Как да се определи Samsung Galaxy S4 Не може да получи обаждания & Други свързани въпроси

Представете си да чакате важен разговор на телефона си, който никога не пристига. Доста разочароващо, нали? Това може да се случи с вашето Samsung # GalaxyS4 устройство. Вашият телефон може да има добър сигнал и всичко може да изглежда нормално, но в действителност вашият # S4 не може да приема повиквания. Ако притежавате това специално устройство #Samsung, не е нужно да се притеснявате, тъй като ще обсъждаме този вид проблем в последната версия на нашата серия за отстраняване на неизправности.

За тази конкретна вноска сме избрали четири въпроса от този вид, изпратени до нас от нашите читатели, търсещи нашата помощ. Ние ще осигурим възможно най-доброто решение за всеки въпрос, който се надяваме да доведе до резолюция.

Ако притежавате Galaxy S4 или някакво друго устройство с Android, тогава можете да се свържете с нас чрез тази форма. Ще се радваме да Ви помогнем с всякакви притеснения, които може да имате с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме, без никакви ограничения. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Ако искате да прегледате предишните части от тази серия, проверете тази връзка.

Освен да ни изпратите имейл, можете да се свържете с нас и в нашите профили в социалните медии във Facebook и Google+.

S4 Невъзможност за получаване или осъществяване на обаждания

Проблем: Не може да осъществите изходящи повиквания, както и да не можете да получавате обаждания. Гласовата поща не може да се провери. Също така не може да се изпращат текстови съобщения. Моля помогнете

Решение: Тъй като не можете да използвате функцията за повикване и текст на телефона си, първо трябва да проверите абонамента си за сметката си с вашия оператор. Един от възможните проблеми, свързани с профила, е, че вашият номер може да бъде деактивиран.

Ако в профила ви няма проблем, следващото нещо, което трябва да направите, е да проверите дали телефонът ви получава мрежов сигнал или прием. Можете да направите това, като проверите броя на наличните сигнални ленти в дисплея на телефона. Колкото повече ленти задават, толкова по-добро приемане на сигнала има вашият телефон. Ако телефонът ви не получава никакви сигнални ленти, това може да е причината, поради която не можете да приемате или осъществявате повиквания. Опитайте да отидете на друго място и проверете сигнала от телефона от там. Друга възможност е също така да премахнете телефонната си SIM карта и да я поставите в друг телефон. Проверете дали можете да осъществите повикване или текст, когато вашата SIM карта е поставена в друг телефон.

Ако сигналът на телефона е добър и можете да осъществявате повиквания или да изпращате текстови съобщения, когато вашата SIM карта е поставена в друг телефон, следващата стъпка е да отстраните самия телефон. Това, което бих препоръчал, е да архивирате данните в телефона си, след което да направите фабрично нулиране. Това изтрива цялото съдържание, съхранено в телефона ви и го връща обратно в първоначалното му състояние. Тази процедура най-вероятно ще разреши проблема, ако е причинен от проблем в софтуера на телефона ви.

S4 Не се чува звук по време на разговори

Проблем: Единственият проблем е, че нямам звук по време на разговори както входящи, така и входящи и дори когато имам слушалки. Няма и тон за набиране. Моля помогнете? Вашият ранен отговор е много ценен

Решение : Проверихте ли дали силата на звука на повикването е зададена на максимум? Ако е тогава, предлагам да започнете отстраняване на неизправности, като проверите дали проблемът е причинен от приложение на трета страна, инсталирано на телефона ви. За да направите това, стартирайте телефона си в безопасен режим. В този режим само предварително инсталираните приложения ще могат да се изпълняват, докато изтеглените от вас приложения са деактивирани.

След като телефонът ви е в безопасен режим, направете повикване, след това проверете дали можете да чуете повикването. Ако проблемът изчезне, най-вероятно той е причинен от приложение на трета страна. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Ако все още имате същия проблем дори в безопасен режим, предлагам ви да направите резервно копие на данните в телефона и да направите нулиране на фабриката. Това може да реши проблема, ако се дължи на бъг във вашия телефон.

След като рестартирате фабриката и проблемът продължава да съществува, това вече може да е проблем, свързан с хардуера. Предлагам ви да занесете телефона си в оторизиран сервизен център и да го проверите.

Екранът S4 Call не минимизира

Проблем: Напоследък имах проблем, че когато влезе обаждане, силата на тона на звънене би се върнала почти нищо. След като се опитвам всичко, което можех да измисля, възстановявам кеша, отстранявам батерията и т.н., най-накрая рестартирам телефона до фабричните настройки, възстановява системата. Сега, когато се обаждам, вече нямам достъп до друго приложение. Използвах да мога да натисна бутона за връщане назад и това би минимизирало обаждането и ще ми позволи да ползвам Firefox или галерия или такава. Сега изобщо не мога да минимизирам екрана на повикването. Някакви идеи как да се върне тази функция? Благодаря предварително.

Решение: Опитайте първо да проверите дали бутонът за връщане на телефона ви работи или ако работи само периодично. Можете да направите това, като отворите други приложения, след това натиснете бутона за връщане назад. Ако сте проверили, че този бутон работи добре тогава аз предлагам да стартирате телефона си в безопасен режим, след това да се обадите и да проверите дали същите условия все още се случват. В безопасен режим приложенията на трети страни, инсталирани в телефона ви, са деактивирани, което улеснява отстраняването на неизправности. Ако проблемът не се появи в безопасен режим, има голяма вероятност да е причинен от инсталирано от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Ако проблемът продължава да съществува дори в безопасен режим, предлагам ви да направите още един кръг за нулиране на фабриката. Уверете се, че сте архивирали данните от телефона, преди да извършите тази процедура. Веднага след фабричното нулиране трябва незабавно да направите повикване, след което да проверите дали същият проблем все още се среща.

S4 Не се регистрира в мрежа при осъществяване на повикване

Проблем: При осъществяване на повикване се появява съобщението, което не е регистрирано в мрежата. Обикновено има 1-3 бара при опит за повикване. Изглежда да работи добре, когато поставям обаждания в магазина на AT&T. Гост Не мога да осъществявам или приемам обаждания.

Решение: Първото нещо, което трябва да направите за този вид проблем е да рестартирате телефона си. Това нулира телефонната връзка към мрежата и може да помогне за разрешаването на проблема. След като телефонът ви се възобнови напълно, проверете дали проблемът продължава.

Ако проблемът продължава, опитайте да смените мрежовия си оператор. За да направите това, отидете в Настройки - Безжични и мрежи - Мрежови оператори. Опитайте да използвате собствената си мрежа и автоматично.

Друг начин за разрешаване на този проблем е да промените мрежовия режим на телефона, след което проверете в какъв режим проблемът изчезва. За да направите това, отидете в настройките - връзки tab-more мрежи - мобилни мрежи - мрежов режим. Трябва да опитате да използвате LTE / GSM / WCDMA (автоматично свързване), GSM / WCDMA (автоматично свързване), само GSM или WCDMA.