Как да се определи Samsung Galaxy Забележка 9 Нестабилна мобилна връзка за данни

#Samsung #Galaxy # Note9 е първокласно Android устройство, пуснато тази година и е най-новият модел в серията телефони на Note. Най-известен с големия си 6.4-инчов Super AMOLED дисплей, който работи със сензорен вход, както и със стилус, този телефон също има впечатляваща двойна 12-мегапикселова задна камера, която прави страхотни снимки и видео. Въпреки че това е солидно работещо устройство, има случаи, в които могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с нестабилната мобилна връзка за пренос на данни Galaxy Note 9. \ t

Ако притежавате Samsung Galaxy Note 9 или някое друго устройство с Android, тогава можете да се свържете с нас чрез тази форма. Ще се радваме да Ви помогнем с всякакви притеснения, които може да имате с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме, без никакви ограничения. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да се определи Samsung Galaxy Забележка 9 Нестабилна мобилна връзка за данни

Проблем: Здравейте, имам бележка 9. Спринт. В продължение на няколко седмици имах проблеми с свързването и прегледах вашите статии. Направих всички стъпки, които описахте. Всичко от мек нулиране до нулиране на фабриката. Избършете дяла на кеша, стартирате в безопасен режим, стартирахте го без приложения на трети страни, актуализирате PRL, нулирате мрежовите настройки, премахнете SIM и го поставите отново и т.н. Никой с sprint не е успял успешно да ми помогне с моя проблем и след отдалечен достъп Моят телефон и изтегляне на информация за отстраняване на грешки от телефона, те определиха къщата ми. Не беше и аз им казах това, защото въпросът ми се случва навсякъде. Въпреки това, те ми изпратиха своята магическа кутия и аз го подредих. Все пак проблемът продължава. Ето въпроса: Имам абсолютно ужасна нестабилна МОБИЛНА връзка. Пълна загуба на ток на моменти. Аз стартирам speedcheck и 1 минута ще бъде 90 Mbps изтегляне и следващите 0.00 mbps до 1.2mbps (или вмъкнете всякакви супер ниски Mbps тук). Ping е навсякъде от 100ms до 499 ms. Ще бъда изритан от игри на живо, стрийминг стоп, видео разговори и т.н. През това време мога все още да изпращам текстови съобщения и да се обаждам на хора. 1 път се опитах да се обадя на спринтьора ми през * 2 и да започна да получа VERIZON! Аз нямам VoLTE Имам обърна тази функция, както добре и също така имам само LTE / CDMA избрани като мобилна свързаност. Моля, помогнете с този проблем. Искам само стабилна мобилна връзка и последната мярка е да я изпратя на „техниците“ със спринт в сервизен център и вече знам, че ще ми кажат да платя 250 долара, подлежащи на приспадане за ремонтиран телефон. О, и жена ми също има същия този въпрос, както аз в същото точно време на същите места. Чувствам се, че това е моят мрежов спринт, но това е МЕСЕЦА! МЕСЕЦА, КОИТО СЕ СЪМ! Имам чувството, че спринтът би решил този бъг до сега, ако беше. Всяка обратна връзка помага тук! Много благодаря!

Решение: Преди да извършите някое от стъпките за отстраняване на неизправности, изброени по-долу, е важно да се уверите, че телефонът ви работи на най-новата версия на софтуера. Ако има налична актуализация, предлагам да я изтеглите и инсталирате първо.

Има няколко фактора, които могат да причинят този конкретен проблем. Ще изолираме всеки един от тези фактори, за да определим основната причина за проблема.

Проверете дали сигналът е силен във вашия район

Първото нещо, което трябва да направите, е да се уверите, че имате силен мобилен сигнал за данни, за предпочитане LTE сигнал във вашия район. Ако имате друго мобилно устройство в мрежата на Sprint, опитайте да проверите дали има същото. Можете също така да пренесете телефона си на място, където силата на сигнала е силна, след което проверете дали проблемът все още е налице.

Опитайте да сменяте SIM картите

Следващата стъпка е да проверите дали SIM картата, която използвате, причинява проблема. Извадете SIM картата от телефона, след което поставете друга SIM карта. Проверете дали възниква същият проблем. Можете също така да поставите SIM картата си в друго мобилно устройство, след което проверете дали мобилната връзка за данни все още е нестабилна.

Уверете се, че телефонът използва правилните настройки за APN

Настройката APN отговаря за свързването на телефона с мобилната мрежа за данни на вашия оператор. Ако телефонът ви има неправилна настройка, може да възникнат проблеми при свързването с мрежата.

За достъп до настройката на APN на вашия телефон

• От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата за приложения.
• Натиснете Настройки> Връзки> Мобилни мрежи> Имена на точки за достъп.

Настройките на Sprint APN са следните

• APN име: Sprint
• APN: cinet.spcs
• Прокси: празно
• Порт:
• Потребителско име: празно
• Парола: празна
• Сървър: Не е зададен
• MMSC: празно
• MMS Прокси: 68.28.31.7
• MMS порт: празен
• МКЦ: 234
• MNC: 15
• Тип удостоверяване:
• Тип APN: по подразбиране
• APN протокол: IPv4
• APN роуминг протокол:
• Носител:
• Тип MVNO:

Нулирайте мрежовите връзки

Извършването на тази стъпка ще върне обратно всички данни към стандартните фабрични условия. Обърнете внимание, че може да се наложи отново да настроите настройките на APN на телефона.

Промените, които ще се появят на устройството, когато изпълните тази стъпка, са следните.

• Съхранените Wi-Fi мрежи ще бъдат изтрити.
• Сдвоените Bluetooth устройства ще бъдат изтрити.
• Настройките за синхронизиране на фоновите данни ще бъдат включени.
• Настройките за ограничаване на данните в приложенията, които са били ръчно включени / изключени от клиента, ще се върнат към настройката по подразбиране.
• Режимът за избор на мрежа ще бъде настроен на автоматичен.

За да нулирате мрежовата връзка

• От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата за приложения.
• Натиснете Настройки> Общо управление> Нулиране> Нулиране на мрежовите настройки.
• Натиснете RESET SETTINGS.
• Ако сте задали ПИН, въведете го.
• Натиснете RESET SETTINGS. След като завършите, ще се появи прозорец за потвърждение.

Стартирайте телефона в безопасен режим

Има случаи, когато определено приложение, което сте изтеглили, ще предизвика проблеми по телефона, когато те бъдат инсталирани. За да проверите дали това е причината за проблема, ще трябва да стартирате телефона в безопасен режим, тъй като само предварително инсталираните приложения могат да работят в този режим.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте клавиша за захранване пред екрана с името на модела, който се появява на екрана.
• Когато на екрана се появи SAMSUNG, отпуснете бутона Power.
• Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
• Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
• Когато в долния ляв ъгъл на екрана се появи Safe mode, отпуснете бутона за намаляване на звука.

В случай, че проблемът не се появи в този режим, най-вероятно той е причинен от инсталираното от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Избършете дяла на кеша на телефона

Има случаи, когато кешираните данни, съхранени в специалния дял на телефона, могат да се повредят. Когато това се случи, това обикновено води до проблеми, възникващи по телефона. За да се елиминира възможността, че това е причината за проблема, ще трябва да изтриете кеша дяла на телефона от режим на възстановяване.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
• Когато се покаже логото на Android, освободете и трите клавиша.
• Съобщението „Инсталиране на системата за актуализация“ ще се покаже за 30 - 60 секунди преди да се появят опциите на менюто за възстановяване на системата на Android.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да откроите дяла на кеша.
• Натиснете Power бутона, за да изберете.
• Натиснете бутона за намаляване на звука, за да маркирате yes, и натиснете клавиша за включване, за да изберете.
• Когато делът за изтриване на кеш е завършен, системата за рестартиране сега е маркирана.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Извършете възстановяване на фабричните настройки

В случай, че горните стъпки не успеят да решат проблема, тогава шансовете са, че това е причинено от софтуерен бъг. Най-добрият начин да се справите с това сега е да извършите нулиране на фабриката. Уверете се, че сте архивирали данните от телефона, преди да извършите нулирането.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
• Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe data / factory reset'.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
• При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако горните стъпки не успеят да разрешат проблема, това вече може да е причинено от дефектен хардуерен компонент. Най-доброто нещо, което трябва да направите сега, е да занесете телефона в сервизен център и да го проверите.