Как да се определи Samsung Galaxy Забележка 9 Известия не се показват след актуализация на софтуера

#Samsung #Galaxy # Note9 е най-новият модел в серията устройства на Note, която беше пусната едва през август. Подобно на предшествениците си, това устройство се доставя със стилус, наречен S Pen, който е обновен, тъй като сега може да взаимодейства с телефона от разстояние, използвайки Bluetooth. Този телефон разполага с голям 6.4-инчов Super AMOLED дисплей, докато под капака е мощен Snapdragon 845 процесор, комбиниран с 8GB RAM. Въпреки че това е солиден телефон за изпълнение, има случаи, в които могат да възникнат определени проблеми, които ще обсъдим днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с известията на Galaxy Note 9, които не се показват след издаване на актуализация на софтуера.

Ако притежавате Samsung Galaxy Note 9 или някое друго устройство с Android, тогава можете да се свържете с нас чрез тази форма. Ще се радваме да Ви помогнем с всякакви притеснения, които може да имате с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме, без никакви ограничения. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да се определи Samsung Galaxy Забележка 9 Известия не се показват след актуализация на софтуера

Проблем: Имам бележка 9, закупена през септември. През последните няколко седмици тя извърши надстройка на системата. Напоследък забелязах, че известията ми на екрана за заключване или изчезват след определен период от време или никога не се появяват на първо място. Например, един мой приятел ми изпрати съобщение точно преди полунощ. Заспах и не чух звъненето, но на следващата сутрин нямаше никакво уведомление, че съм получил текста. Забелязах само текста, защото по-късно тази сутрин отворих приложението за текстово съобщение, за да изпратя текст на някой друг и забелязах, че той се е преместил в горната част на моя списък с текстове. Нямам други примери, които да са толкова специфични, но тази сутрин забелязах, че получих имейл и известие. Когато отворих приложението за електронна поща, за да отговоря, видях, че има още един имейл от същия човек, който е бил изпратен няколко минути преди това, за което или никога не съм получавал известие или е изтекъл много бързо. Споменах по-рано модернизирането на системата, защото се чувства така, сякаш започна след това време. Но нямам окончателно доказателство, че двете неща са свързани. Проверих всеки различен начин, който познавам, за да видя дали някакви настройки са били променени или изглеждат неправилни, и не можах да видя нищо, което мисля, че е проблемът.

Решение: Преди да извършите каквито и да е стъпки за отстраняване на неизправности на това устройство, най-добре е да се уверите, че телефонът работи на най-новата версия на софтуера. Ако има налична актуализация, предлагам да я изтеглите и инсталирате първо във вашето устройство.

От начина, по който описахте проблема, изглежда, че това е причинено от софтуерен проблем, който може да бъде отстранен, като следвате стъпките за отстраняване на неизправности, изброени по-долу.

Извършете меко нулиране

Обикновено се извършва мек нулиране, за да обновите софтуера на телефона. Това действие обикновено коригира незначителни програмни проблеми, които могат да причинят проблеми по телефона.

• Натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука и не го пускайте.
• Сега натиснете и задръжте клавиша за захранване, докато държите натиснат бутона за намаляване на звука.
• Дръжте двата бутона задържани заедно в продължение на 10 секунди или повече.

След като телефонът се зареди, проверете дали проблемът все още е налице.

Стартирайте телефона в безопасен режим

Има случаи, когато приложения на трети страни ще предизвикат проблеми по телефона, когато бъдат инсталирани. За да проверите дали дадено приложение, което сте изтеглили, причинява проблема, ще трябва да стартирате телефона в безопасен режим, тъй като само предварително инсталираните приложения могат да работят в този режим.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте клавиша за захранване пред екрана с името на модела, който се появява на екрана.
• Когато на екрана се появи SAMSUNG, отпуснете бутона Power.
• Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
• Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
• Когато в долния ляв ъгъл на екрана се появи Safe mode, отпуснете бутона за намаляване на звука.

В случай, че проблемът не се появи в този режим, най-вероятно той е причинен от инсталираното от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Избършете дяла на кеша на телефона

Има случаи, когато кешираните данни, съхранени в специалния дял на телефона, могат да се повредят. Когато това се случи, това обикновено води до появата на определени проблеми по телефона. За да се елиминира възможността, че това е причината за проблема, ще трябва да изтриете кеша дяла на телефона от режим на възстановяване.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
• Когато се покаже логото на Android, освободете и трите клавиша.
• Съобщението „Инсталиране на системата за актуализация“ ще се покаже за 30 - 60 секунди преди да се появят опциите на менюто за възстановяване на системата на Android.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да откроите дяла на кеша.
• Натиснете Power бутона, за да изберете.
• Натиснете бутона за намаляване на звука, за да маркирате yes, и натиснете клавиша за включване, за да изберете.
• Когато делът за изтриване на кеш е завършен, системата за рестартиране сега е маркирана.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Извършете възстановяване на фабричните настройки

В случай, че горепосочените стъпки не успеят да разрешат проблема, вероятността това да е причинена от стари софтуерни данни, които не са напълно премахнати по време на процеса на актуализация. Най-добрият начин да се справите с това сега е да извършите нулиране на фабриката. Уверете се, че сте архивирали данните от телефона, преди да извършите нулирането.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
• Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe data / factory reset'.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
• При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.