Как да се определи Samsung Galaxy S6 Edge, че няма да отговори & с екран, който остава черен

Бъговете се случват през цялото време. Понякога те се причиняват от приложения, хардуер или самият фърмуер. Но нещо в тях е, че те не са толкова сериозни. Всъщност в много случаи те изчезват възможно най-бързо.

В този пост ще разгледам един проблем, който вероятно е просто проблем с новия Samsung Galaxy S6 Edge. Нашият читател, Сам, каза, че телефонът му престава да отговаря без видима причина. Той просто я остави на масата с достатъчно батерия през нощта и сутринта екранът оставаше черен, независимо от това. Смешното е, че телефонният му номер все още може да получи обаждане, но устройството му е останало мъртво.

Така че можете да разберете по-добре какво се е случило в действителност, ето истинското имейл на Сам ...

- Поставих телефона на масата, преди да заспя. По това време батерията показва 81%. Когато се събудих, телефонът не показваше нищо, аз се опитвах да натисна бутона за захранване, бутон отпред на базата, бутони за сила на звука, но никаква реакция на всяко действие. След това се обадих от друг телефон на моя, обаждането ми минаваше, но това не беше нито звънене, нито показване на дисплея. Купих го само 2 месеца назад с лоялност към използването на Samsung, но напълно разочарован. Моля, посъветвайте се с него. С уважение, Сам .

Преди да отидем по-нататък, ако имате други проблеми с новия си телефон, посетете нашата страница за отстраняване на неизправности на Galaxy S6 Edge, тъй като сме изброили всички проблеми, които вече сме разгледали. Намерете проблеми, които са същите или свързани с вашите, и опитайте първоначално предоставените от нас решения. Ако те не са работили за вас, тогава можете да се свържете с нас, като попълните този формуляр точно. Не забравяйте, че колкото повече информация може да предоставите, толкова по-точни са нашите решения.

Отстраняване на проблеми

Целта на отстраняването на неизправности е да се знае какъв е проблемът. След като разполагате с цялата необходима информация за проблема, ще имате представа как се е случило, какво е причинило това и как да го поправите. При този проблем първото нещо, което трябва да направите, е да проверите дали телефонът все още може да реагира.

Стъпка 1: Заредете телефона

Разбирам, че Сам каза, че телефонът има 81% батерия, когато го остави да лежи на масата. Дори и да е паднала половината от оставащата мощност, все още ще има достатъчно батерия, за да захрани телефона. Целта на тази стъпка, обаче, не е да се зарежда самият телефон, а да се види дали ще реагира, ако усети, че токът е вкаран в батерията.

Обикновено Galaxy S6 Edge ще покаже иконата за зареждане и че LED индикаторът ще свети в червено (или зелено, ако вече е напълно заредено). Ако поне един от тези знаци за зареждане покаже, тогава телефонът все още отговаря, някак си, а причината за бъгът може да е само измамник или нещо подобно. В противен случай е напълно замръзнал.

Стъпка 2: Принудително рестартирайте телефона си

За разлика от предишните модели, Galaxy S6 Edge няма сменяема батерия. Така че, не можете да извадите батерията, за да я изключите. Въпреки това, Samsung предостави един начин да принуди рестартиране на новия си флагман. Просто натиснете и задръжте бутона Power и бутона за намаляване на звука заедно в продължение на 7 секунди или повече.

Ако телефонът просто замръзне, тогава рестартирането на силата ще реши проблема. Въпреки това, ако има по-сериозен проблем и устройството няма да реагира на него, тогава няма какво да направите, но го изпратете за проверка или изчакайте, докато батерията се изтощи и опитайте да я заредите.

За да изтощавате батерията по-бързо, опитайте да се обадите на вашия телефонен номер от друг телефон. Може да се наложи да прекарвате часове, само за да извадите батерията напълно, без гаранцията за резолюция, но ако наистина искате да знаете повече за проблема, си струва. За тези, които наистина нямат търпение да разрешат този проблем, изпратете телефона за ремонт.

Ами ако телефонът се рестартира, но отново замръзне?

Най-малкото го накара да реагира чрез натискане на клавишите за мощност и намаляване на звука. Това е добър знак, че проблемът може лесно да бъде отстранен. В този случай следващото нещо, което трябва да направите, е да го стартирате в безопасен режим ...

Изключете Galaxy S6 Edge.
Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
Когато се появи 'Samsung Galaxy S6 Edge', незабавно отпуснете бутона за включване и след това натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
Продължете да държите бутона за намаляване на звука, докато телефонът приключи рестартирането.
Когато видите Безопасен режим в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона.

Всички приложения на трети страни временно са деактивирани, ако сте стартирали телефона си в безопасен режим, така че ако не се блокира в това състояние, това означава, че има проблем, причиняващ приложение. Намерете го и го деинсталирайте. Въпреки това, ако проблемът се е случил дори в безопасен режим, тогава архивирайте всичките си данни и извършете хардуерно нулиране.

Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука, бутоните Home и Power заедно.
Когато устройството се включи и показва „Power on logo“, отпуснете всички клавиши и на екрана ще се появи иконата на Android.
Изчакайте, докато след около 30 секунди се появи екранът за възстановяване на Android.
Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте тази опция, "wipe data / factory reset" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
Натиснете отново бутона Vol Down, докато опцията 'Да - изтрие всички потребителски данни' се освети и след това натиснете клавиша за включване, за да я изберете.
След като рестартирането завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона