Как да се определи Samsung Galaxy S6, които не могат да получават текстове и други проблеми, свързани с SMS

Здравейте скъпи читатели. В този пост ще се занимавам с Samsung Galaxy S6, който не може да получава текстове или SMS съобщения. Този въпрос е много често срещан като се има предвид изпращането / получаването на текстови съобщения е една от най-основните характеристики на всеки мобилен телефон.

Получихме много въпроси, свързани с текстови съобщения, откакто пуснахме това устройство, и въпреки че вече няколко пъти се обръщахме към свързани проблеми, смятаме, че е необходимо да посветим публикация, която да служи като ръководство за отстраняване на неизправности за потребители, които изпитват този проблем.,

В по-късната част на длъжността ще отговоря на няколко въпроса, които също са свързани с този въпрос. Така че, прочетете, за да научите как да отстраняване на неизправности вашия Galaxy S6, че не получават текстове.

Преди да отидем по-нататък, ако имате други проблеми с телефона си, посетете страницата за отстраняване на проблеми, която посветихме на Samsung Galaxy S6. Той съдържа ръководства и решения на проблемите, които вече сме разглеждали в миналото. Опитайте се да намерите въпроси, свързани с вашите, и опитайте решенията, които предоставихме, ако е приложимо. Ако те не работят за вас, винаги можете да се свържете с нас. Просто попълнете този формуляр и натиснете "Подайте". Приканваме ви да предоставите повече информация за проблема си, за да можем да предложим по-точни решения.

Основно отстраняване на неизправности

Докато проблемът е с телефона, има шанс да го поправите, като следвате това основно ръководство за отстраняване на неизправности. За проблеми, свързани с мрежата, ще трябва да се свържете с вашия доставчик на услуги и да потърсите съдействие от тяхната група за техническа поддръжка. Но преди да влезете в техния магазин или да се обадите на тяхната гореща линия, опитайте тези стъпки, за да видите дали можете да накарате телефона си да получава текстови съобщения отново. В крайна сметка ще бъдете помолени да извършите основно отстраняване на неизправности от представители, които могат да се справят с проблема ви.

Стъпка 1: Проверете дали телефонът ви получава добро покритие

Това е много лесно да се направи. Просто погледнете лентите за сигнали в горния десен ъгъл на екрана и веднага ще разберете дали телефонът ви открива сигнал от мрежата на вашия доставчик.

Ако има дори само един бар сигнал, това е достатъчно, за да изпратите и получите текстово съобщение. Ако обаче няма такъв, първо трябва да го отстраните, защото след като телефонът не може да открие никакъв сигнал, няма да имате никаква услуга.

По-често рестартирането на телефона ще обнови паметта и ще помогне за възстановяване на услугата. Ако не, то незабавно се обадете на вашия доставчик на услуги и проверете дали има проблем във вашия район. Възможно е също така, че това е хардуерен проблем и само вашият доставчик може да реши дали да ремонтира или замени телефона ви.

Стъпка 2: Проверете дали телефонът ви може да изпраща текстово съобщение

Ако приемем, че вашият Galaxy S6 има добро покритие, но не може да получи текст, следващото нещо, което трябва да опитате, е да изпратите SMS на всеки, само за да разберете дали е способен да го направи. Ще бъдете подканени точно там и след това, ако изпращането е неуспешно, но ако е било успешно, тогава е по-вероятно да няма достатъчно място във входящата ви поща за нови съобщения. Опитайте това решение ...

  1. От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
  2. Намерете и натиснете Съобщения.
  3. Докоснете иконата на менюто в горния десен ъгъл (3 точки).
  4. Натиснете Настройки от опциите.
  5. Докоснете Изтрий стари съобщения.
  6. Сега докоснете лимита на текстовото съобщение.
  7. Увеличете броя на получените съобщения.
  8. Докоснете OK.

Можете също да изтриете някои съобщения във входящата си поща, за да създадете място за нови съобщения.

Стъпка 3: Проверете дали можете да осъществявате телефонни обаждания

В случай, че не можете нито да изпращате, нито получавате текстови съобщения, трябва да потвърдите допълнително, ако това е свързано с мрежата или проблем с телефона ви. Опитайте се да се обадите на някой от приятелите си, само за да разберете дали телефонът все още може да го направи, защото ако не, е време да се обадите на доставчика на услуги и да попитате за няколко неща, като например състоянието на профила ви и дали по някаква причина вашият номер е в черния списък и дали има прекъсване във вашия район, което ви пречи да изпращате / получавате текстове и / или да извършвате / приемате телефонни обаждания.

Ако профилът ви е в добро състояние, тогава е време да извършите някои общи проблеми, тъй като проблемът може да е в телефона ви. Първото нещо, което трябва да опитате, е да изчистите кеша и данните от приложението Съобщения:

  1. От всеки начален екран докоснете Приложения.
  2. Натиснете Настройки.
  3. Преминете към 'APPLICATIONS', след което докоснете Application manager.
  4. Плъзнете надясно до целия екран.
  5. Превъртете до и натиснете Съобщения.
  6. Докоснете Clear cache.
  7. Натиснете бутона Изчисти данни, след това OK.

Тази процедура ще нулира настройките на приложението Съобщения по подразбиране. Ако не е решен проблемът, тогава е време да извършите пълно рестартиране точно преди да изпратите телефона за ремонт.

  1. Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука, бутоните Home и Power заедно.
  3. Когато устройството се включи и показва „Power on logo“, отпуснете всички клавиши и на екрана ще се появи иконата на Android.
  4. Изчакайте, докато след около 30 секунди се появи екранът за възстановяване на Android.
  5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте тази опция, "wipe data / factory reset" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
  6. Натиснете отново бутона Vol Down, докато опцията 'Да - изтрие всички потребителски данни' се освети и след това натиснете клавиша за включване, за да я изберете.
  7. След като рестартирането завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.

Що се отнася до отстраняването на неизправности, вие сте направили своята част без резултат. Така че, нека вашият доставчик или техник на Samsung се справят с проблема за вас.

Други проблеми, свързани с SMS с Galaxy S6

Следните проблеми се отчитат от нашите читатели и са толкова чести, че всеки от тях може да се случи с вас. Прочетете, за да знаете как да се справите с тях.

Galaxy S6 не може да изпраща текстове със снимки

Въпрос : Не мога да изпращам текст. Беше хубаво една минута и после нищо. Изминаха 3 дни и всички текстове на ММС няма да минат. Също така не мога да получавам снимки от други чрез текстове. Ще се опитам да ги изтегля и ще се появи като „съобщение не е намерено“. Благодаря предварително за помощта.

Отговор : Уверете се, че сте активирали мобилните данни на телефона си, като плъзнете пръста си надолу по дисплея, като започнете от горния край на екрана и след това докоснете иконата за мобилни данни. Ако цветът на иконата е зелен, той вече е включен, в противен случай го докоснете веднъж, за да го активирате. В случай, че вече е активиран, трябва да се обадите на вашия доставчик на услуги, тъй като настройките на APN може да са били променени, защото, както казахте, "беше една минута и след това нищо". Можете също така да проверите състоянието на профила си.

Не може да се отървете от известяване за съобщения за Galaxy S6

Въпрос : Така че аз преминах и изтрих съобщения. По това време един мой приятел решава да ми изпрати текст. Няма голяма работа, нали? Погрешно. Защото сега, без значение какво правя, тя никога няма да напусне. Моят телефон продължава да казва, че имам съобщение, няма да напуснат лентата за известия, а приложението за съобщения има едно. Но когато щракна върху съобщението, той ме отвежда на новата страница на съобщението и не мога да изтрия съобщението, защото там няма да можете да го изтриете. Направих това, което много страници ми казаха да направя. Принудително спрях приложението за съобщения, изключих го и го включих, поставих го в безопасен режим, след което рестартирах. Моля помогнете!

Отговор : Това е бъг. За съжаление, това не е приложението Messages, а услуга, която отговаря за обработката на уведомления за значки или икони. Просто изпълнете тези стъпки и ще се оправите…

  1. От всеки начален екран докоснете Приложения.
  2. Натиснете Настройки.
  3. Преминете към 'APPLICATIONS', след което докоснете Application manager.
  4. Плъзнете надясно до целия екран.
  5. Превъртете до и изберете BadgeProvider.
  6. Докоснете Clear cache.
  7. Натиснете бутона Изчисти данни, след това OK.

Как да прикачите снимки в текстово съобщение?

Въпрос : Преди да успея да докосна + в текстовото поле в съобщенията и да избера фотоапарата, за да направя снимка и да го изпратя. Сега тази опция е изчезнала. Аз трябваше да отида в камерата ап вземе снимка и да го изпратите ... и предложения или да премахна иконата / пряк път несъзнателно?

Отговор : Това не е знакът +, че ще трябва да докоснете, за да прикачите снимки в текстовите съобщения, но иконата на кламер. Винаги е там, няма начин да изчезне, тъй като е част от самата програма за съобщения.

Това е всичко за сега, но бъдете сигурни, че в бъдеще ще разгледаме повече въпроси, свързани с текста. Благодаря за четене и ви пожелавам всичко най-добро.

Имате проблеми с телефона, който не получава текстове?

Можем да ви помогнем да отстраните неизправности. Вече публикувахме ръководства за отстраняване на неизправности за следните устройства:

  • Samsung Galaxy S2
  • Samsung Galaxy S3
  • Самсунг Галакси с4
  • Samsung Galaxy S5
  • Samsung Galaxy S6
  • Samsung Galaxy S6 Edge
  • Samsung Galaxy Note 2
  • Samsung Galaxy Note 3
  • Samsung Galaxy Note 4