Как да се определи Samsung Galaxy Забележка 9 сривове при възпроизвеждане на видеоклипове

#Samsung #Galaxy # Note9 е един от най-добрите Android смартфони, пуснати миналата година. Този телефон има няколко изключителни характеристики, започвайки с качеството си на изработка, което използва алуминиева рамка с Corning Gorilla Glass отпред и отзад. Той има 6.4-инчов Super AMOLED дисплей, а под капака е мощният Snapdragon 845 процесор, комбиниран с 8 GB оперативна памет. Въпреки че това е солидно работещо устройство, има случаи, в които могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с катастрофите на Galaxy Note 9, когато пускате видеоклипове.

Ако притежавате Samsung Galaxy Note 9 или някое друго устройство с Android, тогава можете да се свържете с нас чрез тази форма. Ще се радваме да Ви помогнем с всякакви притеснения, които може да имате с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме, без никакви ограничения. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да се определи Samsung Galaxy Забележка 9 сривове при възпроизвеждане на видеоклипове

Проблем: Забележка 9 се срива постоянно, когато се приближи до видеото. Той ще играе няколко секунди, често с някакви смущения - като липсващи линии на рамката, или области на блокиране, а след това след 5 до 15 секунди ще се срине телефона и ще се рестартира. В хромирането понякога ще хване катастрофата и ще покаже „Aw snap, нещо се обърка“. В Facebook съм изключи автоигра, така че всъщност мога да използвам FB за четене на съобщения и актуализации на фуражи, без телефонът постоянно да се срива. Той също така се срива, опитвайки се да записва или възпроизвежда видео с камерата - така че не е свързано с мрежата. Мога да получа около 10 секунди записани - повече и това ще разбие телефона. По същия начин при възпроизвеждане. Следях всичките ви ръководства, от изчистването на кеша на приложенията, изчистването на кеша, възстановяването на фабричните настройки с възстановяването на оригиналните приложения на Android и накрая фабричното нулиране без възстановяване. И ръчно пускане на приложения обратно. Дори и веднага след фабрично нулиране не можах да записвам или възпроизвеждам видео с помощта на вградената памет. Премахнах SD картата, за да елиминирам някаква корупция там. Когато стартирате видео, получавам различни провали на услугата, казвайки, че XXXX услугите са спрени. Където XXXX е нещо като Google Play Services, Facebook, Google, YouTube, DeviceText, SystemUI. В крайна сметка звънях EE моя превозвач във Великобритания, който ще го вземе под гаранция - но бих предпочел да отида сам. Аз си спомням, че е направил андроид актуализация точно преди всичко това започна да се случва, но не знам дали е 9.0.0. да се появи, или просто една част от някои приложения в нея - тъй като това е инсталираното в момента. За мен това изглежда като някои ниско ниво драйвери са повредени в изтегляне като фабрика за нулиране не го изчиства. Опитвам се да намеря начин да изтеглям файловете за инсталиране на Android без никакъв успех. Това или то всъщност има някои лоши адреси на паметта, свързани с видео паметта.

Решение: Преди да извършите каквито и да е стъпки за отстраняване на неизправности на този телефон, най-добре да се уверите, че той работи на най-новата версия на софтуера. Ако има налична актуализация, предлагам да я изтеглите и инсталирате първо.

Много е вероятно този проблем да се дължи на бъг в софтуера на телефона. По-долу са изброени стъпките за отстраняване на неизправности, които трябва да бъдат извършени, за да се провери дали това е причината за проблема.

Извършете меко нулиране

Обикновено се извършва мек нулиране, за да обновите софтуера на телефона. Това действие обикновено коригира незначителни програмни проблеми, които могат да причинят проблеми по телефона.

• Натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука и не го пускайте.
• Сега натиснете и задръжте клавиша за захранване, докато държите натиснат бутона за намаляване на звука.
• Дръжте двата бутона задържани заедно в продължение на 10 секунди или повече.

След като телефонът се зареди, проверете дали проблемът все още е налице.

Проверете дали проблемът възниква в безопасен режим

Има случаи, когато изтегленото от вас приложение ще предизвика проблеми по телефона, когато те бъдат инсталирани. За да проверите дали дадено приложение, което сте изтеглили, причинява проблема, ще трябва да стартирате телефона в безопасен режим, тъй като само предварително инсталираните приложения могат да работят в този режим.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте клавиша за захранване пред екрана с името на модела, който се появява на екрана.
• Когато на екрана се появи SAMSUNG, отпуснете бутона Power.
• Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
• Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
• Когато в долния ляв ъгъл на екрана се появи Safe mode, отпуснете бутона за намаляване на звука.

В случай, че проблемът не се появи в този режим, най-вероятно той е причинен от инсталираното от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Избършете дяла на кеша на телефона

Има случаи, когато кешираните данни, съхранени в специалния дял на телефона, могат да се повредят. Когато това се случи, това обикновено води до появата на определени проблеми по телефона. За да се елиминира възможността, че това е причината за проблема, ще трябва да изтриете кеша дяла на телефона от режим на възстановяване.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
• Когато се покаже логото на Android, освободете и трите клавиша.
• Съобщението „Инсталиране на системата за актуализация“ ще се покаже за 30 - 60 секунди преди да се появят опциите на менюто за възстановяване на системата на Android.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да откроите дяла на кеша.
• Натиснете Power бутона, за да изберете.
• Натиснете бутона за намаляване на звука, за да маркирате yes, и натиснете клавиша за включване, за да изберете.
• Когато делът за изтриване на кеш е завършен, системата за рестартиране сега е маркирана.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Извършете възстановяване на фабричните настройки

В случай, че горепосочените стъпки не успеят да разрешат проблема, вероятността това да е причинена от стари софтуерни данни, които не са напълно премахнати по време на процеса на актуализация. Най-добрият начин да се справите с това сега е да извършите нулиране на фабриката. Уверете се, че сте архивирали данните от телефона, преди да извършите нулирането.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
• Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe data / factory reset'.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
• При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако проблемът продължава да съществува дори и след извършване на описаните по-горе стъпки, ще трябва да занесете телефона в сервизен център и да го проверите.