Как да се определи Samsung Galaxy Забележка 9 Музика App не може да достъп до данни в Micro SD карта

#Samsung #Galaxy # Note9 е висококачествено Android устройство, издадено наскоро, което е най-добре познато с големия си дисплей, който работи добре със стилус. Този телефон разполага с 6.4 инчов Super AMOLED Infinity дисплей, който е голям размер за извършване на различни задачи за производителност, докато сте в движение. Той използва Snapdragon 845 процесор, който в комбинация с 8GB RAM прави телефона да работи с няколко приложения с лекота. Въпреки че това е солидно работещо устройство, има случаи, в които могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с музикалното приложение Galaxy Note 9, което няма достъп до данните в издаването на микро SD карти.

Ако притежавате Samsung Galaxy Note 9 или някое друго устройство с Android, тогава можете да се свържете с нас чрез тази форма. Ще се радваме да Ви помогнем с всякакви притеснения, които може да имате с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме, без никакви ограничения. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да се определи Samsung Galaxy Забележка 9 Музика App не може да достъп до данни в Micro SD карта

Проблем: Здравейте Droid Guy; Имам Samsung Galaxy Забележка 9 в продължение на почти 2 месеца сега, и само много рядко са имали проблеми с него - това е, до около 2 седмици преди, когато отворих Samsung Музика ап и видях "няма добавени албуми". Цялата музика, която бях запазила на SD картата, сякаш изчезна. Отидох в приложението Галерия и получих същото - всичко записано в SD изчезна, всичко по телефона все още се появи. Като последен опит отворих приложението Моите файлове: SD картата беше все още там и все още имах достъп до всички медии върху нея. Така телефонът знае, че SD е все още в нея, знае, че не е празен, и може да има достъп до файловете в него, но не чрез двете приложения, които използвах най-много. За това, което си струва, аз разменят на друга карта и тя изглежда да работи. Примерните файлове, които пуснах на тази карта, се появиха в Music and Gallery. Аз също включих телефона в компютъра си и успях да прочета двете карти по телефона. Мога да премествам файловете от и към картата по обичайния начин. Така че аз съм объркан. Ако SD картата, която използвах, е изчезнала и от My Files, аз просто бих го изчистила до дефектна карта и я заменила. Но тъй като телефонът * може * все още да се свързва с него, не съм сигурен какво да правя. (Аз също трябва да спомена: да имах друга SD карта около която е удобно, но този, който използвах, беше 128GB, докато бекъпът е 64 ... достатъчно, за да кажа, много по-скоро бих работил с 128GB карта Както е планирано отново.) Всяко прозрение, което може да имате, ще бъде оценено! Благодаря предварително!

Решение: Преди да извършите каквито и да е стъпки за отстраняване на неизправности по телефона, най-добре е да се уверите, че устройството работи на най-новата версия на софтуера. Ако има налична актуализация, предлагам да я изтеглите и инсталирате първо.

Извършете меко нулиране

Първото нещо, което ще трябва да направите в този случай е мек нулиране, който трябва да фиксира незначителни проблеми, свързани със софтуера.

• Натиснете и задръжте клавиша за захранване и намаляване на звука до 45 секунди.
• Изчакайте, докато устройството се рестартира.

След като това е направено, опитайте да проверите дали проблемът все още е налице.

Опитайте да изчистите кеш паметта и данните от приложенията Музика и Галерия

Друг фактор, който може да причини този конкретен проблем, са корумпираните временни данни в приложенията Музика и Галерия. Можете да проверите дали това е причината за проблема, като изчистите кеша и данните от тези приложения.

• От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата за приложения.
• Натиснете Настройки> Приложения.
• Докоснете желаното приложение (Музика и Галерия) в списъка по подразбиране.
• За да покажете предварително инсталирани приложения, натиснете Меню> Покажи системни приложения.
• Докоснете Съхранение> CLEAR CACHE> CLEAR DATA> Изтриване

Проверете дали проблемът възниква в безопасен режим

Понякога изтегленото от вас приложение на трета страна ще предизвика проблеми по телефона, когато те бъдат инсталирани. За да проверите дали дадено приложение, което сте изтеглили, причинява проблема, ще трябва да стартирате телефона в безопасен режим, тъй като само предварително инсталираните приложения могат да работят в този режим.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте клавиша за захранване пред екрана с името на модела, който се появява на екрана.
• Когато на екрана се появи SAMSUNG, отпуснете бутона Power.
• Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
• Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
• Когато в долния ляв ъгъл на екрана се появи Safe mode, отпуснете бутона за намаляване на звука.

В случай, че проблемът не се появи в този режим, най-вероятно той е причинен от инсталираното от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Избършете дяла на кеша на телефона

Има случаи, когато кешираните данни, съхранени в специалния дял на телефона, могат да се повредят. Когато това се случи, това обикновено води до появата на определени проблеми по телефона. За да се елиминира възможността, че това е причината за проблема, ще трябва да изтриете кеша дяла на телефона от режим на възстановяване.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
• Когато се покаже логото на Android, освободете и трите клавиша.
• Съобщението „Инсталиране на системата за актуализация“ ще се покаже за 30 - 60 секунди преди да се появят опциите на менюто за възстановяване на системата на Android.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да откроите дяла на кеша.
• Натиснете Power бутона, за да изберете.
• Натиснете бутона за намаляване на звука, за да маркирате yes, и натиснете клавиша за включване, за да изберете.
• Когато делът за изтриване на кеш е завършен, системата за рестартиране сега е маркирана.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Форматирайте micro SD картата

Един от факторите, които могат да причинят този проблем, е проблемът с микро SD картата, която използвате. За да елиминирате тази възможност, ще трябва да архивирате съдържанието на картата и да я форматирате с телефона.

• Отворете приложението Настройки, последвано от Поддръжка на устройства. Чукнете върху Storage (Запаметяване), за да изведете подробности за вътрешно и външно съхранение
• Докоснете SD картата и отворете настройките за съхранение от менюто за преливане в горния десен ъгъл.
• Докоснете Формат
• Ще видите подкана, че форматирането ще изтрие всички данни на microSD картата и че трябва да направите резервно копие, ако искате да избегнете загуба на данни. Натиснете Формат, за да продължите.

Извършете възстановяване на фабричните настройки

В случай, че горепосочените стъпки не успеят да разрешат проблема, вероятността това да е причинена от стари софтуерни данни, които не са напълно премахнати по време на процеса на актуализация. Най-добрият начин да се справите с това сега е да извършите нулиране на фабриката. Уверете се, че сте архивирали данните от телефона, преди да извършите нулирането.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
• Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe data / factory reset'.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
• При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.