Как да се определи Samsung Galaxy Забележка 9, че няма звук, аудио функции спряха да работят?

Смартфон, който изведнъж губи звук или аудио изход, най-вероятно изпитва случайни софтуерни проблеми. Но ако симптомът се появи след като телефонът е изпуснат или се намокри, вероятно това се дължи на някои повредени компоненти. Предишните доклади обаче показаха, че много случаи на звукови проблеми сред смартфоните се дължат на софтуерни проблеми.

Сред общите фактори, които трябва да обвиняват, но не се ограничават до неправилно конфигурирани аудио настройки, измамни приложения и лоши актуализации. Решен в този пост е важен въпрос, засягащ Galaxy Забележка 9. Ако някога сте се блъсна в тази страница, докато намирането на решения за никакъв проблем звук на вашия Galaxy Забележка 9, а след това разгледа последващите решения съм начертал като допълнителни входове.

Сега, преди всичко друго, ако имате други проблеми с телефона си, уверете се, че сте се отказали от страницата ни за отстраняване на неизправности, защото вече сме предоставили решения на стотици проблеми, съобщени от нашите читатели. Възможно е вече да сме намерили решение на проблема, който имате в момента, така че се опитайте да намерите въпроси, които са подобни на вашите на тази страница и не се колебайте да използвате предложените от нас решения. Ако не работят или ако се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете въпросника с въпроси за Android и натиснете „Предложи“, за да се свържете с нас.

Отстраняване на неизправности Забележка 9, която няма звук и други аудио функции, които не работят

Преди да отстранявате проблеми със софтуера на вашия Galaxy Note 9, проверете и се уверете, че не е настроен на безшумен режим. Всички звуци на телефона ви са изключени, ако е включен безшумен режим. Затова трябва да се изключи. Най-лесният начин да проверите дали безжичният режим е активиран на вашата Galaxy Note 9 е чрез панела за известяване. За достъп до панела плъзнете пръстите си надолу, като започнете от горната част на началния екран. След това ще видите икони на основните функции на телефона, включително звук. Докоснете иконата за звук / аудио, за да активирате звуковия режим, ако е необходимо. Тествайте телефона си, за да видите дали звуковите функции вече работят след изключване или изключване на иконата за звук / заглушаване. Можете да отворите всички звукови или аудио приложения, за да ги проверите. Ако все още няма звук, можете да започнете да отстранявате проблеми с тези последващи методи.

Първо решение: Рестартирайте / рестартирайте софтуера Galaxy Note 9.

За да изчистите случайни софтуерни грешки от основните причини, извършване на мек нулиране или рестартиране на Galaxy бележка 9 може да помогне. Мекият нулиращ ефект изчиства незначителни софтуерни проблеми, причинени от ненормални приложения и повреда на данните. Това е най-простото, но доказано ефективно решение за различни типове устройства, свързани с софтуерни грешки. Ако все още не сте рестартирали телефона, тъй като не се е появил звуков сигнал, трябва да го направите сега. Ето как:

1. Натиснете бутона за захранване за няколко секунди, докато се появят опциите за захранване.
2. Изберете опцията Изключване и след това натиснете ОК за да потвърдите. След това телефонът ви ще се изключи.
3. След 30 секунди натиснете бутона за захранване, за да включите телефона си отново.
4. Като алтернатива можете да натиснете и задържите едновременно бутоните Power и Volume Down за до 45 секунди. След това отпуснете двата бутона, когато телефонът се рестартира. Този метод обикновено се прилага, когато екранът на телефона се заби или замръзне.

Меката нулиране също помага да се освободи известно пространство на вътрешната памет, като се изхвърлят временни данни или кеш.

Второ решение: Изключете Bluetooth на Galaxy Note 9.

Няма да чувате звука на телефона, ако е сдвоен или свързан с аудиоустройство с Bluetooth, като Bluetooth слушалки, високоговорители или Bluetooth кола. За да сте сигурни, че това не е основната причина, опитайте се да деактивирате Bluetooth връзките на Galaxy Note 9, след това опитайте, ако това ще реши проблема без звук. Ето как:

1. Плъзнете нагоре на празно място от началния екран, за да отворите тавата за приложения .
2. Натиснете Настройки .
3. Натиснете Връзки .
4. Натиснете превключвателя Bluetooth, за да изключите функцията .

Това ще прекъсне връзката с Galaxy Note 9 от всяко устройство с активиран Bluetooth, с което в момента е свързано. Сега аудио изходите се връщат обратно към вградените високоговорители на телефона.

Трето решение: Заредете Galaxy Note 9 в безопасен режим.

Безопасният режим е състояние на устройството, в което могат да се изпълняват само предварително инсталираните приложения и услуги. Това ви позволява да диагностицирате проблеми, свързани с приложения, включително проблеми със звука. Ако подозирате, че приложението на трета страна е нарушило функциите на аудиото на телефона ви, изпълнете следните стъпки, за да активирате безопасен режим на Galaxy Note 9, за да потвърдите:

1. Изключете телефона си.
2. След това натиснете и задръжте бутона за захранване пред екрана с имената на модела, който се показва на екрана.
3. Освободете бутона за захранване веднага щом видите логото на Samsung на екрана.
4. Веднага след освобождаването на бутона за захранване, натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
5. Продължавайте да държите бутона за намаляване на звука, докато телефонът не приключи рестартирането.
6. Освободете бутона за намаляване на звука, когато етикетът за безопасен режим се появи в долния ляв ъгъл на екрана.

Телефонът ви вече работи в безопасен режим, което означава, че всички приложения и услуги на трети страни са временно прескочени или забранени. В този момент тествайте телефона си, за да видите дали неговите звукови или аудио функции работят в безопасен режим. Ако звуците работят по предназначение, докато сте в безопасен режим, виновник е приложението на трета страна. За да разрешите проблема, ще трябва да управлявате това приложение или да го деинсталирате, ако е необходимо. Но преди да можете да направите това, трябва да определите кой от изтеглените от вас приложения е виновен. За да ви дадем някои улики, опитайте се да мислите за последното изтеглено от вас приложение, преди да не се появи проблем със звука. Ако наистина не можете да разберете, можете просто да деинсталирате отделни приложения, като започнете от последното си изтегляне. Не забравяйте да тествате устройството си след изтриване на приложение, за да видите дали проблемът със звука вече е фиксиран.

Четвърто решение: Актуализирайте софтуера на телефона до последната налична версия.

Актуализациите на софтуера също могат да разрешат проблема, ако той е причинен от софтуерни грешки. Поправките за грешки обикновено са вградени в софтуерна актуализация за подобрения в защитата. Така всички нанесени на грешки симптоми, включително звукови грешки, ще бъдат изчистени. За да проверите ръчно и инсталирате най-новата актуализация на софтуера за Galaxy Note 9, изпълнете следните стъпки:

1. Плъзнете нагоре на празно място от началния екран, за да отворите тавата за приложения .
2. Натиснете Настройки .
3. Изберете Актуализация на софтуера.
4. Докоснете опцията за ръчно изтегляне на актуализации.
5. Изчакайте телефонът да провери за актуализации.
6. Когато това е направено, натиснете OK, след което изберете Start (Старт), за да стартирате изтеглянето и инсталирането на актуализацията.
7. След като актуализацията е напълно инсталирана, ще бъдете подканени да рестартирате. Натиснете OK, за да рестартирате телефона.

След рестартиране, проверете аудио функциите и вижте дали телефонът ви вече издава звук по предназначение.

Пето решение: Избършете кеш дяла на Galaxy Note 9.

Повредените системни кеширания също могат да причинят конфликти на системните функции на вашия телефон. Възможно е аудиосистемата да е засегната този път. За да изчистите това, чистенето на кеш дял може да помогне. Ето как се прави:

1. Изключете телефона си.
2. Когато телефонът е изключен, натиснете и задръжте бутона за увеличаване на звука и бутона Bixby, след което натиснете и задръжте бутона за захранване .
3. Когато се покаже логото на Android, освободете и трите бутона.
4. Съобщението „Инсталиране на системата за актуализация“ ще се покаже за 30 - 60 секунди преди да се появят опциите на менюто за възстановяване на системата на Android .
5. От менюто за възстановяване на системата на Android няколко пъти натиснете бутона за намаляване на звука, за да осветите изтриването на дяла на кеша.
6. Натиснете бутона за захранване, за да потвърдите избора.
7. Натиснете бутона за намаляване на звука, за да маркирате yes, и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
8. Когато делът за изтриване на кеш е завършен, системата за рестартиране сега е маркирана. Натиснете бутона за захранване, за да рестартирате телефона.

Делът на изтриване на кеш изтрива временните файлове, които се съхраняват като кеш в системните папки. Това се препоръчва, особено когато телефонът се измъкне след нова инсталация за актуализация.

Други възможности

Можете да се опитате да нулирате всички настройки на Galaxy Note 9, ако проблемът продължава след изтриване на кеш дяла. Това ще възстанови настройките по подразбиране на телефона ви, без да загубите запазени данни. Това ще е необходимо, ако забележка 9 започне да губи звук или аудио изходи след инсталиране на софтуерна актуализация. Възможно е актуализацията да е променила някои настройки автоматично и да доведе до някои конфликти.

Ако никое от дадените решения не е в състояние да реши проблема и Galaxy Note 9 все още няма звук, тогава вашето устройство вероятно ще има някаква физическа или течна повреда и затова се нуждае от обслужване. Можете да занесете телефона си в най-близкия сервизен център на Samsung във вашия район и вместо това го проверете внимателно от оторизиран техник.