Как да се определи Samsung Galaxy S5, който се изключва / изключва автоматично

- Здравей, дроид! Моят Samsung Galaxy S5 се изключва сам и се случва на случаен принцип. Стартира, след като изтеглих Lollipop update. Как мога да го поправя? "

Това е само един от типичните имейли, които получихме от нашите читатели, след като беше внедрена актуализацията на Android 5 Lollipop. Много от тези, които се сблъскаха с този проблем и се свързаха с нас, бяха клиенти на Verizon, но когато се опитахме да копаем по-дълбоко, проблемът не е изключителен само за един вариант.

В САЩ някои собственици на S5 от Sprint, AT&T и T-Mobile също имаха този проблем. За единици, които са започнали да се изключват след актуализацията, очевидно е, че вината е фърмуер, но това не означава, че сте имали лоша актуализация. По-често кешът и данните се повреждат по време и след голяма актуализация, но не се ограничава само до фърмуера.

ТРЯБВА ПОСЕТИТЕ: Страница за отстраняване на неизправности на Samsung Galaxy S5

Съществува също така вероятност проблемът да се превърне в трета страна или да е проблем с хардуер, който започва да се проявява.

Ще ви насоча как да отстраните вашия Galaxy S5, който се изключва или изключва автоматично. Така че, прочетете и вижте дали вашият проблем е същият като един от проблемите, които разглеждах в този пост. Ако не, тогава можете да се свържете с нас на [email protected] и бъдете сигурни, че ще го разгледаме.

  1. Galaxy S5 се изключва произволно след обновяване на близалката
  2. Galaxy S5 се изключва, докато използвате приложение
  3. Galaxy S5 се изключва по време на зареждане
  4. Galaxy S5 се изключва, докато свири музика
  5. Galaxy S5 се загрява и изключва
  6. Galaxy S5 започна да се изключва след накисване във вода
  7. Galaxy S5 се изключва, включва и вибрира

====================

Galaxy S5 се изключва произволно след обновяване на близалката

Проблем : Здравей! Всъщност изтеглих актуализацията на близалката за моя Galaxy S5 преди няколко седмици, но след това телефонът започна да се изключва на случаен принцип. Има моменти, когато на екрана просто се изключва без видима причина, докато по-голямата част от времето на телефона ще изостане, след това се замразява и след това се изключва. Не се опитвах да го отстраня, мислейки, че може просто да изчезне. Това не е така, така че аз питам, ако може да ми помогне да решите този проблем, тъй като аз наистина се нуждаят от този телефон за моята работа. Благодаря ти! - Жасмен

Свързан проблем : Здравейте момчета. Как мога да поправя телефона си, който постоянно се рестартира? Това е Galaxy S5 и проблемът започна, след като го надстроих до последната актуализация. Той не е имал един проблем преди актуализацията, така че изглежда, че близалката е объркала телефона ми много време. Помогне! - Трило

Отстраняване на неизправности : Здравейте Jasmen и Trillo. Въз основа на двете ви описания изглежда, че причината за проблема са някои корумпирани кешове или данни. Това беше голяма актуализация, така че някои зависимости може да са били променени и някои файлове, използвани от Kitkat, може вече да не са съвместими с Lollipop.

Първото нещо, което искам да опитате, е да изтриете кеша и да наблюдавате дали телефонът все още се изключва случайно след това. Ако е така, е време да архивирате всичките си данни и да продължите с пълно хардуерно нулиране.

Galaxy S5 се изключва, докато използвате приложение

Проблем : Здравейте момчета! Преди всичко искам да благодаря на всичките ви усилия да ни помогнете. Вашият уебсайт е един от най-полезните, които открих досега. Аз всъщност съм прекарал няколко часа вече четене на вашия Galaxy S5 страница за отстраняване на неизправности, но не съм намерил нещо, свързано с моя проблем.

Актуализирам моя Sprint Galaxy S5 преди 4 дни до близалка. Мисля, че имаше 2 актуализации и изтеглих и двете. Що се отнася до инсталацията, всичко мина гладко. Вчера обаче имаше някои грешки, които показваха, че приложението е спряло или нещо подобно. Няма друга възможност, освен да се докосне до ОК и да го правя всеки път. Но когато отворя приложението, екранът на телефона се изключва и мисля, че цялото устройство се изключва, защото няма да реагира след това и трябва да натисна бутона за захранване и той ще се рестартира. Така че сега не мога да използвам приложението, което използвах преди актуализацията. Знаете ли как да поправите това? Благодаря ти! - Джейд

Отстраняване на неизправности : Здравей Джейд. Можеше да е по-добре, ако споменахте какво приложение причинява този проблем. Но така или иначе, тъй като специално споменахте, че това е приложение, което задейства автоматично изключване с вашия Galaxy S5, след това опитайте най-основните за отстраняване на нелоялните приложения - изчистване на кеша и данните.

ВАЖНА ЗАБЕЛЕЖКА : Ако приложението е игра, целият ви прогрес ще бъде загубен и всичко ще се върне обратно към първоначалните настройки. Може да се наложи да влезете отново с профила си.

Ако изчистването на кеша и данните не може да реши проблема и ако приложението е трета страна, деинсталирайте го и изтеглете ново копие от магазина за Play. Такива проблеми често могат да бъдат отстранени чрез преинсталиране, но ако проблемът продължава и след това, приложението трябва да се актуализира, за да работи добре с близалка. Трябва да се свържете с разработчика и да докладвате за проблема.

Galaxy S5 се изключва по време на зареждане

Проблем : Добро утро. Имам много странен проблем с моя Galaxy S5. Всеки път, когато го включвам, за да го заредя, той сам се изключва. Аз наистина не знам кога е започнало, но аз го забелязах веднага след актуализацията на близалката. Не е наистина технологична личност, така че се надявам да ми кажете как мога да поправя това или какво трябва да направя, за да разреша този проблем. Благодаря ти! - Роб

Отстраняване на неизправности : Хей Роб! Да, проблемът изглежда странно и честно казано, никога преди не съм срещал този проблем. Но нека помислим какво каза, че е започнало след актуализацията на близалката. Ако наистина е така, тогава това е повече проблем с фърмуера, отколкото нещо друго. Ако това беше моят телефон, щях веднага да направя първоначалния нулиране, за да му дам ново начало с новия си фърмуер и да изчистя каквото и да е, което може да е причина за някои конфликти.

Ако, обаче, хард ресетът няма да работи, предлагам ви да го погледнете. Може би фърмуерът трябва да бъде преинсталиран или може да има проблем с порта за зареждане.

Galaxy S5 се изключва, докато свири музика

Проблем : Здравей Харолд. Вашият екип наистина се справя страхотно, предоставяйки тази безплатна поддръжка за нас. Аз съм нов за Android и Galaxy S5 е първият ми, така че се опитвам да науча каквото и да е телефонът. Имам проблем обаче. Всеки път, когато се опитвам да пусна музикален файл (независимо от това, което е), телефонът веднага ще се изключи и няма да се върне, докато не натисна клавиша за захранване. Какъв е проблемът с него и как мога да го поправя? - Ирландски

Отстраняване на неизправности : Ей, ирландци! Техниката е нашата страст и помага на другите да ни карат да се чувстваме добре, така че ето ни. Ами за вашия проблем, предполагам, че използвате приложението за музикално съдържание или музикалния плейър, който идва с устройството. Срещнах този проблем преди, но той беше причинен от дефектен MP3 файл. Аз бях в състояние да реша проблема с изтриването на песента. В твоя случай обаче изглежда, че е свързано дори с песни, които играеш, но със самата програма.

За този вид проблеми изчистването на кеш паметта и данните от приложението Музика трябва да е на първо място, тъй като най-вероятно е проблем, свързан с приложението. Ако това не реши проблема, предлагам ви да възстановите фабричните настройки .

Galaxy S5 се загрява и изключва

Проблем : След като инсталирах последното ъпдейт за близалка, телефонът ми продължава да се нагрява. Топлината не е нормална, но всъщност не е гореща. Когато се загрее, устройството ще се изключи самостоятелно след няколко минути и ще наруши всичко, което правя с моя телефон. Знаете ли как да го поправите? - Родора

Отстраняване на неизправности : Ако телефонът се загрява и изключва сам, това означава, че телефонът се прегрява. Android ще изключи устройството автоматично, за да предотврати по-нататъшно увреждане на хардуера или компонентите. Аз наистина не знам колко голям потребител сте, но ако телефонът прегрява със средна употреба, просто го нулирайте, тъй като може да има някои нелоялни приложения, работещи във фонов режим и причиняващи прегряване. Също така ви предлагам да проверите състоянието на батерията, за да видите дали има бучки или издутини, защото ако е така, трябва да закупите нова батерия.

Galaxy S5 започна да се изключва след накисване във вода

Проблем : Миналата седмица бяхме на басейна и телефонът ми падна в басейна. За секунди успях да го измъкна от водата, но вече беше изключена. Предполагам, че водата е влязла в нея, въпреки че е водоустойчива. Сега телефонът се изключва случайно, въпреки че го изсуших напълно, преди да го включа отново. Може ли това да бъде поправено? - Лиза

Отстраняване на неизправности : На първо място, Lisa, Galaxy S5 е просто „водоустойчива“, а не „водоустойчива“. Значението на течността все още може да намери своето място в телефона и това изглежда е така с вашето устройство. Фактът, че е бил изключен, след като е паднал в басейна, е очевидна вода. Това е наистина трудно да се каже дали проблемът все още може да бъде фиксиран за постоянно, така че предлагам да оставите техник проверка на него.

Galaxy S5 се изключва, включва и вибрира

Проблем : Моят Galaxy S5 беше изпуснат високо в кръста и падна върху циментирана настилка. Когато го вдигнах, тя все още беше включена, но след няколко секунди тя се изключи. Махнах батерията за минута, после го поставих обратно и телефонът се включи, без да натискам клавиша за захранване. След няколко секунди телефонът отново се изключи и вибрира от време на време. Сега телефонът ми е повреден? - Роза

Отстраняване на неизправности : Да, можеше да е повреден от падането, но симптомите, които цитирахте, всъщност са признаци, че клавишът за захранване е заседнал… или може би е повреден. Опитайте да го натиснете няколко пъти, за да видите дали проблемът може да бъде отстранен, ако не, след това го поправете. Ключът за захранване може да се нуждае от подмяна.

====================

Процедури за отстраняване на неизправности

По-долу са описани процедурите за отстраняване на неизправности, използвани в тази публикация. Един от тези ръководства може да коригира проблема ви, така че не се колебайте да опитате един след друг. Само имайте предвид, че и фабричното нулиране и първоначалното нулиране ще изтрият всички данни, записани в вътрешната памет на телефона.

Изчистване на кеша на приложения и данни

  1. От всеки начален екран докоснете Приложения.
  2. Натиснете Настройки.
  3. Преминете към 'APPLICATIONS', след което докоснете Application manager.
  4. Плъзнете надясно до целия екран.
  5. Докоснете желаното приложение
  6. Докоснете Clear cache.
  7. Натиснете Изтриване на данни, след това OK.

Как да стартирате Galaxy S5 в безопасен режим

  1. Изключете устройството.
  2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  3. Когато на екрана се появи 'Samsung Galaxy S5', отпуснете бутона Power.
  4. Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
  5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
  6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
  7. Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите Безопасен режим.

Как избършете кеш дяла на Galaxy S5

  1. Изключете устройството.
  2. Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: клавиш Volume Up, клавиш Home и клавиш Power.
  3. Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
  4. Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
  5. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате "избършете дяла на кеша".
  6. Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
  7. Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
  8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Как да Master Reset Galaxy S5

  1. Изключете устройството.
  2. Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: клавиш Volume Up, клавиш Home и клавиш Power.
  3. Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
  4. Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
  5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „изтриване на данни / нулиране на фабриката“.
  6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
  7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
  8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
  9. При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
  10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.