Как да се определи Samsung Galaxy S6 Edge Plus, че няма да включите [Troubleshooting Guide]

Проблемите, свързани с електрозахранването, са сред най-често срещаните проблеми, с които може да се сблъска някой собственик на смартфон, така че тук ви даваме представа как да отстранявате Samsung Galaxy S6 Edge + (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus), който не се обръща или няма да отговори на това, което правите.

Ние всъщност получихме няколко имейла от нашите читатели, които съобщиха, че новите им устройства (подобрена версия на S6 Edge, пусната преди 6 месеца) изглеждат замразени и просто няма да се върнат след изключване без видима причина.

Целта на това ръководство за отстраняване на неизправности е да се изключи една възможност едновременно, докато не достигнете до точката, където можете да определите какъв е проблемът или какво го е причинил. След това можете да формулирате процедура, която да доведе до разрешаването на проблема или ясно да обясни на техниката проблема, така че ще бъде по-лесно за него да отстранява и отстранява проблема. Така че, тук няма гарантирана корекция, особено за проблеми, свързани с хардуера.

Преди да пристъпим към отстраняване на неизправности, ако имате други проблеми с телефона си, посетете нашата страница на Galaxy S6 Edge + Troubleshooting, тъй като тя съдържа решения на проблемите, които вече сме разгледали. Намерете въпроси, свързани с вашите, и опитайте съществуващите решения. Ако те не работят за вас, свържете се с нас, като попълните точно този формуляр.

Отстраняване на проблеми

Въпреки че винаги сме внимателни да не включим процедури и стъпки, които биха могли да повредят телефона ви, нещата могат да се случат, така че, моля, продължете на свой собствен риск. Ако не ви харесва да следвате стъпките в тази публикация, незабавно потърсете помощ от техник. Galaxy S6 Edge + е издаден само преди няколко седмици, така че може да имате право да получите нов заместващ модул, ако телефонът ви се държи неправилно. Но за тези, които искат да се опитат да отстранят проблема, прочетете.

Стъпка 1: Принудително рестартирайте Galaxy S6 Edge +

Това е първото нещо, което трябва да направите, ако телефонът ви откаже да се върне, след като е изключен без видима причина. Фърмуерът играе голяма роля в този проблем и вие ще трябва да се произнесете, че първо, защото ако се е разпаднал само без да го знаете, няма да можете да разрешите този проблем сам, защото устройството няма да зарежда или да се обръща. нататък.

За разлика от предишните модели на Galaxy устройства, Galaxy S6 Edge + не идва с подвижна батерия. Така че, предполагаемата проста процедура сега е малко по-сложна. Инженерите на Samsung обаче добавиха нова функция, която може да се извърши чрез натискане на комбинация от клавиши.

За да извършите презареждане със сила, натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука и клавиша за включване заедно в продължение на 20 до 30 секунди или докато устройството се рестартира. Тази процедура ще направи симулираното изключване на батерията, което е еквивалентно на издърпването на батерията.

Ако телефонът е бил замразен, това ще ви поправи.

Стъпка 2: Опитайте да заредите телефона си

Ако телефонът не отговори на процедурата за рестартиране на силите, тогава има вероятност батерията да е изчерпана напълно. Опитайте да включите зарядното устройство и да видите дали телефонът отговаря.

Тази процедура е повече от просто зареждане на телефона. Това всъщност ще ви даде представа, ако има проблем с хардуера или не, защото дори ако е изключен, LED индикаторът ще свети, когато устройството е включено и може да открие ток. На екрана ще се появи и обичайният знак за зареждане.

Ако никой от тези знаци не се появи, то е почти сигурно, че има проблем с хардуера и колкото искаме да знаем, не можете да направите много, за да разберете, освен да изпратите телефона за ремонт или замяна.

Стъпка 3: Стартирайте телефона в различни режими

Ако приемете, че вашата Galaxy S6 Edge + показва знаците за зареждане, когато сте включени, дайте й поне 10 минути за зареждане, преди да се опитате да го включите. Ако все още няма да отговори, опитайте да го стартирате в безопасен режим.

1. Натиснете и задръжте клавишите за намаляване и намаляване на звука за 20 до 30 секунди.
2. След като видите логото на Samsung, отпуснете бутона Power веднага, но продължете да натискате клавиша за намаляване на звука.
3. Вашият телефон трябва да продължи да се зарежда и ще бъдете подканени да отключите телефона си както обикновено.
4. Ще знаете дали телефонът е стартирал успешно в безопасен режим, ако в долния ляв ъгъл на екрана се покаже текстът „Безопасен режим“.

Това ще изключи възможността трета страна да е излязла от измама, причинявайки конфликти в системата, която доведе до срив на системата. В случай, че тази процедура не е успешна, опитайте да стартирате в режим на възстановяване и ако е успешно, избършете дяла на кеша.

1. Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: клавиш Volume Up, клавиш Home и клавиш Power.
2. Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
3. Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате "избършете дяла на кеша".
5. Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
6. Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
7. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако приемем, че телефонът е стартиран в режим на възстановяване и успешно сте изтрили дяла на кеша, но проблемът остава, опитайте да извършите първоначалното нулиране.

1. Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука, бутоните Home и Power заедно.
2. Когато устройството се включи и показва „Power on logo“, отпуснете всички клавиши и на екрана ще се появи иконата на Android.
3. Изчакайте, докато след около 30 секунди се появи екранът за възстановяване на Android.
4. Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте тази опция, "wipe data / factory reset" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
5. Натиснете отново бутона Vol Down, докато опцията 'Да - изтрие всички потребителски данни' се освети и след това натиснете клавиша за включване, за да я изберете.
6. След като рестартирането завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.

Това е, доколкото можете да отидете. Отвъд тази точка не можеш да направиш много.

Стъпка 4: Изпратете телефона за ремонт или замяна

Вече направихте ролята си и в този момент е почти сигурно, че си си поставихте проблемна единица. Затова е време да се свържете с вашия доставчик на услуги или търговец на дребно, където сте закупили телефона и да го поправите или замените.

Чисто нов телефон трябва да работи без никакви проблеми и ако изпитвате такъв проблем, тогава не се съгласявайте с нищо друго освен с подмяна.

Имате проблеми с телефона, който няма да се включи?

Можем да ви помогнем да отстраните неизправности. Вече публикувахме ръководства за отстраняване на неизправности за следните устройства:

• Samsung Galaxy S2
• Samsung Galaxy S3
• Самсунг Галакси с4
• Samsung Galaxy S5, версия на Android Lollipop
• Samsung Galaxy S6
• Samsung Galaxy S6 Edge
• Samsung Galaxy S6 Edge +
• Samsung Galaxy S7
• Samsung Galaxy S7 Edge
• Samsung Galaxy Note 2
• Samsung Galaxy Note 3
• Samsung Galaxy Note 4, версия на Android Lollipop
• Samsung Galaxy Note 5