че е възможно някои от тях да се сринат, причинявайки замръзване, случайни рестартирания или заклещване по време на зареждане. Така че трябва да заредите телефона си в безопасен режим, за да изолирате проблема:

1. Изключете Galaxy S6.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се появи 'Samsung Galaxy S6', незабавно отпуснете бутона за включване и след това натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
4. Продължете да държите бутона за намаляване на звука, докато телефонът приключи рестартирането.
5. Когато видите Безопасен режим в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона.

В безопасен режим, ако симптомите на проблема все още съществуват, то е почти сигурно, че това е проблем с фърмуера. Така че, продължете със следващата стъпка.

Стъпка 2: Опитайте да изтриете всички системни кешове

Ако някои от системните кешове са повредени или несъвместими с новия фърмуер, устройството може да не се стартира правилно и имам предвид или да се забие, да се зареди твърде дълго или да замръзне веднъж напълно. С други думи, телефонът ви би бил безполезен. В този случай това е, което трябва да направите:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: клавиш Volume Up, клавиш Home и клавиш Power.
3. Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
4. Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате "избършете дяла на кеша".
6. Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
7. Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Тази процедура е почти същата като за нулиране само, че данните ви няма да бъдат изтрити. Така че, не е нужно да минете през всичките неприятности за архивиране на вашите файлове. Ако обаче проблемът остане след това, нямате друга възможност освен да рестартирате устройството.

Стъпка 3: Извършете основното възстановяване чрез режим на възстановяване

Незначителните проблеми с фърмуера винаги могат да бъдат отстранени чрез рестартиране и тъй като не можете да влезете в менюто с настройки, тогава трябва да го направите чрез режим на възстановяване. Но имайте предвид, че след като сте нулирали телефона си, можете да прекъснете защитата на фабричните настройки, тъй като не сте премахнали профила си в Google и сте изключили заключването на екрана. Нямате проблем с него, ако познавате профила си в Google (потребителско име и парола).

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S6.
2. Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука, бутоните Home и Power заедно.
3. Когато устройството се включи и показва „Power on logo“, отпуснете всички клавиши и на екрана ще се появи иконата на Android.
4. Изчакайте, докато след около 30 секунди се появи екранът за възстановяване на Android.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте тази опция, "wipe data / factory reset" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
6. Натиснете отново бутона Vol Down, докато опцията 'Да - изтрие всички потребителски данни' се освети и след това натиснете клавиша за включване, за да я изберете.
7. След като рестартирането завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.

Стъпка 4: Потърсете помощ от техник

Ако всички тези процедури не успяха да решат проблема, то това е повече от просто незначителен проблем с фърмуера. Процесът на обновяване може да е бил прекъснат по някакъв начин и телефонът не може да се стартира успешно поради липсващи или повредени файлове.

Ако сте достатъчно разбирам, за да мигате фърмуера на телефона си, можете да го направите, като използвате Один и компютър. В противен случай посетете местен магазин и оставете техникът да го направи за вас.

Свързани проблеми

В: Имаше актуализация, която изтеглих вчера, но след това телефонът просто замръзва. Моят Galaxy S6 все още е на 3 месеца и сега действа по този начин. Аз вече се опитах да го рестартирате, но проблемът остана. Възможно ли е да се възстанови предишната версия на Android?

О: Да, възможно е да възстановите предишната версия на фърмуера, но това не е решението на този проблем. Всъщност може да имате повече проблеми, ако преинсталирате предишния фърмуер. Предлагам да следвате стъпка 2 и 3, за да коригирате този проблем.

В: Проблемът е, че телефонът ми стана толкова бавен след актуализацията на Marshmallow. Вече се опитах да изтрия кеша, но проблемът все още съществува. Какво друго трябва да направя, за да върна телефона в първоначалното му състояние?

О: Нулиране. Мисля, че това е единственото нещо, което може да реши този проблем. Следвайте инструкциите в стъпка 3.

В: След актуализацията, моят Galaxy S6 остана на логото. Вече изпробвах принудителното рестартиране, което предложихте в една от вашите страници, но все още остава на логото на Samsung. Опитах се да го оставя за няколко часа, но тя просто изцеди батерията и се нагрява, защото екранът винаги е бил включен, сякаш стартира, но не беше. Има ли нещо, което мога да разреша този проблем?

О: Да, има. Опитайте да изтриете кеша. Ако това не работи, тогава наистина трябва да рестартирате телефона си. Въпреки това, предлагам да следвате отстраняването на неизправности от стъпки 1 до 3.