Как да се определи Samsung Galaxy бележка 9 Съобщение за текстови съобщения не си отиде

#Samsung #Galay # Note9 е един от най-добрите премия Android устройства, налични на пазара днес. Той има няколко изключителни функции, които правят най-добрия избор на хора, които редовно правят задачи за производителност, докато са на път, благодарение на големия си 6.4-инчов Super AMOLED дисплей, който също работи с писалка. Това устройство използва мощния Snapdragon 845 процесор, който в комбинация с 8GB RAM позволява на телефона да изпълнява гладко няколко приложения. Въпреки че това е солидно работещо устройство, има случаи, в които могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с известието за текстово съобщение Galaxy Note 9, което не изчезва.

Ако притежавате Samsung Galaxy Note 9 или някое друго устройство с Android, тогава можете да се свържете с нас чрез тази форма. Ще се радваме да Ви помогнем с всякакви притеснения, които може да имате с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме, без никакви ограничения. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да се определи Samsung Galaxy бележка 9 Съобщение за текстови съобщения не си отиде

Проблем: Здравейте, отидох при всички, на които мога да си помисля с моя проблем и никой не може да помогне. Обичам телефона си. Аз не искам да се отърва от него плюс нямам пари за друг хаха. Имам бележка 9 ... Моят проблем е, че имам един контакт, от който никога не получавам съобщения. Е, щях да получа СЪОБЩЕНИЕ, но отначало не знаех от кого е. Показа, че имам съобщение, но там няма да има нищо. В миналото просто щракнах върху трите кучета в горния ъгъл и маркирам всички съобщения като прочетени, за да премахна новото известие за съобщението и след като разбрах, че това е един приятел, никога не е имало проблем, защото всеки път, когато се е случило, Просто бих я извикал или нещо, за да му отговоря. Сега, обаче, тя ми изпрати няколко съобщения и вече не мога да изчистя значката. Винаги ми казва, че имам нови съобщения, когато не знам. Ако се опитам да я изчистя, като всъщност ще вляза в съобщения и щракнете върху маркирането на всички съобщения като прочетени, той продължава да ми казва, че приложението е спряло! Ако се опитам да го изчистя, като просто държа на иконата за съобщения, ще изчисти за няколко часа, но след това ще се появи „новото съобщение“ !! Това е толкова разочароващо !! Другият проблем, който не ме притеснява толкова много, но е странно, е, че когато отида в текста на същия приятел, след като кликнете върху изпращането, съобщението изчезва и ако се върна в приложението за съобщения, за да проверя съобщението, това не е там !! Попитах Samsung и мобилен няколко пъти и никой не можеше да ми помогне! Те са нулирали телефона ми и изчистени данни & кеш & всичко, което те могат да мислят !! Наистина се надявам да може да ми помогне! Благодаря

Решение: Преди да извършите каквито и да е стъпки за отстраняване на неизправности на това устройство, най-добре е да се уверите, че той работи на най-новата версия на софтуера. Ако има налична актуализация, предлагам да я изтеглите и инсталирате първо.

Извършете меко нулиране

Първото нещо, което ще трябва да направите в този случай е да обновите софтуера на телефона, като направите мек нулиране. Въпреки че това е ефективно, когато отстранявате блокиращо устройство, то също се препоръчва за този конкретен проблем.

• Натиснете и задръжте клавиша за захранване и намаляване на звука до 45 секунди.
• Изчакайте, докато устройството се рестартира.

След като телефонът започне, опитайте да проверите дали проблемът все още се появява.

Изчистете кеша и данните от приложението за текстови съобщения

Има случаи, когато корумпирани временни данни, съхранени в приложението за съобщения, могат да причинят този проблем. За да проверите дали това е така, ще трябва да изчистите кеша и данните от приложението за текстови съобщения.

• От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата за приложения.
• Натиснете Настройки> Приложения.
• Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране.
• За да покажете предварително инсталирани приложения, натиснете Меню> Покажи системни приложения.
• Докоснете Съхранение> CLEAR CACHE> CLEAR DATA> Изтриване

Опитайте се да проверите дали проблемът все още е налице.

Уверете се, че нямате запазени номера в списъка Блокиране

Може да сте поставили определен номер от вашия контакт в блоковия списък на телефона, поради което не получавате никакви текстови съобщения от този контакт.

• От началния екран натиснете иконата Съобщения.
• Натиснете Menu> Settings> Block numbers and messages> Block numbers.
• Докоснете знака минус до номера, който искате да премахнете.
• Когато приключите, докоснете стрелката назад.

Проверете дали проблемът се появява в безопасен режим

Има случаи, когато дадено приложение предизвиква конфликт със софтуера на телефона, което от своя страна може да предизвика този проблем. За да проверите дали дадено приложение причинява този проблем, трябва да стартирате телефона в безопасен режим, тъй като само предварително инсталираните приложения могат да работят в този режим.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на устройството.
• Когато на екрана се появи "SAMSUNG", отпуснете бутона Power.
• Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
• Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
• Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
• Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите „Безопасен режим“.

Ако проблемът не се появи в този режим, проблемът може да е причинен от някое от изтеглените от вас приложения. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Избършете дяла на кеша на телефона

Телефонът ще съхранява кеширани данни за приложения в специален дял в неговата вътрешна памет. Тези данни помагат на приложенията да се отварят по-бързо, за да получат по-добро мобилно изживяване. Има обаче случаи, когато тези кеширани данни могат да се повредят и могат да предизвикат проблеми с устройството. За да проверите дали това е причината за проблема, трябва да изтриете кеша на телефона.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Home, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
• Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само клавиша за захранване.
• Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe cache partition'.
• Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате 'yes' и натиснете клавиша за включване, за да изберете.
• Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Проверете дали проблемът все още е налице.

Извършете възстановяване на фабричните настройки

Последната стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да се вземе под внимание, ако горните стъпки не успеят да разрешат проблема, е фабрично нулиране. Това ще върне телефона към първоначалното му фабрично състояние. Уверете се, че сте архивирали данните от телефона, преди да извършите тази стъпка.

• Уверете се, че телефонът е изключен.
• Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Home, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
• Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само клавиша за захранване
• Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „изтриване на данни / нулиране на фабриката“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
• При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
• След като телефонът е напълно стартиран, все още не инсталирайте никакви приложения в телефона си. Опитайте се първо да проверите дали батерията се изтощава бързо.

Ако горните стъпки не успеят да разрешат проблема, ще трябва да опитате да използвате друга SIM карта в телефона си, тъй като проблемът може да бъде причинен от повредена SIM карта и ако това не работи, трябва да го проверите в сервизен център.