Как да се определи Samsung Galaxy S4 "За съжаление, Интернет е спрял" грешка & други свързани с интернет въпроси

Бяхме претоварени от броя на имейлите, които получихме от собствениците на Samsung Galaxy S4 (#Samsung # GalaxyS4), които изпитваха проблеми, свързани с интернет и сърфиране. Обърнах се към четиринадесет от тях, така че ако се опитате да се свържете с нас относно проблем, свързан с тази тема, прегледайте страницата, защото бих могъл да го включа тук.

Ако обаче имате друг проблем, предлагам да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности на Samsung Galaxy S4, тъй като тя съдържа проблеми, които вече сме разглеждали. Намерете въпроси, свързани с вашите, и опитайте решенията, които предоставихме. Ако те не работят за вас, свържете се с нас, като попълните този формуляр.

Ето проблемите, с които се занимавах на този пост; някои от въпросите тук бяха редактирани с цел четене.

Galaxy S4 "За съжаление, Интернет е спрял" грешка

Проблем : Интернет не може да има достъп след показване на страници на Samsung. Показва грешка "За съжаление, Интернет е спрял". Ако използвам Google Chrome, ще работи добре само с Wi-Fi, но не толкова стабилно с Mobile Data. Абонирах се за 4G LTE услуга, но телефонът ми не е 4G устройство. Когато използвам функцията за настройка, след известно време тя показва „За съжаление, грешките на настройките са спрени“. Забелязах, че телефонът изобщо не виси и работи добре с мобилно приложение, но има проблем с уеб приложенията.

Отстраняване на неизправности : Преди всичко, ако устройството ви не е способно на 4G, никога няма да имате 4G LTE услуга, дори ако сте се абонирали за нея. Ако обаче не знаете със сигурност дали Galaxy S4 може да се свърже с 4G мрежата на вашия доставчик на услуги, опитайте се да изпълните следните стъпки:

От началния екран натиснете клавиша Меню.
Докоснете Настройки.
Докоснете Още мрежи.
Докоснете Мрежов режим.
Сега изберете опцията LTE / CDMA, ако е там, в противен случай телефонът ви не е способен на 4G.

Има обаче шанс, че не можете да изпълните тези стъпки, тъй като, както казахте, може да се появи грешка „За съжаление, Настройките са спрени“, когато се опитате да влезете в приложението „Настройки“. По този начин е наложително първо да се реши проблемът преди да се направи първата грешка, която споменахте. Между другото, между тези две грешки последното е по-сериозно; „Интернет“ е всъщност само браузърът на акции.

За да изолирате допълнително проблема, трябва да стартирате телефона си в безопасен режим:

Изключете напълно устройството.
Натиснете и задръжте бутона за захранване.
След като на екрана се появи лого на Samsung Galaxy S4, отпуснете бутона Power.
Веднага щом отпуснете бутона Power, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато телефонът не приключи процеса на рестартиране.
Ако можете да четете "Безопасен режим" в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете клавиша за намаляване на звука. В противен случай повторете процеса, докато не стартирате телефона в безопасен режим.

Сега опитайте да влезете в Настройки и вижте дали все още се срива. Ако е така, поне знаем, че това е проблем с фърмуера, в противен случай трябва да намерите приложения, които причиняват проблема. В случай, че това е проблем, свързан с фърмуера или ако не знаете кои приложения причиняват проблема, нямате друга възможност освен да извършите първоначално нулиране. Но преди това трябва да архивирате всички данни, които не искате да загубите, особено тези, които са записани в вътрешната памет на телефона. След като направите резервни копия, изпълнете следните стъпки:

Изключете телефона си.
Задръжте натиснати едновременно бутоните Power, Volume Up и Home за около 10 секунди. Освободете ги, когато логото на Android се появи на екрана. Това ще покаже менюто за отключване / нулиране.
За да навигирате в това меню, използвайте бутоните за увеличаване / намаляване на звука, за да превъртате нагоре и надолу и бутона за захранване, за да потвърдите избора.
Превъртете надолу и изберете Избършете данни / Фабрични настройки.
Превъртете надолу и изберете Да - Изтриване на всички потребителски данни.
Когато бъдете подканени, превъртете до и изберете Reboot System Now. След това телефонът ще се рестартира до фабричните настройки.

Надявам се това да помогне.

Услугата Galaxy S4 с Straight Talk няма MMS

Въпрос : Купих Samsung Galaxy S4 използван. Сложих на него Straight Talk неограничен сервиз. Говорих с Straight Talk няколко пъти без късмет. Телефонът ми не съдържа данни за телефона или картина. Моля помогнете. Мога да се свържа с Wi-Fi и да търся в мрежата. Някакви идеи?

Отговор : Първо, уверете се, че мобилните данни са активирани във вашия телефон, така че да можете да изпращате и получавате MMS или картинни съобщения. Ако вече е активиран, но все още не можете да изпращате / получавате MMS, проверете настройките на APN, за да видите дали те съответстват на APN за Android на Straight Talk. Можете да го Google или можете да се обадите ST и да поиска за него.

Сега, ако вашият телефон носи правилната APN и все още нямате MMS услуга, проблемът е свързан изцяло с мрежата. Обадете се отново на ST и потвърдете, че профилът ви е в добро състояние. Разбирам, че сте закупили неограничен план, но има моменти, когато нещата се объркат. Повярвайте ми, знам. Ако всичко свърши добре, помолете да говорите с мениджър, така че проблемът ви да бъде последван от по-високите нива.

Straight Talk Galaxy S4 няма данни

Проблем : Използвам услугата Straight Talk, но това е Samsung Galaxy S4. Добре, че е отключена, ATT е или е бил доставчикът на услуги. Аз не получавам 4G услуга, ако живея, освен ако не съм на Wi-Fi през интернет и съм на сателит и изяжда данните ми и текстът ми работи, но не може да изтегля снимки или файлове. Има ли нещо, което мога да направя, за да не използвам ATT?

Предложение : Тъй като телефонът вече е отключен, трябва да потвърдите с Straight Talk, ако на профила ви е разрешено да използвате мобилни данни, така че трябва да се обадите на горещата линия. След като се обадите на телефона и сте потвърдили, че профилът ви е в добро състояние, помолете представителя да ви преведе през настройката на APN на правия разговор на телефона си. След като успешно настроите APN и активираните мобилни данни, ще можете да изпращате и получавате картинни съобщения. Това е всичко, което трябва да направите.

Galaxy S4 случайно превключва мобилните данни

Въпрос : Телефонът ми случайно включва самостоятелно мобилните данни. Как мога да идентифицирам това приложение и как да го предотвратя.

Отговор : Има приложения от трети страни, които имат способността да манипулират радиостанции в телефона ви, но по-често от тях тези приложения се нуждаят от root достъп. Ако телефонът ви не се корени, не е нужно да се притеснявате за приложенията на трети страни, които включват и изключват мобилните данни. Но само за да изолирате проблема, заредете телефона си в безопасен режим и вижте дали мобилните данни все още се включват без намеса от вас. Ако е така, тогава едно от предварително инсталираните приложения или основни услуги го прави, а не трета страна. Има приложения, които са предварително инсталирани, но по-често вашият доставчик на услуги добавя услуга, за която се казва, че „помага“ да свърже вашето устройство през цялото време. Не сте посочили какво е вашият доставчик на услуги, но се опитайте да ги потърсите или можете да забраните всичко, което вашият доставчик е инсталиран на вашето устройство.

Galaxy S4 не може да се свърже с 3G мрежа

Проблем : Не мога да се свържа към 3g мрежа. Ако изберете 2g / 3g auto, получавам само 2g. Ако изберете 3g, мрежата се изключва.

Искам да ми помогнеш да поправя това. Благодаря ти.

Предложение : Е, това означава, че няма 3G покритие във вашия район. Това е по-скоро проблем, свързан с мрежата, доставчикът на услуги може да отговори на повече от вашите въпроси за това защо телефонът ви не получава 3G.

Chrome и YouTube са бавни

Проблем : Когато използвам Google или използвам chrome / YouTube, той е много бавен. Просто случайно се случи. Благодаря,

Нейтън .

Отстраняване на неизправности : Ако Chrome е единственото приложение, което е бавно, тогава проблемът се опитва да го актуализира или още по-добре, деинсталирайте го и изтеглете ново копие от Play Store и го инсталирайте. Тази процедура е много ефективна при решаването на подобни проблеми.

Galaxy S4 не може да получи IP адрес

Проблем : Когато се опитам да се свържа с Wi-Fi, това означава, че не може да получи IP адрес.

Отстраняване на неизправности : Ако това е ваша собствена мрежа, с която не можете да се свържете, рестартирайте маршрутизатора, в противен случай трябва да помолите администратора да ви даде достъп. Това е мрежов проблем и не можете да направите много, ако не се опитвате да получите достъп до мрежата.

Galaxy S4 е свързан с Wi-Fi, но не може да преглежда

Проблем : Не мога да вляза в Wi-Fi в някои страни, дори във Ванкувър Канада! Той казва, че съм свързан, но не мога да вляза в нито един уебсайт.

Отговор : Само защото можете да се свържете с Wi-Fi мрежа, не означава, че имате достъп до интернет. Искам да кажа, че ако се опитате да се свържете с мрежа, която не е ваша, винаги е добра практика да оставите собственика да знае, особено ако не можете да сърфирате в мрежата. Възможно е да има ограничения или да сте свързани към мрежата „Гост“.

Снимките не се зареждат в някои приложения

Проблем : Здравейте! Ще се опитам да обясня проблема си най-добре. Преди 3 дни срещнах проблем с връзката ми за данни, мисля. Някои приложения не работят; например проблемите, които срещам: Instagram - виждам публикациите и коментарите, но не и картината; той казва, че се зарежда, но никога не се зарежда. На Facebook мога да видя постовете, но ако щракнете върху връзката, не я отваряте. Също така в интернет, мога да вляза в Google и да търся уеб сайтове, но когато щракна за зареждане, той казва, че страницата не съществува, е заета или работи. Проверих същите уеб страници от друг телефон и те работеха добре. Само приложение, което работи добре с моите данни, е YouTube. Отидох при моя операторски център и те отново направиха настройките ми, но не решиха нищо. Същото е същото. Също така, аз отидох на телефонна услуга и човекът от там ми каза, че е, защото не бях направил актуализацията на Android. Не мисля, че това е проблемът, тъй като можех да направя актуализацията от преди около 4 месеца. До преди 3 дни всяко приложение е работило добре. Нямам представа какво може да бъде. Моят телефон ли е или е доставчик на данни? Благодаря! Съжалявам за езиковите си грешки.

Отстраняване на неизправности : Опитайте се да се свържете с Wi-Fi мрежа с активен интернет, за да видите дали тези приложения могат да зареждат снимките без никакви проблеми. Ако е така, тогава проблемът е с мобилните данни. Опитайте се да се свържете с него и прегледайте някои уебсайтове или изтеглете някои приложения, за да проверите дали можете да се свържете с интернет. Ако получите активна интернет връзка с мобилните си данни, опитайте се да изпълните някои тестове, за да се уверите, че връзката е достатъчно бърза, защото има вероятност в момента да имате проблем с бавно преглеждане, при който връзката ви е много бавна, че ще отнеме толкова много време за зареждане на снимките или не.

Ако обаче не можете да осъществите активна интернет връзка с мобилните си данни, обадете се на доставчика си и проверете дали профилът ви все още е в добро състояние и че няма блокове. Можете също така да поискате правилните настройки на APN за телефона си и да ви уведомят за това, като го настроите на вашето устройство.

Не може да се изпрати текст и интернет

Проблем : Току-що купих този телефон отключен от ebay. Взех своята Lycamobile SIM карта от моя S2 и сложих новия си S4. Сложих в уеб настройките, както е предложено от Lyca, но не мога да изпратя текстове или да вляза в интернет, продължавам да получавам това съобщение „DNS lookup failed.“ Когато се свържа с домашния си Wi-Fi, мога да вляза в интернет с някой друг въпроси. Може ли да ми помогне да разрешите този въпрос, какво трябва да направя?

Предложение : Звучи като проблем с осигуряването. Не можем да направим много, защото вашият доставчик трябва да е този, който да се увери, че телефонът ви получава услугата. Трябва първо да си зададете проблема с текстови съобщения и след това интернет. Накратко, тези въпроси са свързани с мрежата.

Не могат да се получават телефонни обаждания, приложенията не могат да се свързват

Проблем : Всички приложения действат, не могат да поддържат връзка с Wi-Fi, но само на 30 сек. Не приемайте телефонни обаждания.

Предложение : Ами, тъй като не сте прекарали време в предоставяне на подробности, моето предложение към вас е: да рестартирате телефона си.

3G и 4G връзката са загубени след актуализация

Проблем : Когато обнових S4 i9505, тя работи добре, но след една седмица загубих 3G и 4G на телефона си. Опитах се да променя модемите, но нищо не работи за мен.

Отстраняване на неизправности: Първо се уверете, че сте избрали правилния мрежов режим, като следвате тези стъпки.

От началния екран натиснете клавиша Меню.
Докоснете Настройки.
Докоснете Още мрежи.
Докоснете Мрежов режим.
Сега изберете опцията LTE / CDMA.

Ако проблемът продължава и след това, трябва да изтриете кеша.

Изключете устройството.
Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: Клавиш за увеличаване на звука, бутон Начало, клавиш за включване
Когато телефонът вибрира, пуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате "избършете дяла на кеша".
Натиснете клавиша за включване, за да изберете. Телефонът ще се рестартира автоматично след изтриване на кеша.

Тези две процедури могат да решат този проблем.

Galaxy S4 получава слаб Wi-Fi сигнал

Проблем : Въпросът е в моя WiFi. Въпреки, че някога бях в състояние да намеря и свържа лесно навсякъде (библиотека, Dunkin 'Donuts, дом и т.н.) наскоро, дори когато на места, където трябва да има силен сигнал, сигналът е слаб или извън обхват. Ако мога да се свържа, то е много слабо.

Вече нямам услуга на моя Galaxy S4 през US Cellular, така че просто използвам галактиката като игрално и музикално устройство.

Аз ще корен & затвора прекъсване на телефона, но нямат компютър и кодове на менюто за услуги са блокирани от употреба.

Бях пренебрегнал актуализацията на системата за няколко месеца, но накрая реших да актуализирам мисленето, което може да е моят проблем. Но тъй като никога не мога да получа WiFi връзка, тя не може да регистрира актуализацията след инсталиране, така че не мога да разбера дали това е проблемът.

Дори съм стигнал до това да върна фабрично нулиране, което беше някак тъпо, тъй като трябваше да изтегля отново системната актуализация, която никога не е завършила инсталирането. Това отнема близо 24 часа на Wi-Fi сигнал от един бар, който трябва да е пълен бар, тъй като той е на моя активен телефон, свързан със същия WiFi.

Предложение : Всъщност звучи като хардуерен проблем, въпреки че се препоръчва първо да направите първоначално нулиране, само за да изключите възможността, че това е просто друг проблем, свързан с фърмуера. След рестартирането и приемането на сигнала на телефона все още е лошо, трябва да потърсите техник.

Интернет услугата Galaxy S4 пада ежедневно

Проблем : Добре, имам Samsung Galaxy S4. Моят не е отпаднал, но всеки ден губя интернет услугата. То просто изчезва T-Mobile не може да помогне. Рестартирането не помага. Не е в гаранция. Това е гадно. Моля помогнете. Случва се пет месеца.

Отстраняване на неизправности : Няколко повече информация за проблема може да са били полезни. Наистина не можем да отстраним проблем, който не разполага с подробности. Дори не споменахте дали получавате услуга от мобилни данни или Wi-Fi. Но опитайте да деактивирате Smart Network Switch, което може да е проблем.