Как да се определи Samsung Galaxy S6 Edge, че няма да се свърже с Wi-Fi, мобилни данни

Има два начина, по които смартфон може да се свърже с интернет; или се свързва чрез Wi-Fi мрежа или чрез мобилна мрежа за данни. Ами ако телефонът ви не може да свърже нито едно от тях?

Получаваме имейли от нашите читатели, които търсят помощ, защото новият им Samsung Galaxy S6 Edge няма да се свързва с Wi-Fi или мобилни данни. Но факт е, че този проблем може да се случи на всеки смартфон на пазара днес. Тя не е специфична само за едно устройство и корумпираният фърмуер или модем винаги е бил една от най-честите причини. Устройства с потребителски ROM или фърмуер често са жертва на това.

В случая с Galaxy S6 Edge обаче, това може да бъде бъг в системата или става прекалено чувствителен при оценката на силата на сигнала между двете мрежи. Samsung построи устройството си, за да бъде "по-умен" от конкурентите си и един от начините да го направи е да го държи свързано през цялото време ... или почти през цялото време. Това е причината, поради която се програмира автоматично да се свързва към друга мрежа с по-стабилен сигнал.

В тази публикация ще ви запозная с прости процедури за отстраняване на неизправности, които ще ви помогнат да определите какъв е проблемът с телефона ви и защо не може да се свърже към Wi-Fi или мобилна мрежа за данни.

За собственици, които могат да имат други проблеми, предлагам да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности на Galaxy S6 Edge и вижте дали има проблеми, свързани с вас. Можете да опитате решенията и процедурите за отстраняване на неизправности, които предоставихме. Ако те не работят за вас, след това ни пишете на [email protected] и ние с удоволствие ще ви помогнем да разрешите проблема си.

Ето четирите въпроса, които разглеждах в този пост. Кликнете върху връзката, за да преминете към конкретния раздел:

Samsung Galaxy S6 Edge се свързва с Wi-Fi, но се изключва автоматично
Galaxy S6 Edge няма да се свързва с Wi-Fi мрежа след актуализация
Galaxy S6 Edge не може да се свърже към интернет чрез мобилна мрежа за данни
Galaxy S6 Edge се изключва автоматично от мобилната мрежа за данни

Samsung Galaxy S6 Edge се свързва с Wi-Fi, но се изключва автоматично

Проблем : Здравей дроид. Имам проблем, с който се надявам да ми помогнеш. Моят нов Galaxy S6 Edge може да се свърже с Wi-Fi мрежата съвсем добре и всъщност мога да изтеглям приложения, да разглеждам интернет, да правя Facebook и Twitter и всички обичайни неща. Проблемът е, че в даден момент той автоматично ще се изключи от мрежата и ще се свърже отново. В резултат на това не мога да получа добър сигнал и всичко, което правя, което изисква интернет връзка, ще бъде спряно. Моля да ми помогне как да се определи това, тъй като имам нужда от моя телефон зле и сериозно, аз купих този телефон с големи надежди, но изглежда като направих погрешно решение. Благодаря. - Сара

Отстраняване на неизправности : Това е един от най-добрите примери, че вашият телефон е толкова придирчив в избора между мрежи, към които иска да се свърже. Често този проблем възниква, когато Wi-Fi и мобилните данни са включени. Ако телефонът установи, че сигналът на Wi-Fi мрежата е нестабилен или по-слаб от сигнала на мобилната мрежа за данни, той автоматично ще се свърже с другата мрежа. Лесно е да се отговори на този вид проблем. Просто изпълнете стъпките по-долу и ще сте добре:

Плъзнете надолу от горната част на екрана с един пръст.
Докоснете иконата Настройки в горния десен ъгъл.
Докоснете иконата на WiFi.
Докоснете иконата на менюто в горния десен ъгъл на екрана.
Изберете Разширени от падащото меню.
Махнете отметката от квадратчето до „Smart network switch“.

Galaxy S6 Edge няма да се свързва с Wi-Fi мрежа след актуализация

Проблем : Здравейте момчета! Веднага след малка актуализация, моят Samsung Galaxy S6 Edge не може да се свърже с Wi-Fi мрежата. Вече направих сто отскачания и все още същите. Мислейки, че това е моята Wi-Fi мрежа, която има проблеми, рестартирах модема / рутера, както го направих, когато се е случило преди, но без резултат. Ако знаех, че ще стане така след актуализацията, не трябваше да го изтеглям на първо място. Имам нужда от помощниците ви. Не искам да виждам как парите ми губят само заради това парче боклук. Трябва да съм свързан с Wi-Fi у дома или на работа, защото използвам този телефон за имейли. Ако можеш да ме напътстваш в решаването на този проблем, със сигурност ще бъда благодарен. Благодаря ти! - Джералдин

Отстраняване на неизправности : Здравейте, Geraldine. Новият фърмуер може по някакъв начин да обърка някои данни, отговорни за правилното функциониране на модема. По-често, това е кешът, който се повреди по време на актуализацията, но има и моменти, когато някои данни се бъркат. Въпреки това, нека избягваме разхвърляната част при отстраняването на проблема, така че първо ще трябва да изчистим кеш. За да направите това, трябва да стартирате телефона в режим на възстановяване. Просто изпълнете следните стъпки:

Изключете устройството.
Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: клавиш Volume Up, клавиш Home и клавиш Power.
Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате "избършете дяла на кеша".
Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Отново тази процедура ще изчисти само кешовете. Ако проблемът не е разрешен, ще трябва да се подложите на по-сложна процедура и това е основният ресет. Преди да направите това, уверете се, че направите резервно копие на всички важни данни, които не искате да загубите, след което изпълнете следните стъпки:

Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука, бутоните Home и Power заедно.
Когато устройството се включи и показва „Power on logo“, отпуснете всички клавиши и на екрана ще се появи иконата на Android.
Изчакайте, докато след около 30 секунди се появи екранът за възстановяване на Android.
Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте тази опция, "wipe data / factory reset" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
Натиснете отново бутона Vol Down, докато опцията 'Да - изтрие всички потребителски данни' се освети и след това натиснете клавиша за включване, за да я изберете.
След като рестартирането завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.

Galaxy S6 Edge не може да се свърже към интернет чрез мобилна мрежа за данни

Проблем : Имам Galaxy S6 Edge, който закупих онлайн отключена. Обадих се на един от доставчиците на услуги тук, в САЩ, и той работи под тяхната мрежа. Тя работи добре за няколко месеца до скорошната актуализация. След като изтеглих актуализацията, интернет вече не работи. Мога само да вляза в интернет, когато съм свързан с Wi-Fi, но освен това, нищо. Възможно ли е да бъде възстановено по време на актуализацията? Как мога да направя интернет работа отново? - Клей

Отстраняване на неизправности : Хей Клей! Ако интернет връзката е била загубена след актуализация, тогава APN може да бъде рестартиран по време на процеса. Това е често срещано явление за отключени телефони, тъй като те не са програмирани да работят в определена мрежа. Не знам какво е вашият доставчик на услуги, но най-доброто нещо, което трябва да направите, е да се обадите на техническата поддръжка и да поискате правилните настройки на APN за вашия телефон. Можете също да поискате от представителя да ви преведе през настройката на APN в телефона си. Мисля, че това е всичко, което трябва да направите, за да решите проблема.

Galaxy S6 Edge се изключва автоматично от мобилната мрежа за данни

Проблем : Имам нов Galaxy S6 Edge, който получих от Verizon. Заедно с това е и план с неограничени данни. Докато телефонът работи отлично, има моменти, когато той автоматично се изключва от мрежата и търси други мрежи, към които да се свърже. Следователно интернет връзката ми се прекъсва, докато се свърже отново към мрежата. Попитах няколко приятели, но те също не знаят какво да правят. Има ли нещо нередно с хардуера на устройството ми? Моля, имам нужда от вашата помощ. Благодаря. - Слюда

Отстраняване на неизправности : Здравей слюда. Всъщност, проблемът ви е същият като първия проблем, който адресирах в тази публикация само, че устройството ви се свързва с мобилната мрежа за данни вместо с Wi-Fi. Вашият телефон се изключва от мрежата, ако открие слаб сигнал, идващ от кулата, но тъй като няма други известни мрежи в обхвата, той ще търси и ще се свърже отново. Ако в близост са известни Wi-Fi мрежи, той може да се свърже с една от тях. Въпреки това единственият начин да се предотврати този проблем е следното: