Как да се определи Samsung Galaxy S6 Edge проблеми, грешки и бъгове [част 8] \ t

Добре дошли в 8-та част на нашата серия Samsung Galaxy S6 Edge Troubleshooting, където разглеждаме проблеми или въпроси, изпратени от нашите читатели. В това издание се обърнах към десетина общи проблеми, които всеки собственик на Edge може да изпита. Прочетете, за да знаете как да се обърнете към всеки един от тях.

За тези, които са подслушвани с проблеми, ние сме готови да ви помогнем. Просто се свържете с нас чрез [email protected] и предоставете цялата необходима информация и ние ще разгледаме тези проблеми.

Ето списъка с проблемите, разглеждани в тази публикация. Кликнете върху връзката, за да преминете към конкретен проблем.

1. Sprint Galaxy S6 Edge е забавен с реклами, които се появяват случайно
2. Galaxy S6 Edge автоматичното въртене на екрана няма да функционира
3. Изтритите имейли се появяват отново на Galaxy S6 Edge
4. Galaxy S6 Edge има проблеми с получаването на MMS
5. Galaxy S6 Edge се нагрява поради повреди във водата
6. Може ли Motorola Assist да бъде инсталиран на Galaxy S6 Edge?
7. Galaxy S6 Edge не може да бъде разпознат от компютър
8. "За съжаление, IMS услугата е спряла" грешка
9. Galaxy S6 Edge изскача грешка "Неразрешено действие, открито"
10. Предотвратяване на Galaxy S6 Edge от конвертиране на SMS към MMS
11. Проблем с настройките на камерата в Samsung Galaxy S6 Edge
12. Екранът Galaxy S6 Edge се включва случайно

Sprint Galaxy S6 Edge е забавен с реклами, които се появяват случайно

Проблем : Имам Sprint Galaxy S6 Edge и въпреки че обичам телефона, имам някои проблеми.

1. Телефонът изглежда наистина забавен. Бавно да превключвате и изключвате екраните.
2. Случайни изскачащи реклами. Не само когато в уеб браузъра, но и просто случайно, когато на началния екран.

Надявам се да помогнете. Благодаря. - Антъни

Отстраняване на неизправности : Ей Антъни. Има едно нещо, което искам първо да направите, преди да започнем отстраняването на проблема; Заредете Galaxy S6 Edge в безопасен режим.

1. Изключете Galaxy S6 Edge.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се появи 'Samsung Galaxy S6 Edge', незабавно отпуснете бутона за включване и след това натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
4. Продължете да държите бутона за намаляване на звука, докато телефонът приключи рестартирането.
5. Когато видите Безопасен режим в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона.

След като телефонът е в безопасен режим, внимателно наблюдавайте дали той е бавен и ако рекламите продължават да се появяват. Имам чувството, че и двата проблема са причинени от приложение на трета страна. Рекламите, които се появяват на случаен принцип, могат да бъдат свързани с едно от изтеглените от вас приложения. Намерете това приложение и го деинсталирайте.

Сега, ако телефонът все още е бавен, опитайте да го стартирате като режим на възстановяване и избършете дяла на кеша. Ако проблемът продължава, продължете с първоначалното нулиране. Въпреки това, ако производителността се подобри, докато сте в безопасен режим, това означава, че има приложение или група приложения, които причиняват всичко това. Намерете го и можете да решите проблема.

Galaxy S6 Edge автоматичното въртене на екрана няма да функционира

Проблем : Ей моя s6 край има проблем с въртенето на екрана. Моите снимки автоматично се въртят, когато снимате, а уеб браузърът изобщо няма да се върти. Обадих се на поддръжката на Samsung и те казаха да направят 4 снимки, завъртащи се на 90 градуса между всяка снимка. Това определи снимките ми, но не и браузъра ми. Казаха, че ще трябва да го пратя по пощата, за да се поправят, но не мога да бъда без телефона за толкова дълго време. Имам случай, но го свалих и все още го правя. Всеки съвет ще бъде много оценявам. - Мат

Предложение : Хей Мат! Мразя да го прекъсвам, но има S6 Edge елементи, които имат дефектен жироскоп от кутията и изглежда, че вашата единица е от тях. Единственото нещо, което всъщност можете да направите, е да възстановите фабриката и ако това няма да реши проблема, наистина трябва да изпратите телефона на Samsung, за да бъде проверен или заменен.

Изтритите имейли се появяват отново на Galaxy S6 Edge

Проблем : Имам проблеми с имейла си. Използвам Microsoft Outlook. Аз бях изтриване на имейли на моя Samsung Galaxy S6 край и те продължават да се появяват отново в моята пощенска кутия на моя телефон. Вече не са на сървъра, тъй като са изтрити от там. Моля помогнете! Аз се опитах да ги изтриете от боклука в телефона си имам swipe тях ляво съм swiped тях право съм отишъл в имейла и го изтрити от там, както добре. Без значение какво правя, все още има имейли, които се появяват отново, след като са били изтрити многократно. Благодаря за помощта. - Алън

Отстраняване на неизправности : Очевидно е бъг с приложението за електронна поща, което използвате. За този проблем, изчистването на кеш паметта и данните от приложението за електронна поща ще го поправи, но профилът ви също ще бъде изтрит, така че ще трябва да го настроите отново. След като направите това, изтритите имейли няма да се появят отново, тъй като вече са изтрити от сървъра.

Galaxy S6 Edge има проблеми с получаването на MMS

Проблем : Здравейте, имам S6 ръба в продължение на два месеца и постоянно имам проблеми с получаването на MMS съобщения. Съобщенията изискват от мен да кликнете върху „изтегляне“, за да видите. Осигурил съм, че автоматичното изтегляне е включено и че приемам текстови съобщения при роуминг. Някой друг ли е съобщил това? Благодаря, Ларик .

Отстраняване на неизправности : Larik, когато става въпрос за проблеми с MMS, той винаги се свежда до това, че мобилните данни са изключени или настройките на APN не са правилни. Картинните съобщения или MMS автоматично ще изтеглят телефон, който е настроен да го направи. Въпреки това, ако устройството не може да се свърже с мрежата на вашия доставчик поради неправилно APN, тогава ще имате трудности при изтеглянето на тези снимки.

Затова се уверете, че мобилните данни са активирани, след това се обадете на доставчика на услуги и поискайте правилната APN. След това и проблемът продължава да съществува, това е или проблемът с мрежата, или самият телефон е повреден.

Galaxy S6 Edge се нагрява поради повреди във водата

Проблем : Случайно отидох да поплувам с телефона в джоба си. Веднага излязох и разбрах какво съм направил. Отидох направо вкъщи, сложих го в чаша ориз и го зарових напълно. Оставих я през нощта и сутринта отидох да го проверя. Опитах се да го включа, но не. Така че аз го включих в зарядното устройство и то се гореше в рамките на 20 минути и наистина ГОРЕЩ. Затова аз го включих и се опитах да го включа. Той се включи, но каза, че е горещо, за да отвори всички аксесоари, така че да се изключи. Оставих го да се охлади, без да го включи, докато не беше студено или стайна температура. Включих го в безжичната подложка за зареждане / станция. Не го проверявах за известно време. Часове по-късно дойдох да проверя отново на него го включих и не беше заредена и когато я сложих на подложката за зареждане, тя каза, че е гореща или не може да се зарежда. МОЛЯ ПОМОГНЕТЕ! - Пейтън

Предложение : Когато става въпрос за течни щети, ние наистина не можем да кажем до каква степен щетите са. Така че, прав отговорът е, че трябва да проверите телефона от техник, защото мисля, че не е напълно изсъхнал, но затова се нагрява, когато го включите или включите за зареждане. Колкото повече случаи го включвате, докато е мокро, колкото по-голяма е вероятността някои компоненти да бъдат пържени. Така че, нека професионалната дръжка е за вас, а най-лошото е, че течните щети не се покриват от гаранцията, така че ще трябва да платите за услугата и ако това не е икономично, няма да ви бъде предоставена подмяна,

Може ли Motorola Assist да бъде инсталиран на Galaxy S6 Edge?

Въпрос : Добро утро, наскоро получих S6 Edge, замествайки моя Motorola Turbo. Motorola имаше приложение, което ми хареса, когато знаех, когато шофирах и когато попитах дали искам да слушам и след това, ако исках да отговоря ... всички свободни ръце (мисля, че се нарича Motorola Assist). Не успях да намеря нещо подобно чрез Play Store или Samsung. Има ли налично приложение за S6 Edge като това? Карам много и това е супер полезен инструмент за мен. Благодаря за помощта, Майкъл .

Отговор : Здравей, Майкъл! Всъщност, Motorola постави Motorola Assist в Play Store, но мисля, че не е съвместима с вашето устройство. Не съм сигурен дали има приложения, които могат да се доближат до функциите, които търсите, но що се отнася до режима на свободни ръце, когато шофирате, ви предлагам да опитате да изтеглите Car Mode от Samsung Apps. Samsung не включи автомобилния режим в новия си флагман.

Galaxy S6 Edge не може да бъде разпознат от компютър

Проблем : Имам T-Mobile галактика s6 ръб и проблемът ми е, че не мога да работя за отстраняване на грешки в usb. Използвайки зарядното устройство, което се доставя с телефона, той ще се зарежда, но компютърът няма да разпознае телефона. Разполагам с опции за разработчици и отстраняване на грешки в usb. Изтеглих драйвери от сайта на Samsung. Нищо не се случва, когато натисна бутона usb debug от нюанса за уведомяване.

Аз се опитах това с nexus 7, nexus 10 и първото поколение мото x и всички те работят добре. Всяка представа какво би могло да се обърка.

FYI: Направих няколко фабрични нулирания, за да фиксирам проблеми със закъснението и батерията. Никога не съм опитвал отстраняване на грешки в usb преди нулиране, така че не знам дали някога е работил по този телефон. - Чарлз

Отстраняване на неизправности : Хей Чарлз! Това очевидно е въпрос на шофьор. Разбирам, че вече сте опитали изтеглянето на драйвери от уебсайта на Samsung, но без резултат. Можем да отделяме много време за отстраняване на несъвместимости с драйверите и с компютъра ви, без гаранция, че проблемът ще бъде отстранен. Така че, за да улесним и двамата, просто изтеглете Samsung Kies и го инсталирайте на компютъра си. Това работи всеки път, що се отнася до проблеми с водача.

"За съжаление, IMS услугата е спряла" грешка

Проблем : Здравейте, получавам съобщение на устройството, което гласи „За съжаление IMS услугата е спряла“. Той го прави на всеки няколко секунди и дори след изчистване на кеша в Contacts и com.sec.ims все още продължава да се появява всяка секунда. Трябваше да вдигна телефона в безопасен режим, за да спре. Помощ ще бъде много оценявам. Благодаря ти. - Ариел

Отстраняване на неизправности : Здравей Ариел! Com.sec.ims е една от основните услуги, която обработва приложенията за незабавни съобщения, включително приложенията Телефон и Контакти. Разбирам, че вече сте опитали да изчистите кеша на приложението Контакти и самата услуга на IMS без успех. Работата е там, че е невъзможно да определим какви други услуги са допринесли за този проблем, така че ще трябва да извършим по-обща процедура за отстраняване на неизправности - опитайте да изчистите кеша и данните от Google Framework за услуги и приложението Телефон. Ако и това не успее, нямате друга възможност, освен да извършите пълно нулиране.

Galaxy S6 Edge изскача грешка "Неразрешено действие, открито"

Проблем : Здравейте. Иска ми се да ми помогнеш. Имам моя s6 край едва една седмица, аз имам първия от магазина и след известно време, аз съм получаване на тази изскочи сигурност неоторизиран бележка, тя идва на всеки 5 до 10 минути, и поп се казва рестартиране на телефона, и когато го рестартирам, ще свърши не рестартиране, а замразяване на Samsung, задвижвано от логото на Android,

затова се върнах в магазина и се оплаках, че телефонът се смени с нов и след няколко минути се появява отново защитата на устройството, магазинът е направил всичко възможно, но нямаше да спре и опитаха възстановяване на фабриката и то ще бъде осигурено само за няколко минути и изскачането ще се появи отново, това се случва без да използвате телефона или да влезете в който и да е акаунт на gmail или да изтеглите всички приложения. Моля, помогнете ми, това е доста разочароващо. Благодаря. - Каси

Отстраняване на неизправности : Здравейте, Cassie! Известието за сигурност, което продължава да се появява, е причинено от Samsung KNOX. Едно приложение може да се опитва да осъществи достъп до някои ограничени директории или файлове. Няма начин да знаем кой е виновникът, но за да разрешим проблема постоянно без намесата на Samsung, ще трябва да деинсталирате Knox. Въпреки това, телефонът ви трябва да се корени, за да можете да се отървете от него. Сигурен съм, че това не е идеална идея за потребители, които не искат да анулират гаранцията си. Така че другото решение е да забраните предварително инсталираните приложения, които могат да бъдат деактивирани.

Преминете през всяко приложение на телефона си. Само не забравяйте, че не всички предварително инсталирани приложения могат да бъдат деактивирани, но предлагам да изключите приложения, добавени от вашата услуга, предоставена на стоковия фърмуер. Ако всичко друго се провали, наистина трябва да говорите с вашия доставчик на услуги или Samsung, тъй като това е един от проблемите, които само те биха могли да осигурят трайно поправяне.

Предотвратяване на Galaxy S6 Edge от конвертиране на SMS към MMS

Проблем : Здравей. Имам предвид една, ако вашата уеб страница за SMS и MMS подробности използва Samsung S6 Edge.

Все пак разбирам от моите приятели, че някои от моите SMS-и не са получени. Една от причините е телефонът им да поддържа MMS. SAMSUNG S6 автоматично преобразува някои от SMS съобщенията в MMS, което води до този проблем. Моля, помогнете как да деактивирате автоматичното преобразуване в MMS. Благодаря. - Кумар

Отстраняване на неизправности : Ако не сте прикачили снимки към съобщението си, виновника са емотиконите. След като вмъкнете емотикони в SMS, телефонът автоматично ще го преобразува в MMS. За да предотвратите това, не използвайте емотикони.

Проблем с настройките на камерата в Samsung Galaxy S6 Edge

Проблем : Приятелката ми добър ден. Наскоро закупих S6 Edge (версия G925I) и изведнъж имам проблем с настройките на камерата. Оказва се, че когато отворя камерата и след това щракна иконата за настройки, се показва страницата с настройки и след това се затваря сама за секунда по-късно. С други думи, тя не остава отворена.

Опитах се да изчистя кеш данните на камерата и дори да го спра и да рестартирам телефона, и нищо. Моля, уведомете ме, ако намерите решение на това странно поведение. С уважение, Джони .

Отстраняване на неизправности : Проблемите с камерата бяха сред грешките, признати от Samsung. Компанията обеща да ги поправи чрез незначителна актуализация, затова се опитайте да търсите налични актуализации за вашето устройство. В САЩ някои превозвачи вече пуснаха актуализации за Galaxy S6 и Edge. Не знам какво е вашият доставчик на услуги, но ако не можете да намерите актуализация чрез Настройки, опитайте да използвате Kies. Актуализацията ще реши проблема.

Екранът Galaxy S6 Edge се включва случайно

Проблем : Имам Samsung Galaxy S6 Edge. Забелязах, че понякога екранът ми ще се включи случайно и ще остане за продължителен период от време, въпреки че имам опцията за изключване за „събуждане“ в настройките за уведомяване. - Маркъс

Отстраняване на неизправности : Хей Маркъс. Този проблем е причинен от wakelock, който може да е дошъл с някое от инсталираните от вас приложения. Няма начин да знаем какво е причината за това приложение, но има приложение, което ще може да открива wakelocks-детектора Wakelock. Изтеглете приложението от Play Store, сканирайте телефона си и се отървете от приложения, които причиняват този проблем.