Как да се определи Samsung Galaxy бележка 9 не се свързва автоматично към мобилна мрежа за данни

#Samsung #Galaxy # Note9 е най-новия модел в серията устройства на Note, която беше пусната миналия август. Този телефон има голям 6.4-инчов Super AMOLED дисплей, докато под капака ще намерите Snapdragon 845 процесор, свързан с 8GB RAM. Той използва двойна 12-мегапикселова задна камера, които са оптично стабилизирани. Въпреки че това е солидно работещо устройство, има случаи, в които могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с Galaxy Note 9, която не се свързва автоматично с проблема с мобилната мрежа за данни.

Ако притежавате Samsung Galaxy Note 9 или някое друго устройство с Android, тогава можете да се свържете с нас чрез тази форма. Ще се радваме да Ви помогнем с всякакви притеснения, които може да имате с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме, без никакви ограничения. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да се определи Samsung Galaxy бележка 9 не се свързва автоматично към мобилна мрежа за данни

Проблем: Здравейте, използвам Samsung Note 9, свързан с мрежата на Verizon. Опитвайки се да бъдат кратки, ето въпросът. Телефонът работи правилно, докато е свързан с wifi у дома. Когато е далеч от wifi телефонът няма да се свърже с мобилната версия на мрежата, докато wifi не бъде изключен и телефонът се рестартира. След това работи в мобилната мрежа. След като се върнете у дома, wifi просто се връща и свързва и работи както трябва. Искате ли да видите дали той може да бъде конфигуриран да намира wifi у дома и мобилни далеч без изключване на wifi и рестартиране за мобилно свързване. Благодаря и веселата Коледа

Решение: Преди да извършите каквито и да е стъпки за отстраняване на неизправности на това устройство, най-добре е да се уверите, че той работи на най-новата версия на софтуера. Ако има налична актуализация, предлагам да я изтеглите и инсталирате първо.

Направете меко нулиране

Първото нещо, което ще трябва да направите в този случай е мек нулиране, който трябва да определи малки проблеми свързани със софтуера, като този.

• Натиснете и задръжте клавиша за захранване и намаляване на звука до 45 секунди.
• Изчакайте, докато устройството се рестартира.

След като това е направено, опитайте да проверите дали проблемът все още е налице.

Опитайте да отидете на друго място

Понякога ще бъдете в област, която няма да има силно покритие на мобилната мрежа за данни, което е една от причините телефонът да има трудности при свързването с мобилната мрежа за данни. За да проверите дали това е причината за проблема, опитайте да отидете в друга област, за която е известно, че има добър сигнал.

Нулиране на мрежовите настройки

Това ще върне всички настройки за връзка за данни на телефона до стойностите по подразбиране извън полето. Може да се наложи да настроите отново настройките на APN на телефона, след като това приключи. Обърнете внимание, че когато изпълните тази стъпка, ще се случи следното:

• Съхранените Wi-Fi мрежи ще бъдат изтрити.
• Сдвоените Bluetooth устройства ще бъдат изтрити.
• Настройките за синхронизиране на фоновите данни ще бъдат включени.
• Настройките за ограничаване на данните в приложенията, които са били ръчно включени / изключени от клиента, ще се върнат към настройката по подразбиране.
• Режимът за избор на мрежа ще бъде настроен на автоматичен.

За да извършите тази стъпка, направете следното:

• От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата за приложения.
• Натиснете Настройки> Общо управление> Нулиране> Нулиране на мрежовите настройки.
• Натиснете RESET SETTINGS.
• Ако сте задали ПИН, въведете го.
• Натиснете RESET SETTINGS. След като завършите, ще се появи прозорец за потвърждение.

Проверете дали проблемът все още е налице.

Проверете дали проблемът възниква в безопасен режим

Има случаи, когато изтеглено приложение от трета страна ще предизвика проблеми по телефона, когато те бъдат инсталирани. За да проверите дали дадено приложение, което сте изтеглили, причинява проблема, ще трябва да стартирате телефона в безопасен режим, тъй като само предварително инсталираните приложения могат да работят в този режим.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте клавиша за захранване пред екрана с името на модела, който се появява на екрана.
• Когато на екрана се появи SAMSUNG, отпуснете бутона Power.
• Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
• Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
• Когато в долния ляв ъгъл на екрана се появи Safe mode, отпуснете бутона за намаляване на звука.

В случай, че проблемът не се появи в този режим, най-вероятно той е причинен от инсталираното от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Избършете дяла на кеша на телефона

Има случаи, когато кешираните данни, съхранени в специалния дял на телефона, могат да се повредят. Когато това се случи, това обикновено води до появата на определени проблеми по телефона. За да се елиминира възможността, че това е причината за проблема, ще трябва да изтриете кеша дяла на телефона от режим на възстановяване.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
• Когато се покаже логото на Android, освободете и трите клавиша.
• Съобщението „Инсталиране на системата за актуализация“ ще се покаже за 30 - 60 секунди преди да се появят опциите на менюто за възстановяване на системата на Android.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да откроите дяла на кеша.
• Натиснете Power бутона, за да изберете.
• Натиснете бутона за намаляване на звука, за да маркирате yes, и натиснете клавиша за включване, за да изберете.
• Когато делът за изтриване на кеш е завършен, системата за рестартиране сега е маркирана.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
• Проверете дали проблемът все още е налице.

Извършете възстановяване на фабричните настройки

В случай, че горните стъпки не успеят да решат проблема, тогава шансовете са, че това е причинено от софтуерен бъг. Най-добрият начин да се справите с това сега е да извършите нулиране на фабриката. Уверете се, че сте архивирали данните от телефона, преди да извършите нулирането.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
• Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe data / factory reset'.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
• При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
• Проверете дали проблемът все още е налице.