Как да се определи Samsung Galaxy Забележка 9 остана на актуализиране на софтуер

Добре дошли в друга част от нашата серия за отстраняване на неизправности, в която се стремим да помогнем на нашите читатели, които притежават #Samsung #Galaxy # Note9 да разрешат проблемите, които изпитват с телефона си. Това е най-новия член на серията устройства на Note, издаден миналата година, който има няколко изключителни функции. Въпреки че това е солиден телефон за изпълнение, има случаи, в които могат да възникнат определени проблеми, които ще обсъдим днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с Galaxy Note 9, останала при актуализирането на софтуера.

Ако притежавате Samsung Galaxy Note 9 или някое друго устройство с Android, тогава можете да се свържете с нас чрез тази форма. Ще се радваме да Ви помогнем с всякакви притеснения, които може да имате с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме, без никакви ограничения. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да се определи Samsung Galaxy Забележка 9 остана на актуализиране на софтуер

Проблем: Здравейте, имам бележка 9 на samsung galaxy и телефонът ми попита за актуализация снощи, но тя все още се актуализира до сега е като 6 часа. Опитах се прави мек нулиране премахване на SIM преди да го вмъкнете отново, но когато го включите отново продължава да ми показва "Android започва, оптимизиране на приложения". Аз не знам какво да направя, моля да ми помогне ... е, че вирус?

Решение: Тъй като това е най-вероятно проблем, свързан със софтуера, ние ще концентрираме усилията си за отстраняване на неизправности върху софтуера на устройството. Следвайте описаните по-долу стъпки за отстраняване на неизправности, за да отстраните проблема.

Извършете меко нулиране

Мекият нулиране обикновено се извършва, когато телефонът не реагира, но ще работи и в този случай, тъй като ще обнови софтуера на телефона. Това действие обикновено коригира незначителни програмни проблеми, които могат да причинят проблеми по телефона.

  • Натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука и не го пускайте.
  • Сега натиснете и задръжте клавиша за захранване, докато държите натиснат бутона за намаляване на звука.
  • Дръжте двата бутона задържани заедно в продължение на 10 секунди или повече.

След като телефонът се зареди, проверете дали проблемът все още е налице.

Проверете дали проблемът възниква в безопасен режим

Има случаи, когато изтегленото от вас приложение ще предизвика проблеми по телефона, когато те бъдат инсталирани. За да проверите дали дадено приложение, което сте изтеглили, причинява проблема, ще трябва да стартирате телефона в безопасен режим, тъй като само предварително инсталираните приложения могат да работят в този режим.

  • Изключете устройството.
  • Натиснете и задръжте клавиша за захранване пред екрана с името на модела, който се появява на екрана.
  • Когато на екрана се появи SAMSUNG, отпуснете бутона Power.
  • Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
  • Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
  • Когато в долния ляв ъгъл на екрана се появи Safe mode, отпуснете бутона за намаляване на звука.

В случай, че проблемът не се появи в този режим, най-вероятно той е причинен от инсталираното от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Избършете дяла на кеша на телефона

Има случаи, когато кешираните данни, съхранени в специалния дял на телефона, могат да се повредят. Когато това се случи, това обикновено води до появата на определени проблеми по телефона. За да се елиминира възможността, че това е причината за проблема, ще трябва да изтриете кеша дяла на телефона от режим на възстановяване.

  • Изключете телефона.
  • Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
  • Когато се покаже логото на Android, освободете и трите клавиша.
  • Съобщението „Инсталиране на системата за актуализация“ ще се покаже за 30 - 60 секунди преди да се появят опциите на менюто за възстановяване на системата на Android.
  • Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да откроите дяла на кеша.
  • Натиснете Power бутона, за да изберете.
  • Натиснете бутона за намаляване на звука, за да маркирате yes, и натиснете клавиша за включване, за да изберете.
  • Когато делът за изтриване на кеш е завършен, системата за рестартиране сега е маркирана.
  • Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Проверете дали проблемът все още е налице.

Извършете възстановяване на фабричните настройки

В случай, че горепосочените стъпки не успеят да разрешат проблема, вероятността това да е причинена от стари софтуерни данни, които не са напълно премахнати по време на процеса на актуализация. Най-добрият начин да се справите с това сега е да извършите нулиране на фабриката. Обърнете внимание, че данните за телефона ви ще бъдат изтрити по време на процеса.

  • Изключете телефона.
  • Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
  • Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
  • Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe data / factory reset'.
  • Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
  • Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
  • Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
  • При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
  • Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

След завършване на нулирането проблемът трябва да бъде поправен.

Препоръчано

Решен Samsung Galaxy J7 Няма грешка в мрежовата връзка
2019
Verizon Galaxy Tab E 8.0 сега получава Android 6.0 актуализация
2019
Как да добавя втори акаунт на Instagram в iPhone XS Max
2019
LG Nexus 5X вече се предлага от избрани продавачи
2019
Samsung изпраща малка актуализация на Galaxy Note 5
2019
Как да поправите вашия LG V30, който не се зарежда [Ръководство за отстраняване на проблеми]
2019